Le programme d’installation se bloque lorsque vous installez une mise à jour qui utilise WUSA dans Windows 8,1 ou Windows Server 2012 R2

Symptômes

Lors de l’installation d’une mise à jour à l’aide du programme d’installation de Windows Update en mode autonome (WUSA) dans Windows 8,1 ou Windows Server 2012 R2, WUSA peut parfois se figer. Cela entraîne l’échec de l’installation de la mise à jour.

Résolution

Informations sur la mise à jour

Centre de téléchargement Microsoft

Un correctif pris en charge est disponible auprès du support technique de Microsoft. Ce correctif est toutefois destiné à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant le problème décrit dans cet article. Ce correctif peut recevoir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n’êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d’attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contient ce correctif. Les fichiers suivants peuvent être téléchargés à partir du centre de téléchargement Microsoft :

Mise à jour mise à jour pour

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, Windows 8,1 ou Windows Server 2012 R2 doit être installé sur votre ordinateur.

Nécessité de redémarrer

Vous devez redémarrer votre ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement de correctif logiciel

Ce correctif ne remplace aucun correctif antérieur.

La version anglaise de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Les date et heure de ces fichiers s’affichent sur votre ordinateur local conformément à l’heure locale et en tenant compte de l’heure d’été. En outre, ces date et heure peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.

Informations et notes sur le fichier Windows 8,1 et Windows Server 2012 R2Important Les correctifs Windows 8,1 et Windows Server 2012 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, seul « Windows 8,1 » figure sur la page de demande de correctif. Pour demander le package de correctif logiciel qui s’applique à l’un ou l’autre des systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif figurant sous « Windows 8,1 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « s’applique à » dans Articles pour déterminer le système d’exploitation réel auquel s’applique chaque correctif.

  • Vous pouvez identifier les fichiers qui s’appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et une branche de service (LDR, GDR) en examinant les numéros de version des fichiers, comme indiqué dans le tableau suivant.

    Version

    Produit

    Jalon

    Dossier

    6.3.960 0,16 xxx

    Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Les fichiers manifeste (. manifest) et les fichiers MUM (. mum) qui sont installés pour chaque environnement apparaissent séparément dans la section « informations sur le fichier supplémentaires pour Windows 8,1 et windows server 2012 R2 ». Les fichiers MUM et MANIFEST, ainsi que les fichiers du catalogue de sécurité associé (. cat), sont extrêmement importants pour conserver l’état des composants mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés sont dotés d’une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 8.1

Nom du fichier

Version du fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Wusa.exe

6.3.9600.16658

305,152

13-Mar-2014

04:39

x86

Pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2

Nom du fichier

Version du fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Wusa.exe

6.3.9600.16658

308 224

13-Mar-2014

05:32

x64

Pour toutes les versions ARM prises en charge de Windows 8,1

Nom du fichier

Version du fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Wusa.exe

6.3.9600.16658

298,496

13-Mar-2014

03:55

Not applicable

Informations supplémentaires sur les fichiers pour Windows 8,1 et Windows Server 2012 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 8,1

Nom du fichier

Package_1_for_kb2949809~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum

Version du fichier

Non applicabl

Taille du fichier

1,819

Date (UTC)

13-Mar-2014

Heure (UTC)

16:51

Plateforme

Non applicabl

Nom du fichier

Package_for_kb2949809_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum

Version du fichier

Non applicabl

Taille du fichier

1 463

Date (UTC)

13-Mar-2014

Heure (UTC)

16:51

Plateforme

Non applicabl

Nom du fichier

X86_6578f4ea2d485ee288e15b8a01706b67_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16658_none_e6a759d28c5b0ddd.manifest

Version du fichier

Non applicabl

Taille du fichier

692

Date (UTC)

13-Mar-2014

Heure (UTC)

16:51

Plateforme

Non applicabl

Nom du fichier

X86_microsoft-windows-wusa_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16658_none_41c4cca2341a7968.manifest

Version du fichier

Non applicabl

Taille du fichier

15 945

Date (UTC)

13-Mar-2014

Heure (UTC)

06:38

Plateforme

Non applicabl

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows 8,1 et de Windows Server 2012 R2

Nom du fichier

Amd64_6578f4ea2d485ee288e15b8a01706b67_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16658_none_42c5f55644b87f13.manifest

Version du fichier

Non applicabl

Taille du fichier

694

Date (UTC)

13-Mar-2014

Heure (UTC)

16:51

Plateforme

Non applicabl

Nom du fichier

Amd64_ac103ccfb3cdeb3bd0056678b3777566_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16658_none_1e414b1ee15ca3c6.manifest

Version du fichier

Non applicabl

Taille du fichier

696

Date (UTC)

13-Mar-2014

Heure (UTC)

16:51

Plateforme

Non applicabl

Nom du fichier

Amd64_microsoft-windows-wusa_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16658_none_9de36825ec77ea9e.manifest

Version du fichier

Non applicabl

Taille du fichier

15 949

Date (UTC)

13-Mar-2014

Heure (UTC)

08:31

Plateforme

Non applicabl

Nom du fichier

Package_1_for_kb2949809~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Version du fichier

Non applicabl

Taille du fichier

2 270

Date (UTC)

13-Mar-2014

Heure (UTC)

16:51

Plateforme

Non applicabl

Nom du fichier

Package_2_for_kb2949809~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Version du fichier

Non applicabl

Taille du fichier

2,280

Date (UTC)

13-Mar-2014

Heure (UTC)

16:51

Plateforme

Non applicabl

Nom du fichier

Package_for_kb2949809_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Version du fichier

Non applicabl

Taille du fichier

2 644

Date (UTC)

13-Mar-2014

Heure (UTC)

16:51

Plateforme

Non applicabl

Nom du fichier

X86_microsoft-windows-wusa_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16658_none_41c4cca2341a7968.manifest

Version du fichier

Non applicabl

Taille du fichier

15 945

Date (UTC)

13-Mar-2014

Heure (UTC)

06:38

Plateforme

Non applicabl

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions ARM prises en charge de Windows 8,1

Nom du fichier

Arm_a747f814fd548aa972363865bfcf21d8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16658_none_6c25371506d61bcf.manifest

Version du fichier

Non applicabl

Taille du fichier

692

Date (UTC)

13-Mar-2014

Heure (UTC)

16:51

Plateforme

Non applicabl

Nom du fichier

Arm_microsoft-windows-wusa_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16658_none_41c73efa3417982e.manifest

Version du fichier

Non applicabl

Taille du fichier

15 945

Date (UTC)

13-Mar-2014

Heure (UTC)

05:54

Plateforme

Non applicabl

Nom du fichier

Package_1_for_kb2949809~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.1.0.mum

Version du fichier

Non applicabl

Taille du fichier

1,819

Date (UTC)

13-Mar-2014

Heure (UTC)

16:51

Plateforme

Non applicabl

Nom du fichier

Package_for_kb2949809_rtm~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.1.0.mum

Version du fichier

Non applicabl

Taille du fichier

1 463

Date (UTC)

13-Mar-2014

Heure (UTC)

16:51

Plateforme

Non applicabl

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article.

Références

Apprenez-en davantage sur la utilisée par Microsoft pour décrire les mises à jour logicielles.

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