Le service Microsoft Exchange Information Store peut se bloquer après l’exécution de l’applet de commande Test-ExchangeSearch dans un environnement Exchange Server 2007

Symptômes

Envisagez le scénario suivant. Vous activez l’audit d’accès aux boîtes aux lettres dans un environnement Microsoft Exchange Server 2007. Vous exécutez l’applet de commande Test-ExchangeSearch pour tester la fonction de recherche. Dans ce scénario, le service Microsoft Exchange Information Store peut se bloquer. En outre, les messages d’erreur suivants sont enregistrés dans le journal d’Application :

Heure : < heure >
ID : 4999
Niveau : erreur
Source : MSExchange commun
Ordinateur : < ordinateur >
Message : Rapport Watson sur le point d’être envoyé à dw20.exe pour l’id de processus : < ID de processus >, avec des paramètres : E12N, > Type de Build <, < numéro de Version >, store.exe, store.exe, < xxxx >, c0000005, < xxxx > , <numéro de Version >. ErrorReportingEnabled : False

Heure : < heure >
ID : 9659
Niveau : erreur
Source : MSExchangeIS
Ordinateur : < ordinateur >
Message : Le serveur Microsoft Exchange Information Store a rencontré une exception inattendue 0xC0000005 à < adresse > lors du traitement d’une demande d’utilisateur < utilisateur >.

Heure : < heure >
ID : 1000
Niveau : erreur
Source : Erreur d’Application
Ordinateur : < ordinateur >
Message : Défaillante application store.exe, version < Version >, < heure >, défaillant store.exe module, version < Version >, < heure >, code d’exception 0xc0000005, l’horodatage de l’horodatage panne décalage < décalage >,
id de processus ID du processus < >, <heure > Démarrer l’application.

Remarque Lorsque ce problème se produit, les utilisateurs ne peuvent pas accéder à leurs boîtes aux lettres.

Cause

Ce problème se produit en raison d’une violation d’accès lors de l’accès de l’audit des accès aux boîtes aux lettres supprimées des dossiers temporaires ou des messages qui sont créés à l’aide de l’applet de commande Test-ExchangeSearch . Ce comportement provoque le blocage du service Microsoft Exchange Information Store.

Résolution

Pour résoudre ce problème, installez le correctif cumulatif suivant :

Description de du correctif cumulatif 6 pour Exchange Server 2007 Service Pack 3

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d’informations sur l’audit d’accès aux boîtes aux lettres pour les organisations Exchange Server 2007, visitez le site Web Microsoft suivant :

Pour plus d’informations sur l’applet de commande Test-ExchangeSearch , visitez le site Web Microsoft suivant :


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