Le message d’erreur « Impossible de lire le fichier. Le format n’est pas pris en charge. (Erreur=80040265) » s’affiche lorsque vous essayez de lire un fichier multimédia dans le Lecteur Windows Media

Résumé

Lorsque vous essayez de lire un fichier multimédia à l’aide du Lecteur Windows Media de Microsoft, le message d’erreur suivant s’affiche :

Cause

Ce problème peut se produire pour l’une des raisons suivantes :

• Un ou plusieurs fichiers du Lecteur Windows Media sont manquants ou endommagés.

• Vous essayez de lire un fichier multimédia dont le format n’est pas pris en charge par le Lecteur Windows Media. Par exemple, vous essayez de lire un fichier .viv. Le Lecteur Windows Media ne prend pas en charge les fichiers .viv.

• Le fichier multimédia est endommagé.

• Le fichier multimédia utilise un codec qui n’est pas installé.

• Le fichier multimédia utilise un codec qui n’est pas pris en charge par le Lecteur Windows Media.

Résolution

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit : Après chaque étape, effectuez un test pour vérifier si le problème est résolu.

Remarque Le Lecteur Windows Media prend en charge la plupart des formats de fichiers multimédias. Néanmoins, il ne prend pas en charge tous les formats de fichiers multimédias actuellement disponibles. À l’étape 1, assurez-vous que le Lecteur Windows Media prend en charge le format du fichier que vous essayez de lire. Si le Lecteur Windows Media ne prend pas ce format en charge, n’effectuez pas les étapes après l’étape 1. En lieu et place, contactez le distributeur du fichier pour savoir si une visionneuse correspondante est disponible.

Remarque La procédure suivante peut varier en fonction de la version de Microsoft Windows installée sur votre ordinateur. Si tel est le cas, reportez-vous à la documentation de votre produit pour exécuter cette procédure.

1. Vérifiez que le Lecteur Windows Media prend en charge le format de fichier que vous essayez de lire. Le Lecteur Windows Media prend en charge les formats de fichiers suivants :

   • Formats Windows Media : .asf, .asx, .avi, .wav, .wax, .wma, .wm, .wmv

   • Formats MPEG (Moving Pictures Experts Group) : .m3u, .mp2v, .mpg, .mpeg, .m1v, .mp2, .mp3, .mpa, .mpe, .mpv2

   • Formats MIDI (Musical Instrument Digital Interface) : .mid, .midi, .rmi

   • Formats UNIX : .au, .snd

   Remarque Le Lecteur Windows Media ne prend pas en charge la lecture des fichiers .avi créés à l’aide du codec Microsoft MPEG4v3. Microsoft prend en charge les fichiers MPEG4v3 au format de flux .asf uniquement. Ces fichiers ne sont pas pris en charge dans un fichier de type .avi. Pour lire le fichier, vous devez coder à nouveau le fichier en utilisant la source d’origine, dans un format pris en charge tel que .wmv. Pour cela, vous pouvez utiliser le Codeur Windows Media. Pour plus d’informations, visitez le site web de Microsoft à l’adresse suivante, puis cliquez sur Codeur Windows Media dans la liste Sélectionner un téléchargement :

   http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/download Si vous avez accès à la source d’origine, contactez l’auteur du fichier et demandez-lui de le convertir dans un format pris en charge par le Lecteur Windows Media.

2. Essayez de lire un autre fichier dont l’extension de nom est identique à celle du fichier ayant généré le message d’erreur.
   
   Pour obtenir une description et des exemples de fichier pris en charge par le Lecteur Windows Media, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

   316992 Types de fichiers pris en charge par le Lecteur Windows Media
     Si la lecture de l’autre fichier s’effectue correctement, le fichier d’origine que vous essayiez de lire est peut-être endommagé. Si un message d’erreur s’affiche lorsque vous tentez de lire chacun des fichiers, passez à l’étape suivante.

3. Supprimez le Lecteur Windows Media, redémarrez l’ordinateur, puis réinstallez le Lecteur Windows Media.

   1. Pour supprimer le Lecteur Windows Media, procédez comme suit :

      1. Cliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Ajout/Suppression de programmes.

      2. Dans la liste Programmes actuellement installés, cliquez sur Lecteur Windows Media Microsoft, puis sur Modifier/Supprimer.

      3. Lorsque vous êtes invité à confirmer la suppression, cliquez sur
         Oui.
         
         Remarque Vous ne pouvez pas supprimer la version intégrée du Lecteur Windows Media en utilisant cette méthode. Pour plus d’informations sur la façon de supprimer le Lecteur Windows Media Série 9 de Microsoft, reportez-vous au site web de Microsoft à l’adresse suivante :

         http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/player/9series/readme.aspx#removeplayer

   2. Redémarrez l’ordinateur.

   3. Pour télécharger la dernière version du Lecteur Windows Media, reportez-vous au site web de Microsoft à l’adresse suivante :

      http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/download/AllDownloads.aspx

4. Réinstallez la dernière version de Microsoft DirectX.
   Pour plus d’informations sur le dépannage et l’installation de DirectX, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :

   179113 Comment télécharger et installer DirectX

   157730 Comment déterminer la version de DirectX à l’aide de l’outil de diagnostic DirectX

5. Assurez-vous que vous utilisez le codec approprié pour le fichier multimédia que vous essayez de lire.
   Pour plus d’informations sur la vérification, l’installation et le dépannage des codecs audio, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :

   142731 Procédure pour installer et supprimer des codecs et des périphériques MCI dans Windows

   141801 Dépannage de codecs audio et vidéo dans Windows 95/98

   191533 Le Lecteur Windows Media ne peut pas lire les fichiers .avi à l’aide du codec Indeo 4.x

   221831 Impossible de télécharger le décompresseur adéquat

6. Démarrez l’Éditeur du Registre et vérifiez l’existence de la sous-clé de Registre suivante et des valeurs associées. Pour ouvrir l’Éditeur du Registre, cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez
   regedit, puis cliquez sur OK.
   
   Important Cette section, méthode ou tâche contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour plus de protection, effectuez une sauvegarde du Registre avant de le modifier. Vous serez alors en mesure de le restaurer en cas de problème. Pour plus d'informations sur la procédure de sauvegarde et de restauration du Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

   322756 Comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows
   Sous-clé de Registre :

   HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{da4e3da0-d07d-11d0-bd50-00a0c911ce86}\Instance\{083863F1-70DE-11d0-BD40-00A0C911CE86} Entrées associées et leurs valeurs :

   Nom	Données	Type
   CLSID	{083863F1-70DE-11d0-BD40-00A0C911CE86}	Valeur de chaîne
   FriendlyName	DirectShow Filters	Valeur de chaîne
   Merit	00600000	Valeur DWORD

   Si cette sous-clé existe et si ses valeurs associées sont correctes, quittez l’Éditeur du Registre.
   
   Si cette clé n’existe pas, créez-la. Pour cela, procédez comme suit :

   1. Recherchez la sous-clé suivante et cliquez dessus :

      HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{da4e3da0-d07d-11d0-bd50-00a0c911ce86}\Instance

   2. Dans le menu Edition, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Clé.

   3. Tapez {083863F1-70DE-11d0-BD40-00A0C911CE86}, puis appuyez sur Entrée.

   4. Dans le menu Edition, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur chaîne.

   5. Tapez CLSID, puis appuyez sur Entrée.

   6. Dans le menu Edition, cliquez sur Modifier.

   7. Tapez {083863F1-70DE-11d0-BD40-00A0C911CE86}, puis cliquez sur OK.

   8. Dans le menu Edition, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur chaîne.

   9. Tapez FriendlyName, puis appuyez sur Entrée.

   10. Dans le menu Edition, cliquez sur Modifier.

   11. Tapez DirectShow Filters, puis cliquez sur OK.

   12. Dans le menu Edition, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.

   13. Tapez Merit, puis appuyez sur Entrée.

   14. Dans le menu Edition, cliquez sur Modifier.

   15. Tapez 600000, puis cliquez sur OK.

   16. Quittez l’Éditeur du Registre.

Références

Pour plus d’informations sur les autres messages d’erreur susceptibles de s’afficher lorsque vous essayez de lire des fichiers dans le Lecteur Windows Media, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

234019 Message d’erreur « Format de fichier non valide » dans le Lecteur Windows Media