Sur certains appareils mobiles Android, la fonctionnalité de protection web de Microsoft Defender peut être désactivée en permanence. Vous pouvez voir les notifications et mises à jour suivantes dans Microsoft Defender. Parfois, même après avoir activé la fonctionnalité de protection web, elle peut être désactivée ultérieurement.
Pourquoi cela se produit
La plupart des appareils mobiles disposent de fonctionnalités qui permettent d’économiser l’autonomie de la batterie. Par conséquent, certaines applications comme Microsoft Defender qui doivent s’exécuter en arrière-plan peuvent être arrêtées pour économiser la batterie. Lorsque cela se produit, Android retire l’autorisation d’accessibilité pour l’application, que la fonctionnalité de protection web doit exécuter. Cela entraîne la désactivation de la protection web et vous recevrez une notification à ce sujet. Vous devez donner manuellement l’autorisation d’accessibilité à l’application pour réactiver la protection web.
Comment s’assurer que le service de protection web reste activé sur mon appareil
Pour vous assurer que la protection web reste activée, désactivez l’optimisation de la batterie pour l’application et autorisez l’exécution de l’activité en arrière-plan. Vous devez modifier les paramètres de l’appareil et Microsoft Defender paramètres de l’application comme suit :
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Paramètres de l’appareil :Les étapes spécifiques à l’appareil sont répertoriées ici. Ces étapes peuvent varier en fonction de l’appareil et de la version du système d’exploitation. Si votre appareil ne figure pas dans la liste, accédez à vos paramètres système et suivez les étapes ci-dessous.
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Assurez-vous que l’optimisation de la batterie (également appelée batterie adaptative sur certains appareils) est désactivée. Vous pouvez peut-être exclure l’optimisation de la batterie pour certaines applications. Microsoft Defender doit figurer sur la liste des exclusions. Cela permet d’utiliser la batterie sans restriction pour Defender.
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Activez l’activité en arrière-plan pour Microsoft Defender. Recherchez ce paramètre dans les informations sur l’application ou la section Batterie des paramètres de votre appareil.
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Assurez-vous que l’activité de l’application peut s’exécuter même si l’application Microsoft Defender n’est pas utilisée. Recherchez ce paramètre dans les informations sur l’application ou la section Batterie des paramètres de votre appareil.
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Microsoft Defender paramètres :Après avoir effectué ces étapes, accédez à l’application Microsoft Defender. Appuyez sur le carte Protection de l’appareil (ou alerte carte pour la protection web) et suivez les étapes de l’écran pour activer la protection web. La protection web de Defender est désormais activée et ne s’éteint pas automatiquement sur votre appareil.
Voici un exemple de vidéo pour montrer comment modifier les paramètres de votre appareil :
Paramètres spécifiques à l’appareil
Android v13
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Appuyez longuement sur l’icône Defender sur votre appareil et sélectionnez Informations sur l’application.
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Désactivez supprimer les autorisations si l’application n’est pas utilisée.
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Sous Informations sur l’application, accédez à Utilisation de la batterie de l’application et sélectionnez Non restreint.
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Ouvrez Paramètres et accédez à Batterie et entretien de l’appareil.
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Appuyez sur Batterie , puis sélectionnez Autres paramètres de batterie. Désactivez la batterie adaptative.
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Revenez au menu Batterie et appuyez sur Limites d’utilisation en arrière-plan. Les paramètres suivants seront disponibles : Mettre en veille les applications inutilisées -> Applications jamais en veille. Ajoutez Microsoft Defender à cette liste.
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Android v13
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Appuyez longuement sur l’icône Defender sur votre appareil et sélectionnez Informations sur l’application.
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Sous Applications inutilisées, désactivez Suspendre l’activité si elle n’est pas utilisée.
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Appuyez sur Utilisation de la batterie. Désactivez l’option Autoriser le lancement automatique et activez l’option Autoriser l’activité en arrière-plan.
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Ouvrez Paramètres sur votre appareil, puis appuyez sur Batterie.
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Accédez à Plus de paramètres -> Optimiser l’utilisation de la batterie. Recherchez Microsoft Defender dans la liste des applications.s l’icône et sélectionnez Ne pas optimiser.
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Retour sur Batterie sous Paramètres et appuyez sur Mode d’économie d’énergie. Désactivez le mode d’économie d’énergie et le mode Super économie d’énergie.
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Si les problèmes persistent, ouvrez l’application Microsoft Defender. Balayez vers le haut pour afficher l’application dans la section Applications récentes de votre écran d’accueil. Sélectionnez les points verticaux (⋮) dans le coin supérieur droit et verrouillez l’application. L’icône de cadenas est désormais activée pour Microsoft Defender. Si vous effectuez un mouvement de balayage, les processus en arrière-plan pour Microsoft Defender seront supprimés.
Android v13
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Appuyez longuement sur l’icône Defender sur votre appareil et sélectionnez Informations sur l’application.
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Désactivez l’activité suspendre si elle n’est pas utilisée.
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Revenez à Informations sur l’application. Appuyez sur Utilisation de la batterie de l’application , puis sélectionnez Non restreint.
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Ouvrez Paramètres et accédez à Batterie.
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Appuyez sur Préférences adaptatives. Désactivez la batterie adaptative.
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Retour au menu Batterie. Appuyez sur Économiseur de batterie -> Économiseur de batterie Extrême. Appuyez sur Applications essentielles et sélectionnez Microsoft Defender pour l’ajouter à la liste des applications essentielles.
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Android v13
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Appuyez longuement sur l’icône Defender sur votre appareil et sélectionnez Informations sur l’application.
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Désactivez l’activité suspendre si elle n’est pas utilisée.
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Sous Informations sur l’application, appuyez sur Utilisation de la batterie de l’application, puis sélectionnez Non restreint.
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Ouvrez Paramètres et accédez à Batterie.
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Appuyez sur Batterie adaptative. Désactivez l’option Utiliser la batterie adaptative.
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Retour au menu Batterie. Appuyez sur Économiseur de batterie. Désactivez l’option Utiliser l’économiseur de batterie.
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Android v12
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Appuyez longuement sur l’icône Defender sur votre appareil et sélectionnez Informations sur l’application.
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Sous Applications inutilisées, désactivez supprimer les autorisations et libérer de l’espace.
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Appuyez sur Batterie sous le menu Informations sur l’application, puis sélectionnez Non restreint.
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Ouvrez Paramètres sur votre appareil, puis appuyez sur Batterie.
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Appuyez sur Économiseur de batterie et désactivez l’option Utiliser l’économiseur de batterie.
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Retour au menu Batterie et appuyez sur Gestion de la consommation d’énergie en arrière-plan. Cette opération affiche la liste de toutes les applications sur votre appareil. Appuyez sur Microsoft Defender et sélectionnez Ne pas restreindre l’utilisation de l’alimentation en arrière-plan.
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Si les problèmes persistent, ouvrez l’application Microsoft Defender. Balayez vers le haut pour afficher l’application dans la section Applications récentes de votre écran d’accueil. Sélectionnez les points verticaux (⋮) dans le coin supérieur droit et verrouillez l’application. L’icône de cadenas est désormais activée pour Microsoft Defender. Si vous effectuez un mouvement de balayage, les processus en arrière-plan pour Microsoft Defender s’arrêtent.
Android v11
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Appuyez longuement sur l’icône Defender sur votre appareil et sélectionnez Informations sur l’application.
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Activez le démarrage automatique. Appuyez sur Économiseur de batterie , puis sélectionnez Aucune restriction.
Android v10 et versions ultérieures
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Ouvrez Paramètres sur votre appareil, puis appuyez sur Batterie.
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Vérifiez que le mode d’économie d’énergie et le mode d’économie d’énergie Ultra sont désactivés.
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Appuyez sur Lancement de l’application et vérifiez que le bouton bascule pour Microsoft Defender est désactivé. Dans l’écran qui suit, activez Lancement automatique et Exécuter en arrière-plan.
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Ouvrez Paramètres sur votre appareil, puis appuyez sur Batterie.
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Appuyez sur Gestion de la batterie des applications et choisissez Microsoft Defender dans la liste. Activez l’option Autoriser l’activité en arrière-plan, Autoriser l’activité au premier plan et Autoriser le lancement automatique.
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Revenez au menu Batterie. Appuyez sur Options de l’économiseur d’alimentation. Désactivez l’optimisation de la veille en veille.
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Revenez au menu Batterie. Appuyez sur Mode de performance , puis sélectionnez Aucune amélioration des performances.
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Revenez au menu Batterie. Appuyez sur Gel rapide de l’application et vérifiez que Microsoft Defender ne fait pas partie de la liste de gel rapide.
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Ouvrez Paramètres sur votre appareil et sélectionnez Gestion des applications en arrière-plan.
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Décochez Microsoft Defender de la liste des applications.
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Si les problèmes persistent, ouvrez l’application Microsoft Defender. Balayez vers le haut pour afficher l’application dans la section Applications récentes de votre écran d’accueil. Sélectionnez les points verticaux (⋮) dans le coin supérieur droit et verrouillez l’application. L’icône de cadenas est désormais activée pour Microsoft Defender. Si vous effectuez un mouvement de balayage, les processus en arrière-plan pour Microsoft Defender s’arrêtent.
