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Symptômes

Considérez le scénario suivant :

  • Vous avez un ordinateur basé sur Windows 7 ou Windows 8.1 utilise AMD Beema.

  • Vous connectez plusieurs périphériques Bluetooth à l’ordinateur, et ils sont connectés au même concentrateur série universel (USB).

  • Vous pouvez mettre l’ordinateur veille ou en veille prolongée et reprendre l’ordinateur.

Dans ce scénario, certains périphériques Bluetooth ne sont pas reconnus et ne peut donc pas être utilisés.

Cause

Ce problème se produit en raison d’un bogue dans le pilote de niveau faible concentrateur USB.

Résolution

Informations de mise à jour

Pour résoudre ce problème, installez la mise à jour suivante dans Windows 8.1 :

2955164 Windows RT 8.1, 8.1 de Windows et Windows Server 2012 R2 cumulatif : mai 2014

Informations sur le correctif Windows 8.1 et Windows 7

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez disposer de mise à jour 2919355 pour Windows 8.1 ou le Service Pack 1 pour Windows 7 est installé.

Informations concernant le Registre

Pour appliquer ce correctif, vous n'avez à apporter aucune modification au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.


La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.

Remarques sur les fichiers Windows 8.1

  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section " informations de fichiers supplémentaires pour Windows 8.1" . Les fichiers MUM, MANIFEST et ceux du catalogue de sécurité (.cat) associés sont très importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 8.1

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Usbd.sys

6.3.9600.17098

23,896

18-Apr-2014

13:29

x86

Usbehci.sys

6.3.9600.17098

72,536

18-Apr-2014

13:29

x86

Usbhub.sys

6.3.9600.17098

337,752

18-Apr-2014

13:29

x86

Usbohci.sys

6.3.9600.16384

22,016

22-Aug-2013

04:11

x86

Usbport.sys

6.3.9600.17098

382,296

18-Apr-2014

13:29

x86

Usbuhci.sys

6.3.9600.17098

26,112

18-Apr-2014

10:54

x86

Pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows 8.1

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Usbd.sys

6.3.9600.17098

27,992

18-Apr-2014

14:46

x64

Usbehci.sys

6.3.9600.17098

89,944

18-Apr-2014

14:46

x64

Usbhub.sys

6.3.9600.17098

418,136

18-Apr-2014

14:46

x64

Usbohci.sys

6.3.9600.16384

30,208

22-Aug-2013

11:39

x64

Usbport.sys

6.3.9600.17098

440,664

18-Apr-2014

14:46

x64

Usbuhci.sys

6.3.9600.17098

37,376

18-Apr-2014

12:14

x64

Remarques sur les fichiers Windows 7

  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations de fichiers supplémentaires pour Windows 7 ». Les fichiers MUM, MANIFEST et ceux du catalogue de sécurité (.cat) associés sont très importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions x86 de Windows 7 prises en charge

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Usbccgp.sys

6.1.7601.22526

76,288

27-Nov-2013

01:18

x86

Usbhub.sys

6.1.7601.22701

259,072

26-May-2014

01:30

x86

Usbd.sys

6.1.7601.22526

6,016

27-Nov-2013

01:18

Ne s'applique pas

Usbehci.sys

6.1.7601.22701

46,592

26-May-2014

01:29

x86

Usbhub.sys

6.1.7601.22701

259,072

26-May-2014

01:30

x86

Usbohci.sys

6.1.7601.22526

20,480

27-Nov-2013

01:18

x86

Usbport.sys

6.1.7601.22701

285,696

26-May-2014

01:29

x86

Usbuhci.sys

6.1.7601.22526

24,576

27-Nov-2013

01:18

x86

Usbccgp.sys

6.1.7601.22526

76,288

27-Nov-2013

01:18

x86

Usbhub.sys

6.1.7601.22701

259,072

26-May-2014

01:30

x86

Usbport.inf_loc

Ne s'applique pas

24,226

20-Nov-2010

12:38

Ne s'applique pas

Usbport.inf_loc

Ne s'applique pas

26,754

20-Nov-2010

12:47

Ne s'applique pas

Usbport.inf_loc

Ne s'applique pas

24,276

20-Nov-2010

12:47

Ne s'applique pas

Usbport.inf_loc

Ne s'applique pas

24,720

20-Nov-2010

12:02

Ne s'applique pas

Usbport.inf_loc

Ne s'applique pas

25,244

20-Nov-2010

12:47

Ne s'applique pas

Usbport.inf_loc

Ne s'applique pas

24,236

20-Nov-2010

12:10

Ne s'applique pas

Usbport.inf_loc

Ne s'applique pas

26,234

20-Nov-2010

12:01

Ne s'applique pas

Usbport.inf_loc

Ne s'applique pas

24,266

20-Nov-2010

12:40

Ne s'applique pas

Usbport.inf_loc

Ne s'applique pas

24,684

20-Nov-2010

12:09

Ne s'applique pas

Usbport.inf_loc

Ne s'applique pas

24,236

20-Nov-2010

12:47

Ne s'applique pas

Usbport.inf_loc

Ne s'applique pas

24,450

20-Nov-2010

12:55

Ne s'applique pas

Usbport.inf_loc

Ne s'applique pas

24,516

20-Nov-2010

12:49

Ne s'applique pas

Usbport.inf_loc

Ne s'applique pas

24,186

20-Nov-2010

12:10

Ne s'applique pas

Usbport.inf_loc

Ne s'applique pas

24,164

20-Nov-2010

13:43

Ne s'applique pas

Usbport.inf_loc

Ne s'applique pas

24,236

20-Nov-2010

12:47

Ne s'applique pas

Usbport.inf_loc

Ne s'applique pas

24,386

20-Nov-2010

12:47

Ne s'applique pas

Usbport.inf_loc

Ne s'applique pas

24,950

20-Nov-2010

12:55

Ne s'applique pas

Usbport.inf_loc

Ne s'applique pas

24,286

20-Nov-2010

12:48

Ne s'applique pas

Usbport.inf_loc

Ne s'applique pas

26,244

20-Nov-2010

12:47

Ne s'applique pas

Usbport.inf_loc

Ne s'applique pas

25,504

20-Nov-2010

12:55

Ne s'applique pas

Usbport.inf_loc

Ne s'applique pas

24,270

20-Nov-2010

12:55

Ne s'applique pas

Usbport.inf_loc

Ne s'applique pas

26,240

20-Nov-2010

12:58

Ne s'applique pas

Usbport.inf_loc

Ne s'applique pas

24,172

20-Nov-2010

13:44

Ne s'applique pas

Usbport.inf_loc

Ne s'applique pas

24,182

20-Nov-2010

13:44

Ne s'applique pas

Usbd.sys

6.1.7601.22526

6,016

27-Nov-2013

01:18

Ne s'applique pas

Usbehci.sys

6.1.7601.22701

46,592

26-May-2014

01:29

x86

Usbhub.sys

6.1.7601.22701

259,072

26-May-2014

01:30

x86

Usbohci.sys

6.1.7601.22526

20,480

27-Nov-2013

01:18

x86

Usbport.sys

6.1.7601.22701

285,696

26-May-2014

01:29

x86

Usbuhci.sys

6.1.7601.22526

24,576

27-Nov-2013

01:18

x86



Pour toutes les versions x86 de Windows 7 prises en charge

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Usbccgp.sys

6.1.7601.22526

99 840

27-Nov-2013

01:42

x64

Usbhub.sys

6.1.7601.22701

343,552

26-May-2014

01:47

x64

Usbd.sys

6.1.7601.22526

7,808

27-Nov-2013

01:42

x64

Usbehci.sys

6.1.7601.22701

56,320

26-May-2014

01:47

x64

Usbhub.sys

6.1.7601.22701

343,552

26-May-2014

01:47

x64

Usbohci.sys

6.1.7601.22526

25,600

27-Nov-2013

01:42

x64

Usbport.sys

6.1.7601.22701

327,168

26-May-2014

01:47

x64

Usbuhci.sys

6.1.7601.22526

30,720

27-Nov-2013

01:42

x64

Usbccgp.sys

6.1.7601.22526

99 840

27-Nov-2013

01:42

x64

Usbhub.sys

6.1.7601.22701

343,552

26-May-2014

01:47

x64

Usbport.inf_loc

Ne s'applique pas

24,226

20-Nov-2010

13:29

Ne s'applique pas

Usbport.inf_loc

Ne s'applique pas

26,754

20-Nov-2010

13:32

Ne s'applique pas

Usbport.inf_loc

Ne s'applique pas

24,276

20-Nov-2010

13:28

Ne s'applique pas

Usbport.inf_loc

Ne s'applique pas

24,720

20-Nov-2010

13:12

Ne s'applique pas

Usbport.inf_loc

Ne s'applique pas

25,244

20-Nov-2010

13:28

Ne s'applique pas

Usbport.inf_loc

Ne s'applique pas

24,236

20-Nov-2010

13:04

Ne s'applique pas

Usbport.inf_loc

Ne s'applique pas

26,234

20-Nov-2010

13:08

Ne s'applique pas

Usbport.inf_loc

Ne s'applique pas

24,266

20-Nov-2010

13:28

Ne s'applique pas

Usbport.inf_loc

Ne s'applique pas

24,684

20-Nov-2010

13:09

Ne s'applique pas

Usbport.inf_loc

Ne s'applique pas

24,236

20-Nov-2010

13:33

Ne s'applique pas

Usbport.inf_loc

Ne s'applique pas

24,450

20-Nov-2010

13:35

Ne s'applique pas

Usbport.inf_loc

Ne s'applique pas

24,516

20-Nov-2010

13:40

Ne s'applique pas

Usbport.inf_loc

Ne s'applique pas

24,186

20-Nov-2010

13:03

Ne s'applique pas

Usbport.inf_loc

Ne s'applique pas

24,164

20-Nov-2010

14:28

Ne s'applique pas

Usbport.inf_loc

Ne s'applique pas

24,236

20-Nov-2010

13:31

Ne s'applique pas

Usbport.inf_loc

Ne s'applique pas

24,386

20-Nov-2010

13:30

Ne s'applique pas

Usbport.inf_loc

Ne s'applique pas

24,950

20-Nov-2010

13:46

Ne s'applique pas

Usbport.inf_loc

Ne s'applique pas

24,286

20-Nov-2010

13:38

Ne s'applique pas

Usbport.inf_loc

Ne s'applique pas

26,244

20-Nov-2010

13:42

Ne s'applique pas

Usbport.inf_loc

Ne s'applique pas

25,504

20-Nov-2010

13:46

Ne s'applique pas

Usbport.inf_loc

Ne s'applique pas

24,270

20-Nov-2010

13:37

Ne s'applique pas

Usbport.inf_loc

Ne s'applique pas

26,240

20-Nov-2010

13:47

Ne s'applique pas

Usbport.inf_loc

Ne s'applique pas

24,172

20-Nov-2010

14:32

Ne s'applique pas

Usbport.inf_loc

Ne s'applique pas

24,182

20-Nov-2010

14:28

Ne s'applique pas

Usbd.sys

6.1.7601.22526

7,808

27-Nov-2013

01:42

x64

Usbehci.sys

6.1.7601.22701

56,320

26-May-2014

01:47

x64

Usbhub.sys

6.1.7601.22701

343,552

26-May-2014

01:47

x64

Usbohci.sys

6.1.7601.22526

25,600

27-Nov-2013

01:42

x64

Usbport.sys

6.1.7601.22701

327,168

26-May-2014

01:47

x64

Usbuhci.sys

6.1.7601.22526

30,720

27-Nov-2013

01:42

x64





État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

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