Symptômes
Lors de l’installation d’une mise à jour à l’aide du programme d’installation de Windows Update en mode autonome (WUSA) dans Windows 8,1 ou Windows Server 2012 R2, WUSA peut parfois se figer. Cela entraîne l’échec de l’installation de la mise à jour.
Résolution
Informations sur la mise à jour
Centre de téléchargement Microsoft
Un correctif pris en charge est disponible auprès du support technique de Microsoft. Ce correctif est toutefois destiné à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant le problème décrit dans cet article. Ce correctif peut recevoir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n’êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d’attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contient ce correctif. Les fichiers suivants peuvent être téléchargés à partir du centre de téléchargement Microsoft :
Mise à jour pour windows 8,1 (KB2949809)mise à jour pourWindows 8,1 pour les systèmes x64 (KB2949809)mise à jour pour Windows Server 2012 R2 (KB2949809)
Conditions préalables
Pour appliquer ce correctif, Windows 8,1 ou Windows Server 2012 R2 doit être installé sur votre ordinateur.
Nécessité de redémarrer
Vous devez redémarrer votre ordinateur après avoir appliqué ce correctif.
Informations sur le remplacement de correctif logiciel
Ce correctif ne remplace aucun correctif antérieur.
La version anglaise de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Les date et heure de ces fichiers s’affichent sur votre ordinateur local conformément à l’heure locale et en tenant compte de l’heure d’été. En outre, ces date et heure peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Informations et notes sur le fichier Windows 8,1 et Windows Server 2012 R2Important Les correctifs Windows 8,1 et Windows Server 2012 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, seul « Windows 8,1 » figure sur la page de demande de correctif. Pour demander le package de correctif logiciel qui s’applique à l’un ou l’autre des systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif figurant sous « Windows 8,1 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « s’applique à » dans Articles pour déterminer le système d’exploitation réel auquel s’applique chaque correctif.
-
Vous pouvez identifier les fichiers qui s’appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et une branche de service (LDR, GDR) en examinant les numéros de version des fichiers, comme indiqué dans le tableau suivant.
Version
Produit
Jalon
Dossier
6.3.960 0,16 xxx
Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
Les fichiers manifeste (. manifest) et les fichiers MUM (. mum) qui sont installés pour chaque environnement apparaissent séparément dans la section « informations sur le fichier supplémentaires pour Windows 8,1 et windows server 2012 R2 ». Les fichiers MUM et MANIFEST, ainsi que les fichiers du catalogue de sécurité associé (. cat), sont extrêmement importants pour conserver l’état des composants mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés sont dotés d’une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 8.1
|
Nom du fichier |
Version du fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Wusa.exe |
6.3.9600.16658 |
305,152 |
13-Mar-2014 |
04:39 |
x86 |
Pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2
|
Nom du fichier |
Version du fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Wusa.exe |
6.3.9600.16658 |
308 224 |
13-Mar-2014 |
05:32 |
x64 |
Pour toutes les versions ARM prises en charge de Windows 8,1
|
Nom du fichier |
Version du fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Wusa.exe |
6.3.9600.16658 |
298,496 |
13-Mar-2014 |
03:55 |
Not applicable |
Informations supplémentaires sur les fichiers pour Windows 8,1 et Windows Server 2012 R2
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 8,1
|
Nom du fichier |
Package_1_for_kb2949809~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum |
|
Version du fichier |
Non applicabl |
|
Taille du fichier |
1,819 |
|
Date (UTC) |
13-Mar-2014 |
|
Heure (UTC) |
16:51 |
|
Plateforme |
Non applicabl |
|
Nom du fichier |
Package_for_kb2949809_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum |
|
Version du fichier |
Non applicabl |
|
Taille du fichier |
1 463 |
|
Date (UTC) |
13-Mar-2014 |
|
Heure (UTC) |
16:51 |
|
Plateforme |
Non applicabl |
|
Nom du fichier |
X86_6578f4ea2d485ee288e15b8a01706b67_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16658_none_e6a759d28c5b0ddd.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicabl |
|
Taille du fichier |
692 |
|
Date (UTC) |
13-Mar-2014 |
|
Heure (UTC) |
16:51 |
|
Plateforme |
Non applicabl |
|
Nom du fichier |
X86_microsoft-windows-wusa_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16658_none_41c4cca2341a7968.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicabl |
|
Taille du fichier |
15 945 |
|
Date (UTC) |
13-Mar-2014 |
|
Heure (UTC) |
06:38 |
|
Plateforme |
Non applicabl |
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows 8,1 et de Windows Server 2012 R2
|
Nom du fichier |
Amd64_6578f4ea2d485ee288e15b8a01706b67_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16658_none_42c5f55644b87f13.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicabl |
|
Taille du fichier |
694 |
|
Date (UTC) |
13-Mar-2014 |
|
Heure (UTC) |
16:51 |
|
Plateforme |
Non applicabl |
|
Nom du fichier |
Amd64_ac103ccfb3cdeb3bd0056678b3777566_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16658_none_1e414b1ee15ca3c6.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicabl |
|
Taille du fichier |
696 |
|
Date (UTC) |
13-Mar-2014 |
|
Heure (UTC) |
16:51 |
|
Plateforme |
Non applicabl |
|
Nom du fichier |
Amd64_microsoft-windows-wusa_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16658_none_9de36825ec77ea9e.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicabl |
|
Taille du fichier |
15 949 |
|
Date (UTC) |
13-Mar-2014 |
|
Heure (UTC) |
08:31 |
|
Plateforme |
Non applicabl |
|
Nom du fichier |
Package_1_for_kb2949809~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum |
|
Version du fichier |
Non applicabl |
|
Taille du fichier |
2 270 |
|
Date (UTC) |
13-Mar-2014 |
|
Heure (UTC) |
16:51 |
|
Plateforme |
Non applicabl |
|
Nom du fichier |
Package_2_for_kb2949809~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum |
|
Version du fichier |
Non applicabl |
|
Taille du fichier |
2,280 |
|
Date (UTC) |
13-Mar-2014 |
|
Heure (UTC) |
16:51 |
|
Plateforme |
Non applicabl |
|
Nom du fichier |
Package_for_kb2949809_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum |
|
Version du fichier |
Non applicabl |
|
Taille du fichier |
2 644 |
|
Date (UTC) |
13-Mar-2014 |
|
Heure (UTC) |
16:51 |
|
Plateforme |
Non applicabl |
|
Nom du fichier |
X86_microsoft-windows-wusa_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16658_none_41c4cca2341a7968.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicabl |
|
Taille du fichier |
15 945 |
|
Date (UTC) |
13-Mar-2014 |
|
Heure (UTC) |
06:38 |
|
Plateforme |
Non applicabl |
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions ARM prises en charge de Windows 8,1
|
Nom du fichier |
Arm_a747f814fd548aa972363865bfcf21d8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16658_none_6c25371506d61bcf.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicabl |
|
Taille du fichier |
692 |
|
Date (UTC) |
13-Mar-2014 |
|
Heure (UTC) |
16:51 |
|
Plateforme |
Non applicabl |
|
Nom du fichier |
Arm_microsoft-windows-wusa_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16658_none_41c73efa3417982e.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicabl |
|
Taille du fichier |
15 945 |
|
Date (UTC) |
13-Mar-2014 |
|
Heure (UTC) |
05:54 |
|
Plateforme |
Non applicabl |
|
Nom du fichier |
Package_1_for_kb2949809~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.1.0.mum |
|
Version du fichier |
Non applicabl |
|
Taille du fichier |
1,819 |
|
Date (UTC) |
13-Mar-2014 |
|
Heure (UTC) |
16:51 |
|
Plateforme |
Non applicabl |
|
Nom du fichier |
Package_for_kb2949809_rtm~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.1.0.mum |
|
Version du fichier |
Non applicabl |
|
Taille du fichier |
1 463 |
|
Date (UTC) |
13-Mar-2014 |
|
Heure (UTC) |
16:51 |
|
Plateforme |
Non applicabl |
Statut
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article.
Références
Apprenez-en davantage sur la terminologie utilisée par Microsoft pour décrire les mises à jour logicielles.
