Symptômes

Supposons que vous configuriez un Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012 ou ordinateur basé sur Windows Server 2008 R2 pour utiliser Microsoft MPIO (Multipath i / o) et Microsoft Module DSM (Device Specific). Vous connectez un périphérique de stockage sur l’ordinateur à l’aide de chemins d’accès physiques redondants. Dans ce scénario, lorsque plusieurs chemins d’accès sont perdues, simultanément, le numéro d’unité logique (LUN) pour le périphérique de stockage est perdu sur l’ordinateur.

Cause

Ce problème se produit car, alors que le système essaie d’échouer sur l’un des chemins vers l’autre chemin, le chemin d’accès a également échoué.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :

Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter un des systèmes d'exploitation suivants :

  • Windows Server 2012 R2

  • Windows Server 2012

  • Windows Server 2008 R2

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace aucun correctif publié précédemment.

La version anglaise (États-Unis) de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.


Remarques sur les fichiers Windows Server 2012 R2

Important Correctifs Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, uniquement « Windows 8.1 » est répertorié dans la page demande de correctif logiciel. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 8.1 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.

  • Peuvent identifier les fichiers qui s’appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant.

    Version francaise

    Produit

    Jalon

    Dossier

    6.3.960 0,16 xxx

    Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations supplémentaires sur les fichiers». MUM, manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) sécurité associées, sont extrêmement importants pour conserver l’état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions basées sur les x64 de Windows Server 2012 R2

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Mpio.sys

6.3.9600.16523

239,448

31-Jan-2014

16:17

x64

Remarques et informations sur les fichiers Windows Server 2012

Important Les correctifs de Windows 8 et Windows Server 2012 sont inclus dans les mêmes packages. Cependant, seulement « Windows 8 » est répertorié dans la page de demande de correctif logiciel. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 8 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.

  • Peuvent identifier les fichiers qui s’appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant.

    Version francaise

    Produit

    Jalon

    Dossier

    6.2.920 0,20 xxx

    Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations supplémentaires sur les fichiers». Les fichiers MUM et MANIFEST et les fichiers de catalogue de sécurité (.cat) associés sont extrêmement importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions basées sur les x64 de Windows Server 2012

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Mpio.sys

6.2.9200.20848

237,912

12-Oct-2013

09:05

x64

Remarques et informations sur les fichiers Windows Server 2008 R2

Important Les correctifs logiciels Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page de demande de correctif logiciel sont répertoriés sous les deux systèmes d’exploitation. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.

  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :

    Version francaise

    Produit

    Jalon

    Dossier

    6.1.760
    1.22 xxx

    Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Les dossiers GDR contiennent uniquement les correctifs généralement publiés pour résoudre les problèmes critiques répandus. Les branches de service LDR contiennent des correctifs en plus des correctifs généralement publiés.

  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations supplémentaires sur les fichiers». Les fichiers MUM et MANIFEST, ainsi que les fichiers de catalogue sécurité (.cat) associées, sont essentiels pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions basées sur les x64 de Windows Server 2008 R2

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Mpio.inf_loc

Ne s'applique pas

1,290

03-Dec-2013

09:50

Ne s'applique pas

Mpio.inf_loc

Ne s'applique pas

1,270

03-Dec-2013

09:52

Ne s'applique pas

Mpio.inf_loc

Ne s'applique pas

1,266

03-Dec-2013

09:50

Ne s'applique pas

Mpio.inf_loc

Ne s'applique pas

1,256

03-Dec-2013

09:52

Ne s'applique pas

Mpio.inf_loc

Ne s'applique pas

1,316

03-Dec-2013

09:49

Ne s'applique pas

Mpio.inf_loc

Ne s'applique pas

1,258

03-Dec-2013

08:42

Ne s'applique pas

Mpio.inf_loc

Ne s'applique pas

1,296

03-Dec-2013

09:53

Ne s'applique pas

Mpio.inf_loc

Ne s'applique pas

1,258

03-Dec-2013

09:49

Ne s'applique pas

Mpio.inf_loc

Ne s'applique pas

1,298

03-Dec-2013

09:53

Ne s'applique pas

Mpio.inf_loc

Ne s'applique pas

1,282

03-Dec-2013

09:49

Ne s'applique pas

Mpio.inf_loc

Ne s'applique pas

1,278

03-Dec-2013

09:53

Ne s'applique pas

Mpio.inf_loc

Ne s'applique pas

1,258

03-Dec-2013

09:53

Ne s'applique pas

Mpio.inf_loc

Ne s'applique pas

1,258

03-Dec-2013

09:52

Ne s'applique pas

Mpio.inf_loc

Ne s'applique pas

1,242

03-Dec-2013

09:53

Ne s'applique pas

Mpio.inf_loc

Ne s'applique pas

1,258

03-Dec-2013

09:49

Ne s'applique pas

Mpio.inf_loc

Ne s'applique pas

1 280

03-Dec-2013

09:53

Ne s'applique pas

Mpio.inf_loc

Ne s'applique pas

1 300

03-Dec-2013

09:53

Ne s'applique pas

Mpio.inf_loc

Ne s'applique pas

1,306

03-Dec-2013

09:52

Ne s'applique pas

Mpio.inf_loc

Ne s'applique pas

1,292

03-Dec-2013

09:53

Ne s'applique pas

Mpio.inf_loc

Ne s'applique pas

1 260 USD

03-Dec-2013

09:53

Ne s'applique pas

Mpio.inf_loc

Ne s'applique pas

1,258

03-Dec-2013

09:53

Ne s'applique pas

Mpio.inf_loc

Ne s'applique pas

1,272

03-Dec-2013

09:52

Ne s'applique pas

Mpio.inf_loc

Ne s'applique pas

1,258

03-Dec-2013

09:53

Ne s'applique pas

Mpio.inf_loc

Ne s'applique pas

1,238

03-Dec-2013

09:53

Ne s'applique pas

Mpio.sys

6.1.7601.22529

160,704

03-Dec-2013

08:48

x64

Pour toutes les versions IA-64 prises en charge de Windows Server 2008 R2

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Mpio.inf_loc

Ne s'applique pas

1,256

03-Dec-2013

09:30

Ne s'applique pas

Mpio.inf_loc

Ne s'applique pas

1,258

03-Dec-2013

07:52

Ne s'applique pas

Mpio.inf_loc

Ne s'applique pas

1,298

03-Dec-2013

09:30

Ne s'applique pas

Mpio.inf_loc

Ne s'applique pas

1,258

03-Dec-2013

09:27

Ne s'applique pas

Mpio.inf_loc

Ne s'applique pas

1,242

03-Dec-2013

09:31

Ne s'applique pas

Mpio.inf_loc

Ne s'applique pas

1,258

03-Dec-2013

09:25

Ne s'applique pas

Mpio.inf_loc

Ne s'applique pas

1,238

03-Dec-2013

09:31

Ne s'applique pas

Mpio.sys

6.1.7601.22529

366,528

03-Dec-2013

07:56

IA-64


État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Références

Voir la Microsoft utilise pour décrire les mises à jour logicielles.

Informations sur les fichiers supplémentaires

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