Le cluster de basculement Windows Server 2008 ne peut pas démarrer en raison d’une condition de blocage dans le service de Cluster

Symptômes

Impossible de démarrer le service de Cluster sur un ordinateur Windows Server 2008. En outre, l’avertissement suivant est enregistré dans le journal de service de Cluster :

WARN [CS] Cluster Mutex est déjà détenue par un autre processus, en attenteVous pouvez également trouver que le processus de Rhs.exe s’exécute lorsque le problème se produit.

Remarque En général, le processus rhs.exe ne s’exécute pas si le service de Cluster n’est pas démarré.

Un événement semblable au suivant peut également être enregistré dans le journal des événements système :

Cause

Le service de Cluster ne peut pas démarrer en raison d’une situation de blocage sur le serveur SMB. Autres services ou applications peuvent également atteint la situation d’interblocage et rencontrer des exceptions lorsqu’ils utilisent le partage SMB.

Résolution

Informations sur le service pack

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier service pack pour Windows Server 2008 Service Pack 2. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

comment obtenir le dernier service pack pour Windows Server 2008

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :

Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

D'importants correctifs de Windows Vista et Windows Server 2008 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, un seul de ces produits peut être répertorié dans la page demande de correctif « ». Pour demander le package de correctif qui s’applique à Windows Vista et Windows Server 2008, sélectionnez simplement le produit figurant sur la page.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez disposer de Windows Server 2008 est installé.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et heure dans le panneau de configuration.

Remarques sur les fichiers Windows Vista et Windows Server 2008

Les fichiers .manifest et .mum qui est installés dans chaque environnement est répertoriés séparément dans la section « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 ». Ces fichiers et leurs fichiers .cat associés (catalogue de sécurité) sont essentiels pour conserver l’état du composant mis à jour. Les fichiers .cat sont signés avec une signature numérique Microsoft. Les attributs de ces fichiers de sécurité ne sont pas répertoriés.

Pour toutes les versions 32 bits de Windows Server 2008

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Srvnet.sys

6.0.6001.22178

98,816

14-May-2008

02:47

x86

Pour toutes les versions 64 bits de Windows Server 2008

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Srvnet.sys

6.0.6001.22178

141,312

14-May-2008

03:15

x64

Pour toutes les versions Itanium de Windows Server 2008 prises en charge

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Srvnet.sys

6.0.6001.22178

286,208

14-May-2008

02:57

IA-64

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008

Prise en charge de fichiers supplémentaires pour toutes les versions 32 bits de Windows Server 2008

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Package_for_kb950811_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,367

14-May-2008

18:48

Ne s'applique pas

Package_for_kb950811_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,430

14-May-2008

18:48

Ne s'applique pas

Package_for_kb950811_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,421

14-May-2008

18:48

Ne s'applique pas

Package_for_kb950811_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,422

14-May-2008

18:48

Ne s'applique pas

Package_for_kb950811_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,425

14-May-2008

18:48

Ne s'applique pas

Package_for_kb950811_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,430

14-May-2008

18:48

Ne s'applique pas

X86_microsoft-windows-smbserver-common_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22178_none_041c1ddb297644d0.manifest

Ne s'applique pas

4,227

14-May-2008

05:57

Ne s'applique pas

Prise en charge de fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 bits de Windows Server 2008 et Windows Vista


Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Amd64_microsoft-windows-smbserver-common_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22178_none_603ab95ee1d3b606.manifest

Ne s'applique pas

4,493

14-May-2008

11:38

Ne s'applique pas

Package_for_kb950811_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,375

14-May-2008

18:48

Ne s'applique pas

Package_for_kb950811_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

prix de 1 438

14-May-2008

18:48

Ne s'applique pas

Package_for_kb950811_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,429

14-May-2008

18:48

Ne s'applique pas

Package_for_kb950811_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,430

14-May-2008

18:48

Ne s'applique pas

Package_for_kb950811_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,433

14-May-2008

18:48

Ne s'applique pas

Package_for_kb950811_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

prix de 1 438

14-May-2008

18:48

Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions Itanium et prise en charge de Windows Server 2008

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Ia64_microsoft-windows-smbserver-common_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22178_none_041dc1d129744dcc.manifest

Ne s'applique pas

4,488

14-May-2008

11:38

Ne s'applique pas

Package_for_kb950811_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,425

14-May-2008

18:48

Ne s'applique pas

Package_for_kb950811_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,426

14-May-2008

18:48

Ne s'applique pas

Package_for_kb950811_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,429

14-May-2008

18:48

Ne s'applique pas

Package_for_kb950811_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,434

14-May-2008

18:48

Ne s'applique pas

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