Symptômes
Prenons l’exemple du scénario suivant :
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Vous placez une boîte aux lettres dans Microsoft Exchange Server environnement 2010 en attente pour litige.
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Vous appliquez une stratégie de rétention à la boîte aux lettres.
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Vous devez appuyer sur Shift+Supprimer pour supprimer définitivement les éléments du dossier Éléments supprimés de Microsoft Outlook. Cette action déplace les éléments supprimés vers le dossier « Éléments récupérables\Suppressions ».
Notez que vous pouvez afficher le dossier « Éléments récupérables\Suppressions » à l’aide de l’outil Microsoft Exchange Server MAPI (MFCMAPI) ou à l’aide de l’outil Récupérer les éléments supprimés dans Outlook. -
Vous appliquez la stratégie de rétention manuellement ou la stratégie de rétention est appliquée automatiquement lorsque la limite d’âge de rétention est atteinte.
Dans ce scénario, les éléments restent dans le dossier « Éléments récupérables\Suppressions » et sont toujours renvoyés dans une recherche découverte.
Notez que le comportement attendu est que les éléments sont déplacés du dossier « Éléments récupérables\Suppressions » vers le dossier « Éléments récupérables\Purges » et ne sont plus visibles pour l’utilisateur. Lorsque la limite d’âge de rétention est atteinte, l’Assistant Dossier géré supprime les éléments de la base de données de boîte aux lettres.
Cause
Ce problème se produit car l’Assistant Dossier géré ne vérifie pas si les éléments du dossier « Suppressions » sont arrivés à expiration si la attente pour litige est activée. Par conséquent, les éléments arrivés à expiration ne sont pas supprimés.
Résolution
Pour résoudre ce problème, installez le rollup de mise à jour suivant :
2785908 Description de la mise à jour rollup 5 version 2 pour Exchange Server 2010 Service Pack 2
État
Microsoft a confirmé l’existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S’applique à ».
Informations supplémentaires
Pour plus d’informations sur la attente pour litige, voir le site web de Microsoft suivant :
Informations générales sur la prise en main pour litigePour plus d’informations sur la façon de placer une boîte aux lettres en attente pour litige, voir le site web microsoft suivant :
Comment placer une boîte aux lettres en attente pour litigePour plus d’informations sur les balises et stratégies de rétention, voir le site web microsoft suivant :
Informations générales sur les balises et stratégies de rétentionPour plus d’informations sur le dossier « Éléments récupérables », voir le site web microsoft suivant :
Informations générales sur le dossier « Éléments récupérables »Pour plus d’informations sur l’outil MFCMAPI, voir le site web suivant :
Informations générales sur l’outil MFCMAPIPour plus d’informations sur la récupération des éléments supprimés, voir le site web microsoft suivant :
Comment récupérer des éléments supprimésPour plus d’informations sur Start-ManagedFolderAssistant cmdlet, voir le site web de Microsoft suivant :
Informations générales sur lStart-ManagedFolderAssistant de la cmdlet
