Les clients ICA de Citrix peuvent se bloquer lorsqu’ils se connectent à un serveur Terminal Server basé sur Windows Server 2008 a Citrix Presentation Server installé

Symptômes

Les utilisateurs connectent les clients Citrix ICA à un serveur Terminal Server basé sur Windows Server 2008 a Citrix Presentation Server installé. Toutefois, les clients ICA peuvent se bloquer au cours du processus de connexion.

Cause

La taille de la clé publique utilisée pour crypter les licences d’accès Client Terminal Services (TS CAL) est augmenté de 512 octets à 2 048 octets. Lorsqu’il utilise la nouvelle taille de clé, le serveur terminal server ne négocie pas avec les clients. Par conséquent, le canal virtuel de Citrix pour les versions antérieures de clients ICA peut échouer.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :

Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Aucunes conditions préalables ne sont requises.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et heure dans le panneau de configuration.

Windows Server 2008, versions 32 bits

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Mstlsapi.dll

6.0.6001.22162

84,992

18-Apr-2008

05:30

x86

Les versions Itanium de Windows Server 2008

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Mstlsapi.dll

6.0.6001.22162

232,960

18-Apr-2008

09:29

IA-64

Windows Server 2008, versions 64 bits

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Mstlsapi.dll

6.0.6001.22162

139,264

18-Apr-2008

06:41

x64

Solution de contournement

Pour contourner ce problème, vous devez mettre à niveau les clients Citrix ICA à une version qui est compatible avec Windows Server 2008.

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de MicrosoftLes produits tiers dont traite cet article sont fabriqués par des sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft exclut toute forme de garantie, expresse ou implicite, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.

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