Symptômes
Vous essayez de récupérer le nombre de copies à partir d’un travail d’impression Microsoft Office Word. Lorsque vous effectuez cette opération, le membre dmCopies de la structure DEVMODE de l’imprimante retourne toujours une valeur de 1.
Résolution
Ce problème a été corrigé tout d’abord dans un correctif logiciel qui est maintenant inclus dans un service pack. Si vous avez installé le dernier service pack d’Office 2003, vous n’avez pas à installer le correctif.
Informations sur le service pack
Ce problème est corrigé dans Office 2003 Service Pack 3. Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier service pack pour Office 2003. Pour plus d’informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
870924 comment faire pour obtenir le dernier service pack pour Office 2003
Après avoir installé le service pack, suivez les étapes répertoriées dans la section « Comment faire activer le correctif » de cet article pour définir la clé de Registre ForceSetCopyCount et d’activer le correctif.
Ce problème est corrigé dans Word 2007 Service Pack 2. Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier service pack pour Word 2007. Pour plus d’informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
949585 comment obtenir le dernier service pack pour la suite Office 2007
Après avoir installé le service pack, procédez comme suit pour définir la clé de Registre ForceSetCopyCount et d’activer le correctif.
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Quittez Word 2007.
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Cliquez sur Démarrer, sur exécuter, tapez regedit dans la zone Ouvrir , puis cliquez sur OK.
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Recherchez, puis cliquez pour sélectionner la sous-clé de Registre suivante :
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Options
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Après avoir sélectionné la sous-clé spécifiée à l’étape 3, pointez sur Nouveau dans le menu Edition , puis cliquez sur Valeur DWORD.
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Tapez ForceSetCopyCountet appuyez sur ENTRÉE.
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Cliquez sur ForceSetCopyCount, puis cliquez sur Modifier.
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Dans la zone Données de la valeur, tapez 1, puis cliquez sur OK.
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Dans le menu Fichier, cliquez sur Quitter pour quitter l'Éditeur du Registre.
Informations sur le correctif
Comment faire pour obtenir le correctif
Ce problème est résolu dans le Package de correctifs Microsoft Office 2003 daté du 24 mai 2006. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
Description de 919734 du package de correctifs postérieur au Service Pack 2 Office 2003 : 24 mai 2006
Comment faire pour activer le correctif logiciel
Pour activer ce correctif, procédez comme suit :
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Quittez Word 2003.
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Cliquez sur Démarrer, sur exécuter, tapez regedit dans la zone Ouvrir , puis cliquez sur OK.
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Recherchez, puis cliquez pour sélectionner la sous-clé de Registre suivante :
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Options
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Après avoir sélectionné la sous-clé spécifiée à l’étape 3, pointez sur Nouveau dans le menu Edition , puis cliquez sur Valeur DWORD.
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Tapez ForceSetCopyCountet appuyez sur ENTRÉE.
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Cliquez sur ForceSetCopyCount, puis cliquez sur Modifier.
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Dans la zone Données de la valeur, tapez 1, puis cliquez sur OK.
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Dans le menu Fichier, cliquez sur Quitter pour quitter l'Éditeur du Registre.
État
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Ce problème a été corrigé dans Office 2003 Service Pack 3.
