Symptômes

Supposez que vous configurez Windows Server 2008 Terminal Services Session Broker (Session Broker TS) à l’aide de DNS rond robin. Toutefois, après un certain temps, les nouvelles sessions sont redirigées vers un seul serveur ou à un ensemble spécifique de serveurs. Ce problème se produit même si la charge des autres serveurs Terminal Server sur le réseau est faible.

En outre, une fois que ce problème se produit, les événements semblables aux suivants sont consignés dans le journal de service broker de session (Tssdis.log) :Tssdis.log le fichier se trouve dans le répertoire %windir%\system32\tssesdir.

Cause

Une redirection en attente se produit lorsqu’un nouvel utilisateur se connecte à la batterie de serveurs Terminal Server et Session Broker TS pointe l’utilisateur à un serveur Terminal Server particulier, avant la fin du processus d’ouverture de session. Le nombre d’en attente de redirections pour chaque serveur terminal server effectue le suivi de l’annuaire de session, et puis elle augmente le compteur lorsque la Session Broker TS détermine le serveur cible. En outre, l’annuaire de session diminue le nombre après que le processus d’ouverture de session est terminé.

Toutefois, le service Session Broker TS augmente pas correctement le nombre d’en attente de redirections pour les sessions Terminal Server déconnectées, et il ne diminue jamais le nombre. Par conséquent, lorsque le nombre de redirection en attente sur un serveur terminal server atteint sa limite (16 par défaut), le service Session Broker TS n’est plus redirige les nouvelles sessions Terminal Server à ce serveur terminal server. Finalement, le nombre de serveurs disponibles diminue pour un petit ensemble ou pour un seul serveur.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

D'importants correctifs de Windows Vista et Windows Server 2008 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, un seul de ces produits peut être répertorié dans la page demande de correctif « ». Pour demander le package de correctif qui s’applique à Windows Vista et Windows Server 2008, sélectionnez simplement le produit figurant sur la page.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez disposer de Windows Server 2008 TS Session Broker.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et heure dans le panneau de configuration.

Remarques sur les fichiers Windows Server 2008

Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement est répertoriés séparément. Les fichiers MUM et MANIFEST, ainsi que les fichiers de catalogue sécurité (.cat) associées, sont essentiels pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité (attributs non répertoriés) sont signés avec une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows Server 2008

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Terminalserversessiondirectoryrole.cmd

Ne s'applique pas

243

18-Dec-2007

21:03

Ne s'applique pas

Tssdis.exe

6.0.6001.22246

128,000

19-Aug-2008

03:30

x86

Tssessiondirectory.events.xml

Ne s'applique pas

393

18-Dec-2007

21:03

Ne s'applique pas

Pour toutes les versions x64 de Windows Server 2008 prises en charge

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Terminalserversessiondirectoryrole.cmd

Ne s'applique pas

243

18-Dec-2007

21:03

Ne s'applique pas

Tssdis.exe

6.0.6001.22246

157,184

19-Aug-2008

04:46

x64

Tssessiondirectory.events.xml

Ne s'applique pas

393

18-Dec-2007

21:03

Ne s'applique pas

Solution de contournement

Pour contourner ce problème, appliquez l’une des méthodes suivantes.

Méthode 1

Redémarrez le service Broker de Session TS. Cela peut résoudre temporairement le problème. Toutefois, ce problème se reproduit après plusieurs jours.

Méthode 2

  1. Cliquez sur Démarrer, sur exécuter, tapez regedit dans la zone Ouvrir et appuyez sur ENTRÉE.

  2. Dans l’Éditeur du Registre, recherchez et puis cliquez sur la sous-clé de Registre suivante :

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tssdis\Parameters

  3. Dans le volet détails, double-cliquez sur
    LB_MaxNumberOfPendingRedirections.

    Remarque Si l’entrée LB_MaxNumberOfPendingRedirections DWORD n’existe pas, vous devez la créer. Pour ce faire, procédez comme suit :

    1. Dans l’Éditeur du Registre, recherchez et puis cliquez sur la sous-clé de Registre suivante :

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tssdis\Parameters

    2. Dans le menu Edition , pointez sur
      De Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.

    3. Tapez
      LB_MaxNumberOfPendingRedirectionset appuyez sur ENTRÉE.

  4. Dans la zone données de la valeur , tapez un nombre qui est largement supérieur à 16 (mais inférieure à 65535), puis cliquez sur OK.

  5. Quittez l’Éditeur du Registre

Important Cette méthode peut avoir de graves conséquences suivantes :

  • Il peut surcharger un serveur terminal server avec les demandes d’ouverture de session.

  • Il peut perturber ou désactiver l’équilibrage de la charge du réseau.

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d’informations sur la Session Broker TS, visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :

http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc731045.aspxPour activer la journalisation de Session Broker TS, procédez comme suit :

  1. Arrêtez le service Session Broker TS.

  2. Dans l’Éditeur du Registre, recherchez la sous-clé de Registre suivante :

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tssdis\Parameters

  3. Créez l’entrée de Registre TraceOutputMode DWORD et puis définissez sa valeur sur 3.

  4. Démarrez le service Session Broker TS.

Informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows Server 2008

Nom de fichier

Package_1_for_kb955365~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,820

Date (UTC)

19-Aug-2008

Heure (UTC)

22:55

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_for_kb955365_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1 432

Date (UTC)

19-Aug-2008

Heure (UTC)

22:55

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_for_kb955365_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,430

Date (UTC)

19-Aug-2008

Heure (UTC)

22:55

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_07684ecbb7d7638c937ffee6b2b248ba_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22246_none_6e8705284fb7f98b.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

728

Date (UTC)

19-Aug-2008

Heure (UTC)

22:55

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-t..iondirectory-server_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22246_none_f3e0ce92ec5ca9a3.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

31,695

Date (UTC)

19-Aug-2008

Heure (UTC)

04:06

Plateforme

Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows Server 2008

Nom de fichier

Amd64_f22e3df22c71dd9c356ec74170560805_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22246_none_effc862e5acbbdf8.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

732

Date (UTC)

19-Aug-2008

Heure (UTC)

22:55

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-t..iondirectory-server_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22246_none_4fff6a16a4ba1ad9.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

31,731

Date (UTC)

19-Aug-2008

Heure (UTC)

05:30

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_1_for_kb955365~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,830

Date (UTC)

19-Aug-2008

Heure (UTC)

22:55

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_for_kb955365_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1 440

Date (UTC)

19-Aug-2008

Heure (UTC)

22:55

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_for_kb955365_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

prix de 1 438

Date (UTC)

19-Aug-2008

Heure (UTC)

22:55

Plateforme

Ne s'applique pas

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