Cet article s’applique à Microsoft Dynamics AX pour toutes les régions.
Symptômes
Supposons que vous utilisez la fonctionnalité de gestion dans Microsoft Dynamics AX 2012. Vous créez un cas à partir d’une commande client. Lorsque vous ajoutez une association à un élément, les informations relatives à l’incident dans l’enregistrement d’article, telles que le numéro d’article et le nom, sont vides. En outre, si vous démarrez l’enregistrement d’article et que vous utilisez l’option tous les cas , l’incident n’apparaît pas.
Résolution
Informations sur le correctif
Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si vous rencontrez un problème lors du téléchargement, l’installation de ce correctif, ou que vous avez d’autres questions de support technique, contactez votre partenaire ou, si inscrit à un plan de support directement avec Microsoft, vous pouvez contacter le support technique pour Microsoft Dynamics et créer une demande de support. Pour ce faire, visitez le site Web Microsoft suivant :
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxVous pouvez également contacter le support technique pour Microsoft Dynamics par téléphone à l’aide de ces liens pour les numéros de téléphone spécifiques des pays. Pour ce faire, reportez-vous à l’un des sites Web Microsoft suivants :Partenaires
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/Clients
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmDans certains cas, les frais généralement encourus pour la prise en charge des appels peuvent être annulés si un technicien du Support technique pour Microsoft Dynamics et les produits associés détermine qu’une mise à jour spécifique peut résoudre votre problème. Les coûts habituels du support technique s’appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de la mise à jour spécifique en question.
Informations sur l’installation
Si vous avez des personnalisations pour une ou plusieurs des méthodes ou des tables qui sont affectées par ce correctif, vous devez suivre ces étapes :
-
Passez en revue les modifications qui sont documentées dans le fichier .xpo.
-
Appliquez ces modifications dans un environnement de test avant d’appliquer le correctif dans un environnement de production.
Pour plus d’informations sur la façon d’installer ce correctif, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
893082 comment installer un correctif Microsoft Dynamics AX
Conditions préalables
Vous devez disposer de Microsoft Dynamics AX 2012 est installé pour appliquer ce correctif.
Nécessite un redémarrage
Vous devez redémarrer le service de serveur d’objets d’Application (AOS) après avoir appliqué le correctif.
Informations sur les fichiers
La version internationale de ce correctif possède les attributs de fichier (ou ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et heure dans le panneau de configuration.
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aximpactanalysis.exe |
Ne s'applique pas |
60,280 |
14-Dec-2011 |
17:56 |
x86 |
|
Axupdate.exe |
Ne s'applique pas |
60,264 |
14-Dec-2011 |
17:56 |
x86 |
|
Axupgar.ald |
Ne s'applique pas |
347,484 |
06-Mar-2012 |
12:59 |
Ne s'applique pas |
|
Axupgcs.ald |
Ne s'applique pas |
270,647 |
16-Feb-2012 |
04:20 |
Ne s'applique pas |
|
Axupgda.ald |
Ne s'applique pas |
276,226 |
06-Mar-2012 |
13:00 |
Ne s'applique pas |
|
Axupgde-at.ald |
Ne s'applique pas |
302,673 |
06-Mar-2012 |
13:00 |
Ne s'applique pas |
|
Axupgde-ch.ald |
Ne s'applique pas |
302,594 |
06-Mar-2012 |
13:00 |
Ne s'applique pas |
|
Axupgde.ald |
Ne s'applique pas |
302,673 |
06-Mar-2012 |
13:00 |
Ne s'applique pas |
|
Axupgen-au.ald |
Ne s'applique pas |
270,641 |
16-Feb-2012 |
04:20 |
Ne s'applique pas |
|
Axupgen-ca.ald |
Ne s'applique pas |
270,927 |
16-Feb-2012 |
04:20 |
Ne s'applique pas |
|
Axupgen-gb.ald |
Ne s'applique pas |
270,308 |
16-Feb-2012 |
04:20 |
Ne s'applique pas |
|
Axupgen-ie.ald |
Ne s'applique pas |
270,337 |
16-Feb-2012 |
04:20 |
Ne s'applique pas |
|
Axupgen-in.ald |
Ne s'applique pas |
270,647 |
16-Feb-2012 |
04:20 |
Ne s'applique pas |
|
Axupgen-my.ald |
Ne s'applique pas |
270,694 |
16-Feb-2012 |
04:20 |
Ne s'applique pas |
|
Axupgen-nz.ald |
Ne s'applique pas |
270,644 |
16-Feb-2012 |
04:20 |
Ne s'applique pas |
|
Axupgen-sg.ald |
Ne s'applique pas |
270,740 |
16-Feb-2012 |
04:20 |
Ne s'applique pas |
|
Axupgen-us.ald |
Ne s'applique pas |
270,647 |
15-Feb-2012 |
19:49 |
Ne s'applique pas |
|
Axupgen-za.ald |
Ne s'applique pas |
270,327 |
16-Feb-2012 |
04:20 |
Ne s'applique pas |
|
Axupges-mx.ald |
Ne s'applique pas |
302,614 |
06-Mar-2012 |
13:00 |
Ne s'applique pas |
|
Axupges.ald |
Ne s'applique pas |
301,450 |
06-Mar-2012 |
13:00 |
Ne s'applique pas |
|
Axupget.ald |
Ne s'applique pas |
270,647 |
16-Feb-2012 |
04:20 |
Ne s'applique pas |
|
Axupgfi.ald |
Ne s'applique pas |
281,441 |
06-Mar-2012 |
13:00 |
Ne s'applique pas |
|
Axupgfr-be.ald |
Ne s'applique pas |
307,850 |
06-Mar-2012 |
13:00 |
Ne s'applique pas |
|
Axupgfr-ca.ald |
Ne s'applique pas |
308,954 |
06-Mar-2012 |
13:00 |
Ne s'applique pas |
|
Axupgfr-ch.ald |
Ne s'applique pas |
307,850 |
06-Mar-2012 |
13:00 |
Ne s'applique pas |
|
Axupgfr.ald |
Ne s'applique pas |
307,850 |
06-Mar-2012 |
13:00 |
Ne s'applique pas |
|
Axupghe.ald |
Ne s'applique pas |
404,590 |
13-Mar-2012 |
02:44 |
Ne s'applique pas |
|
Axupghu.ald |
Ne s'applique pas |
270,647 |
16-Feb-2012 |
04:21 |
Ne s'applique pas |
|
Axupgis.ald |
Ne s'applique pas |
281,145 |
06-Mar-2012 |
13:00 |
Ne s'applique pas |
|
Axupgit-ch.ald |
Ne s'applique pas |
294,092 |
06-Mar-2012 |
13:00 |
Ne s'applique pas |
|
Axupgit.ald |
Ne s'applique pas |
294,092 |
06-Mar-2012 |
13:00 |
Ne s'applique pas |
|
Axupgja.ald |
Ne s'applique pas |
270,647 |
16-Feb-2012 |
04:21 |
Ne s'applique pas |
|
Axupglt.ald |
Ne s'applique pas |
270,647 |
16-Feb-2012 |
04:21 |
Ne s'applique pas |
|
Axupglv.ald |
Ne s'applique pas |
270,647 |
16-Feb-2012 |
04:21 |
Ne s'applique pas |
|
Axupgnb-no.ald |
Ne s'applique pas |
273,376 |
06-Mar-2012 |
13:00 |
Ne s'applique pas |
|
Axupgnl-be.ald |
Ne s'applique pas |
286,885 |
06-Mar-2012 |
13:00 |
Ne s'applique pas |
|
Axupgnl.ald |
Ne s'applique pas |
287,030 |
06-Mar-2012 |
13:00 |
Ne s'applique pas |
|
Axupgpl.ald |
Ne s'applique pas |
270,647 |
16-Feb-2012 |
04:21 |
Ne s'applique pas |
|
Axupgpt-br.ald |
Ne s'applique pas |
270,647 |
16-Feb-2012 |
04:21 |
Ne s'applique pas |
|
Axupgru.ald |
Ne s'applique pas |
270,647 |
16-Feb-2012 |
04:21 |
Ne s'applique pas |
|
Axupgsv.ald |
Ne s'applique pas |
277,502 |
06-Mar-2012 |
13:00 |
Ne s'applique pas |
|
Axupgth.ald |
Ne s'applique pas |
499,159 |
06-Mar-2012 |
13:00 |
Ne s'applique pas |
|
Axupgtr.ald |
Ne s'applique pas |
270,647 |
16-Feb-2012 |
04:22 |
Ne s'applique pas |
|
Axupgzh-hans.ald |
Ne s'applique pas |
345,227 |
16-Feb-2012 |
04:22 |
Ne s'applique pas |
|
Performance_updatestatistics.sql |
Ne s'applique pas |
740 |
06-Jan-2012 |
11:47 |
Ne s'applique pas |
|
Pi_upgradeax4.xpo |
Ne s'applique pas |
10,099,391 |
14-Mar-2012 |
14:42 |
Ne s'applique pas |
|
Pi_upgradeax5.xpo |
Ne s'applique pas |
10,297,220 |
14-Mar-2012 |
14:42 |
Ne s'applique pas |
|
Privateproject_ax40preprocessing_si.xpo |
Ne s'applique pas |
1,570 |
06-Jan-2012 |
11:47 |
Ne s'applique pas |
|
Privateproject_ax40preupgradeframework_batch.xpo |
Ne s'applique pas |
55,970 |
06-Jan-2012 |
11:47 |
Ne s'applique pas |
|
Privateproject_ax50preupgradeframework_batch.xpo |
Ne s'applique pas |
109,854 |
06-Jan-2012 |
11:47 |
Ne s'applique pas |
|
Sharedproject_ax50preupgrade_lean.xpo |
Ne s'applique pas |
2,013,282 |
06-Jan-2012 |
11:47 |
Ne s'applique pas |
|
Sharedproject_ax50preupgrade_retail.xpo |
Ne s'applique pas |
794,412 |
15-Feb-2012 |
19:49 |
Ne s'applique pas |
|
Sharedproject_ax50preupgrade_si.xpo |
Ne s'applique pas |
7,183 |
06-Jan-2012 |
11:47 |
Ne s'applique pas |
|
Upgradeax4.xpo |
Ne s'applique pas |
10,018,568 |
14-Mar-2012 |
14:41 |
Ne s'applique pas |
|
Upgradeax5.xpo |
Ne s'applique pas |
10,203,627 |
14-Mar-2012 |
14:42 |
Ne s'applique pas |
|
Dynamicsax2012-kb2689347-foundation.axmodel |
6.0.1108.207 |
13,224 |
14-Mar-2012 |
15:23 |
Ne s'applique pas |
|
Dynamicsax2012-kb2689347-syplabels.axmodel |
6.0.1108.207 |
796,584 |
14-Mar-2012 |
15:23 |
Ne s'applique pas |
|
Axsetupsp.exe |
6.0.947.853 |
1,361,768 |
16-Jan-2012 |
21:31 |
x86 |
|
Axutillib.dll |
6.0.947.0 |
817,512 |
14-Dec-2011 |
17:56 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.servicing.operations.dll |
6.0.888.436 |
35,752 |
14-Dec-2011 |
17:56 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
382,848 |
14-Dec-2011 |
17:56 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
370,560 |
14-Dec-2011 |
17:56 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
374,656 |
14-Dec-2011 |
17:56 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
374,656 |
14-Dec-2011 |
17:56 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
370,560 |
14-Dec-2011 |
17:56 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
378,752 |
14-Dec-2011 |
17:56 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
370,560 |
14-Dec-2011 |
17:56 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
374,656 |
14-Dec-2011 |
17:56 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
370,560 |
14-Dec-2011 |
17:56 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
374,656 |
14-Dec-2011 |
17:56 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
370,560 |
14-Dec-2011 |
17:56 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
407,424 |
14-Dec-2011 |
17:56 |
x86 |
État
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Remarque Il s’agit d’un article de « Dernière minute » créé directement à partir de l’organisation de support technique de Microsoft. Les informations contenues dans ce document sont fournies en l'état, en réponse à des problèmes nouveaux. En raison de la rapidité de leur mise à disposition, les documents peuvent contenir des erreurs typographiques et peuvent être révisés à tout moment sans préavis. Consultez les Conditions d’utilisation pour d’autres considérations.
