Symptômes
Prenons l’exemple du scénario suivant :
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Vous créez des destinataires en utilisant console de gestion Exchange ou Exchange Management Shell dans un environnement Microsoft Exchange Server 2010 ou Exchange Server 2013. Vous pouvez également activer certaines boîtes aux lettres en exécutant l'Enable-RemoteMailbox ou l'New-MailUser à partir d’un environnement local Microsoft Exchange Server 2013.
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Les alias des destinataires commencent par l’une des combinaisons suivantes de caractères minuscules suivis de nombres ou d’une combinaison de nombres et de lettres « a » à « c » :
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sa
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sb
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sc
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s
Par exemple, l’alias est sa000c1 ou s123456.
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Vous créez une stratégie d’adresse de courrier et appliquez la stratégie aux destinataires.
Dans ce scénario, la stratégie d’adresse de courrier ne génère pas correctement les adresses de courrier des destinataires. Par exemple, l’adresse de courrier secondaire des destinataires n’est pas générée.
Cause
Ce problème se produit parce que ces alias correspondent à un modèle spécial. Par conséquent, ils sont reconnus comme noms proxy randomés de manière incorrecte.
Résolution
Pour résoudre ce problème, installez l’une des mises à jour suivantes dans votre environnement :
2661854 Description du correctif cumulatif de mise à jour 2 pour Exchange Server 2010 Service Pack 2
3135743 Description de la mise à jour cumulative 13 pour Exchange Server 2013 Après avoir installé la mise à
jour, pour que la mise à jour soit activée pour vous, allez à la section « Résoudre le problème pour moi ». Si vous préférez activer cette mise à jour vous-même, allez à la section « Laissez-moi résoudre le problèmevous-même».
Aidez-moi
Pour activer automatiquement cette mise à jour, cliquez sur le bouton ou le lien de correction. Cliquez ensuite sur Exécuter dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier, puis suivez les étapes de l’Assistant De réparation.
Notes
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Installez la mise à jour décrite dans l’article 2661854 ou 3135743 de la Base de connaissances Microsoft avant d’exécuter cette solution de correction.
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Il se peut que cet Assistant ne soit disponible qu’en anglais. Toutefois, la résolution automatique fonctionne aussi pour d’autres versions linguistiques de Windows.
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Si vous n’utilisez pas l’ordinateur concerné, vous pouvez enregistrer la solution sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM et ensuite l’exécuter sur l’ordinateur concerné par le problème.
Ensuite, allez à la section « Le problèmeest-ilcorrigé ? ».
Je résous le problème moi-même
Important
Suivez les étapes de cette section avec soin. Des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Avant de modifier celui-ci, sauvegardez le Registre pour restauration en cas de problèmes.
Pour Exchange Server 2010
Pour activer le correctif après avoir installé la mise à jour rollup 2 pour Exchange Server 2010 Service Pack 2, modifiez la clé de Registre suivante :
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Cliquez sur Démarrer,puis sur Exécuter,tapez regedit, puis appuyez sur Entrée.
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Recherchez la clé de Registre suivante :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\ExchangeServer\
\Admin -
Cliquez avec le bouton droit sur Administrateur,cliquez sur Nouveau,puis sur Valeur DWORD.
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Tapez IgnoreGeneratedProxy, puis appuyez sur Entrée.
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Cliquez avec le bouton droit sur IgnoreGeneratedProxy, puis cliquez sur Modifier.
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Dans la zone Données de la valeur, tapez 1, puis cliquez sur OK.
Remarque
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Si vous ne voyez pas V14 ou la clé de Registre d’administrateur, vous pouvez en créer une.
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Vous devez exécuter IISreset à une invite de commandes et attendre 30 minutes au moins après ces étapes.
Pour Exchange Server 2013
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Avant d’installer la mise à jour cumulative 13 Exchange Server 2013, vous devez suivre les étapes suivantes :
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Cliquez sur Démarrer,puis sur Exécuter,tapez regedit, puis appuyez sur Entrée.
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Recherchez la clé de Registre suivante :
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\ExchangeServer\
\Admin -
Cliquez avec le bouton droit sur Administrateur,cliquez sur Nouveau,puis sur Valeur DWORD.
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Tapez IgnoreGeneratedProxy, puis appuyez sur Entrée.
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Cliquez avec le bouton droit sur IgnoreGeneratedProxy, puis cliquez sur Modifier.
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Dans la zone Données de la valeur, tapez 1, puis cliquez sur OK.
Notes-
Si vous ne voyez pas la clé de Registre V14 ou Administrateur, créez-en une.
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Vous devez exécuter IISreset à une invite de commandes et attendre au moins 30 minutes après ces étapes.
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Après avoir installé la mise à jour cumulative 13 Exchange Server 2013, en suivant les étapes suivantes :
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Cliquez sur Démarrer,puis sur Exécuter,tapez regedit, puis appuyez sur Entrée.
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Recherchez la clé de Registre suivante :
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\ExchangeServer\
\Admin -
Cliquez avec le bouton droit sur Administrateur,cliquez sur Nouveau,puis sur Valeur DWORD.
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Tapez IgnoreGeneratedProxy, puis appuyez sur Entrée.
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Cliquez avec le bouton droit sur IgnoreGeneratedProxy, puis cliquez sur Modifier.
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Dans la zone Données de la valeur, tapez 1, puis cliquez sur OK.
Notes-
Si vous ne voyez pas la clé de Registre V15 ou Administrateur, créez-en une.
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Vous devez exécuter IISreset à une invite de commandes et attendre au moins 30 minutes après ces étapes.
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Le problème est-il résolu ?
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Vérifiez que le problème est résolu. Si c'est le cas, vous n'avez plus besoin de cette section. Sinon, vous pouvez contacter le support technique.
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Vos commentaires sont les bienvenus. Pour envoyer des commentaires ou signaler des problèmes avec cette solution, veuillez laisser un commentaire sur le blog « Résoudre le problème pourmoi» ou nous envoyer un e-mail.
Solution de contournement
Pour contourner ce problème, utilisez des caractères en haut dans les alias des destinataires. Vous pouvez également ajouter manuellement les adresses e-mail des destinataires.
Informations supplémentaires
Pour plus d’informations sur les stratégies d’adresse de messagerie, visitez le site web microsoft suivant :
Informations générales sur les stratégies d’adresse de messageriePour plus d’informations sur la création de stratégies d’adresse de messagerie, visitez le site web microsoft suivant :
Comment créer des stratégies d’adresse de courrierPour plus d’informations sur l’application des stratégies d’adresse de messagerie, visitez le site web microsoft suivant :
