Cet article s’applique à de Microsoft Dynamics AX for Retail pour toutes les régions.
Symptômes
Supposons que vous avez deux codes infos qui sont liées de Microsoft Dynamics AX for Retail POS d’actualisation 2009 R2. Parmi le code info est définie pour être affichée dans les transactions. Dans ce cas, lorsque vous créez une transaction pour un article, le code info s’affiche correctement. Toutefois, le code info lié n’est pas affiché comme prévu.
Résolution
Informations sur le correctif
Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si vous rencontrez un problème lors du téléchargement, l’installation de ce correctif, ou que vous avez d’autres questions de support technique, contactez votre partenaire ou, si inscrit à un plan de support directement avec Microsoft, vous pouvez contacter le support technique pour Microsoft Dynamics et créer une demande de support. Pour ce faire, visitez le site Web Microsoft suivant :
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxVous pouvez également contacter le support technique pour Microsoft Dynamics par téléphone à l’aide de ces liens pour les numéros de téléphone spécifiques des pays. Pour ce faire, reportez-vous à l’un des sites Web Microsoft suivants :
Partenaires
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/Clients
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmDans certains cas, les frais généralement encourus pour la prise en charge des appels peuvent être annulés si un technicien du Support technique pour Microsoft Dynamics et les produits associés détermine qu’une mise à jour spécifique peut résoudre votre problème. Les coûts habituels du support technique s’appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de la mise à jour spécifique en question.
Conditions préalables et les informations d’installation
Ce correctif inclut des mises à jour pour les deux composants de Microsoft Dynamics AX for Retail Actualiser de R2. Les conditions préalables et les instructions d’installation varient selon le composant. Installez la mise à jour approprié sur chaque ordinateur sur lequel le composant affecté est installé.
Pour la mise à jour de Retail POS
Vous devez disposer de Microsoft Dynamics AX for Retail POS d’actualisation 2009 R2 installé.
Avant d’installer le correctif, fermer Retail POS et effectuez une sauvegarde des bases de données de banque d’informations. Extraire les fichiers du correctif dans un dossier et ensuite, dans le sous-dossier retailpos dans l’emplacement d’extraction, double-cliquez sur AxUpdate.exe. Suivez les instructions de l’Assistant d’installation. Lorsque l’installation est terminée, redémarrez de Retail POS et connectez-vous comme d’habitude.
Pour la Retail POS Plug-ins mise à jour
Le programme d’installation effectue une installation complète des plug-ins. Si vous possédez une installation existante des plug-ins sur l’ordinateur, vous devez tout d’abord désinstaller les plug-ins existants à partir du Panneau de configuration. Si vous souhaitez des comparaisons de code, sauvegardez les plug-ins avant de désinstaller le dossier d’installation.
Pour installer les modules de mise à jour, extrayez les fichiers du correctif dans un dossier et puis, dans le sous-dossier retailpospluginsforcustomers ou retailpospluginsforpartners dans l’emplacement d’extraction, double-cliquez sur AxUpdate.exe. Suivez les instructions de l’Assistant d’installation.
Nécessite un redémarrage
Vous pouvez être invité à redémarrer l’ordinateur après avoir installé le correctif.
Informations sur les fichiers
La version internationale de ce correctif possède les attributs de fichier (ou ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et heure dans le panneau de configuration.
Microsoft Dynamics AX for Retail POS
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Axupdate.exe |
Ne s'applique pas |
65,896 |
10-Feb-2012 |
07:53 |
x86 |
|
Retailpos.msp |
Ne s'applique pas |
3,281,920 |
29-May-2012 |
07:26 |
Ne s'applique pas |
|
Axsetupsp.exe |
5.0.1600.167 |
1,632,488 |
29-May-2012 |
07:23 |
x86 |
|
Cabextractor.dll |
Ne s'applique pas |
19,312 |
10-Feb-2012 |
07:53 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll |
5.0.1100.9 |
150,440 |
10-Feb-2012 |
07:53 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
10-Feb-2012 |
07:53 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
10-Feb-2012 |
07:53 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
10-Feb-2012 |
07:53 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
10-Feb-2012 |
07:53 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
10-Feb-2012 |
07:53 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
10-Feb-2012 |
07:53 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
10-Feb-2012 |
07:53 |
x86 |
|
Cabextractor.dll |
Ne s'applique pas |
22,384 |
10-Feb-2012 |
07:53 |
x64 |
Microsoft Dynamics AX for Retail POS Plug-ins
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Axupdate.exe |
Ne s'applique pas |
65,896 |
10-Feb-2012 |
07:53 |
x86 |
|
Retailpospluginsforpartners.msi |
Ne s'applique pas |
2,929,664 |
29-May-2012 |
05:44 |
Ne s'applique pas |
|
Axsetupsp.exe |
5.0.1600.167 |
1,632,488 |
29-May-2012 |
07:23 |
x86 |
|
Cabextractor.dll |
Ne s'applique pas |
19,312 |
10-Feb-2012 |
07:53 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll |
5.0.1100.9 |
150,440 |
10-Feb-2012 |
07:53 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.167 |
534,784 |
29-May-2012 |
04:16 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.167 |
526,592 |
29-May-2012 |
04:16 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.167 |
522,496 |
29-May-2012 |
04:16 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
10-Feb-2012 |
07:53 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.167 |
526,592 |
29-May-2012 |
04:16 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
10-Feb-2012 |
07:53 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.167 |
530,688 |
29-May-2012 |
04:16 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
10-Feb-2012 |
07:53 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.167 |
522,496 |
29-May-2012 |
04:15 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.167 |
522,496 |
29-May-2012 |
04:16 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
10-Feb-2012 |
07:53 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.167 |
530,688 |
29-May-2012 |
04:15 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
10-Feb-2012 |
07:53 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.167 |
530,688 |
29-May-2012 |
04:16 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.167 |
526,592 |
29-May-2012 |
04:14 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.167 |
522,496 |
29-May-2012 |
04:15 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.167 |
526,592 |
29-May-2012 |
04:14 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.167 |
534,784 |
29-May-2012 |
04:16 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.167 |
526,592 |
29-May-2012 |
04:14 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.167 |
526,592 |
29-May-2012 |
04:10 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.167 |
522,496 |
29-May-2012 |
04:11 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
10-Feb-2012 |
07:53 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.167 |
522,496 |
29-May-2012 |
04:11 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
10-Feb-2012 |
07:53 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.167 |
526,592 |
29-May-2012 |
04:15 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.167 |
526,592 |
29-May-2012 |
04:10 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.167 |
542,976 |
29-May-2012 |
04:13 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.167 |
522,496 |
29-May-2012 |
04:10 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.167 |
555,264 |
29-May-2012 |
04:14 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.167 |
522,496 |
29-May-2012 |
04:10 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.167 |
522,496 |
29-May-2012 |
04:13 |
x86 |
|
Cabextractor.dll |
Ne s'applique pas |
22,384 |
10-Feb-2012 |
07:53 |
x64 |
Validation de l’installation de correctifs d’application
Pour valider l’installation du correctif d’application, démarrez Retail POS et, dans l’écran d’ouverture de session, vérifiez que le numéro de version est 5.0.1600.167.
État
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
