Symptômes
Prenons l’exemple du scénario suivant :
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Dans un environnement Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2), le correctif cumulatif 2 pour Exchange Server 2010 SP2 ou un correctif cumulatif de version ultérieure est installé.
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Vous utilisez une application EWS (Exchange Web Services) pour accéder à un serveur de boîtes aux lettres Exchange Server 2010, tel qu’un appareil mobile BlackBerry.
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Vous créez un message électronique, puis vous l’enregistrez dans un dossier tel que le dossier Boîte d’envoi.
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Vous envoyez l’e-mail.
Dans ce scénario, vous voyez deux e-mails en double dans le dossier Éléments envoyés.
Cause
Ce problème se produit parce que la banque Exchange définit des valeurs différentes pour la propriété PR_INTERNET_MESSAGE_ID d’un élément de message ouvert et d’un élément de message envoyé. Une fois que l’application basée sur EWS a synchronisé les éléments de message avec le serveur de boîtes aux lettres, les doublons des mêmes messages électroniques, mais avec des propriétés PR_INTERNET_MESSAGE_ID différentes, s’affichent dans le dossier Éléments envoyés.
Résolution
Pour résoudre ce problème, installez le correctif cumulatif suivant :
2746164 Description du correctif cumulatif 6 pour Exchange Server Service Pack 2 2010
État
Microsoft a confirmé l’existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « Produits concernés ».
Informations supplémentaires
Pour plus d’informations sur la propriété PR_INTERNET_MESSAGE_ID, accédez au site web Microsoft suivant :
Informations générales sur la propriété PR_INTERNET_MESSAGE_IDPour plus d’informations sur ce problème, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :
2592398 Email messages du dossier Éléments envoyés ont la même propriété PR_INTERNET_MESSAGE_ID dans un environnement Exchange Server 2010
