La boîte de dialogue Enregistrer as apparaît deux fois lorsque vous essayez d'enregistrer un fichier dans Word 2010 ou dans Word 2007

Symptômes

Lorsque vous cliquez sur Enregistrer ou Enregistrer comme pour enregistrer un fichier dans Microsoft Word 2010 ou dans Microsoft Word 2007, la boîte de dialogue Enregistrer Comme apparaît deux fois.

Cause

Ce problème se produit parce que le modèle Normal.dotm est corrompu.

Résolution

Pour résoudre ce problème, créez un nouveau fichier Normal.dotm en changeant le nom de l'ancien fichier. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :

  1. Démarrez Windows Explorer, tapez %appdata%-Microsoft-Templates dans la barre d'adresse, puis appuyez sur Entrez.

  2. Cliquez à droite Normal.dotm, puis cliquez sur Rename.

  3. Changer le nom du fichier pour Normal.old.dotm.

  4. Redémarrez Word. Un modèle Normal.dotm est automatiquement généré.

  5. Essayez d'enregistrer un fichier pour vérifier si le problème est résolu.

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