Symptômes
Sur un ordinateur Windows XP, Windows Vista ou Windows Server 2008, vous branchez des périphériques USB en continu à un concentrateur USB 2.0, par exemple un casque d’écoute USB en continu ou une caméra USB. Toutefois, ces périphériques se comportent correctement. Ce problème présente différents problèmes dans Windows XP et Windows Vista.
Problèmes dans Windows XP
Les périphériques que vous branchez sur le concentrateur USB 2.0 se comportent de manière incorrecte.
Par exemple, vous écoutez de la musique à partir d’un casque d’écoute USB qui est connecté à un concentrateur USB 2.0. Le casque comporte certaines des fonctions supplémentaires qui ont des canaux d’interruption, ou vous disposez également d’un périphérique d’entrée USB connecté au même concentrateur USB, tel qu’une souris USB ou un clavier USB. Une fois que vous lisez et arrêtez de la musique plusieurs fois, les fonctions supplémentaires sur le casque, le clavier ou la souris USB cessent de fonctionner. En outre, vous pouvez entendre un bruit dans le casque.
Problèmes dans Windows Vista et Windows Server 2008
Si l’utilisation de la bande passante de ces périphériques est lourde, les périphériques peuvent se comporter correctement.
Par exemple, vous branchez un casque d’écoute avec un microphone et des écouteurs USB dans un concentrateur USB 2.0. Pendant que vous écoutez de la musique à partir des ou des écouteurs, le microphone vous permet d’enregistrer votre voix. Si la lecture de la musique à une vitesse de transmission élevée et que vous enregistrez à un taux d’échantillonnage élevé, vous pouvez entendre un bruit à partir des ou des écouteurs.
Ce problème se produit uniquement lorsque vous branchez un périphérique USB 1.1 à un concentrateur USB 2.0 externe. Il ne se produit pas lorsque vous branchez le périphérique USB directement le contrôleur hôte USB.
Cause
Ce problème se produit en raison de certaines erreurs dans les transactions ISO et les transactions de type INT qui se produisent entre le concentrateur USB 2.0 et les périphériques USB.
Résolution
Ce correctif améliore la planification de USB et mauvaises séquences de paquets pour se conformer à la spécification USB 2.0 EHCI. Par conséquent, ce problème est moins susceptible de se produire après avoir appliqué le correctif.
Informations sur le correctif pour Windows XP
Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.
Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.
Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.
Conditions préalables
Pour appliquer ce correctif, vous devez disposer de Windows XP Service Pack 3 installé sur l’ordinateur. Pour plus d’informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322389 comment obtenir le dernier service pack Windows XP
Nécessite un redémarrage
Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.
Informations de remplacement du correctif
Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.
Informations sur les fichiers
La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et heure dans le panneau de configuration.
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
SP requis |
---|---|---|---|---|---|---|
Usbehci.sys |
5.1.2600.5778 |
30,336 |
18-Mar-2009 |
11:02 |
x86 |
SP3 |
Usbport.sys |
5.1.2600.5778 |
144 000 |
18-Mar-2009 |
11:02 |
x86 |
SP3 |
Informations sur le correctif pour Windows Vista et Windows Server 2008
D'importants correctifs de Windows Vista et Windows Server 2008 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, un seul de ces produits peut être répertorié dans la page demande de correctif « ». Pour demander le package de correctif qui s’applique à Windows Vista et Windows Server 2008, sélectionnez simplement le produit figurant sur la page.
Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.
Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.
Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.
Conditions préalables
Pour appliquer ce correctif sur un ordinateur Windows Vista, vous devez disposer de Windows Vista Service Pack 1 ou service pack ultérieur installé sur l’ordinateur. Pour plus d’informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
935791 comment obtenir le dernier service pack Windows Vista
Aucuns conditions préalables ne sont requis pour les ordinateurs Windows Server 2008.
Nécessite un redémarrage
Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.
Informations de remplacement du correctif
Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.
Informations sur les fichiers
La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et heure dans le panneau de configuration.
Remarques sur les fichiers Windows Vista et Windows Server 2008
-
Peuvent identifier les fichiers qui s’appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) en examinant les numéros de fileversion, comme indiqué dans le tableau suivant.
Version francaise
Produit
Jalon
Dossier
6.0.6001. 18 xxx
2008SP1 de Windows Vista SP1 et Windows Server
SP1
GDR
6.0.6001. 22 xxx
2008SP1 de Windows Vista SP1 et Windows Server
SP1
LDR
6.0.6002. 18 xxx
2008SP2 de Windows Vista SP2 et Windows Server
SP2
GDR
6.0.6002. 22 xxx
2008SP2 de Windows Vista SP2 et Windows Server
SP2
LDR
-
Service Pack 1 est intégré dans Windows Server 2008.
-
Les fichiers MANIFEST (.manifest) et les fichiers MUM (.mum) installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément. MUM et les fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) sécurité associées, sont essentiels pour conserver le thestate du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité (attributs notlisted) sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions prises en charge x86-de Windows Server 2008 et Windows Vista
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
---|---|---|---|---|---|
Usb.inf |
Ne s'applique pas |
40,740 |
30-Apr-2009 |
07:41 |
Ne s'applique pas |
Usbccgp.sys |
6.0.6001.22423 |
73,216 |
30-Apr-2009 |
10:19 |
x86 |
Usbhub.sys |
6.0.6001.22423 |
196,608 |
30-Apr-2009 |
10:20 |
x86 |
Hccoin.dll |
6.0.6001.22423 |
8,704 |
30-Apr-2009 |
12:17 |
x86 |
Hcrstco.dll |
6.0.6001.22423 |
15,872 |
30-Apr-2009 |
12:17 |
x86 |
Usbd.sys |
6.0.6001.22423 |
5,888 |
30-Apr-2009 |
10:19 |
Ne s'applique pas |
Usbehci.sys |
6.0.6001.22423 |
39,936 |
30-Apr-2009 |
10:19 |
x86 |
Usbhub.sys |
6.0.6001.22423 |
196,608 |
30-Apr-2009 |
10:20 |
x86 |
Usbohci.sys |
6.0.6001.22423 |
19,968 |
30-Apr-2009 |
10:19 |
x86 |
Usbport.inf |
Ne s'applique pas |
59,868 |
30-Apr-2009 |
07:41 |
Ne s'applique pas |
Usbport.sys |
6.0.6001.22423 |
226,816 |
30-Apr-2009 |
10:19 |
x86 |
Usbuhci.sys |
6.0.6001.22423 |
23,552 |
30-Apr-2009 |
10:19 |
x86 |
Hccoin.dll |
6.0.6002.22126 |
8,704 |
30-Apr-2009 |
10:01 |
x86 |
Hcrstco.dll |
6.0.6002.22126 |
15,872 |
30-Apr-2009 |
10:01 |
x86 |
Usbd.sys |
6.0.6002.22126 |
5,888 |
30-Apr-2009 |
10:01 |
Ne s'applique pas |
Usbehci.sys |
6.0.6002.22126 |
39,936 |
30-Apr-2009 |
10:01 |
x86 |
Usbhub.sys |
6.0.6002.22126 |
196,608 |
30-Apr-2009 |
10:01 |
x86 |
Usbohci.sys |
6.0.6002.22126 |
19,968 |
30-Apr-2009 |
10:01 |
x86 |
Usbport.inf |
Ne s'applique pas |
59,868 |
30-Apr-2009 |
07:40 |
Ne s'applique pas |
Usbport.sys |
6.0.6002.22126 |
226,816 |
30-Apr-2009 |
10:01 |
x86 |
Usbuhci.sys |
6.0.6002.22126 |
23,552 |
30-Apr-2009 |
10:01 |
x86 |
Pour toutes les versions prises en charge x64-de Windows Server 2008 et Windows Vista
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
---|---|---|---|---|---|
Usb.inf |
Ne s'applique pas |
41,060 |
30-Apr-2009 |
07:42 |
Ne s'applique pas |
Usbccgp.sys |
6.0.6001.22423 |
95,744 |
30-Apr-2009 |
10:37 |
x64 |
Usbhub.sys |
6.0.6001.22423 |
274 432 |
30-Apr-2009 |
10:37 |
x64 |
Hccoin.dll |
6.0.6001.22423 |
10,752 |
30-Apr-2009 |
12:30 |
x64 |
Hcrstco.dll |
6.0.6001.22423 |
17,920 |
30-Apr-2009 |
12:30 |
x64 |
Usbd.sys |
6.0.6001.22423 |
7 680 |
30-Apr-2009 |
10:37 |
x64 |
Usbehci.sys |
6.0.6001.22423 |
49,664 |
30-Apr-2009 |
10:37 |
x64 |
Usbhub.sys |
6.0.6001.22423 |
274 432 |
30-Apr-2009 |
10:37 |
x64 |
Usbohci.sys |
6.0.6001.22423 |
24,576 |
30-Apr-2009 |
10:37 |
x64 |
Usbport.inf |
Ne s'applique pas |
59,996 |
30-Apr-2009 |
07:42 |
Ne s'applique pas |
Usbport.sys |
6.0.6001.22423 |
260,608 |
30-Apr-2009 |
10:37 |
x64 |
Usbuhci.sys |
6.0.6001.22423 |
29,184 |
30-Apr-2009 |
10:37 |
x64 |
Hccoin.dll |
6.0.6002.22126 |
10,752 |
30-Apr-2009 |
12:20 |
x64 |
Hcrstco.dll |
6.0.6002.22126 |
17,920 |
30-Apr-2009 |
12:20 |
x64 |
Usbd.sys |
6.0.6002.22126 |
7 680 |
30-Apr-2009 |
10:32 |
x64 |
Usbehci.sys |
6.0.6002.22126 |
49,664 |
30-Apr-2009 |
10:32 |
x64 |
Usbhub.sys |
6.0.6002.22126 |
274 432 |
30-Apr-2009 |
10:33 |
x64 |
Usbohci.sys |
6.0.6002.22126 |
24,576 |
30-Apr-2009 |
10:32 |
x64 |
Usbport.inf |
Ne s'applique pas |
59,996 |
30-Apr-2009 |
07:40 |
Ne s'applique pas |
Usbport.sys |
6.0.6002.22126 |
260,608 |
30-Apr-2009 |
10:32 |
x64 |
Usbuhci.sys |
6.0.6002.22126 |
29,184 |
30-Apr-2009 |
10:32 |
x64 |
Pour toutes les versions Itanium de Windows Server 2008 prises en charge
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
---|---|---|---|---|---|
Usb.inf |
Ne s'applique pas |
40,900 |
30-Apr-2009 |
07:40 |
Ne s'applique pas |
Usbccgp.sys |
6.0.6001.22423 |
208,384 |
30-Apr-2009 |
10:32 |
IA-64 |
Usbhub.sys |
6.0.6001.22423 |
864,256 |
30-Apr-2009 |
10:32 |
IA-64 |
Hccoin.dll |
6.0.6001.22423 |
22 528 |
30-Apr-2009 |
12:13 |
IA-64 |
Hcrstco.dll |
6.0.6001.22423 |
24,576 |
30-Apr-2009 |
12:13 |
IA-64 |
Usbd.sys |
6.0.6001.22423 |
11,648 |
30-Apr-2009 |
10:32 |
Ne s'applique pas |
Usbehci.sys |
6.0.6001.22423 |
123 392 |
30-Apr-2009 |
10:32 |
IA-64 |
Usbhub.sys |
6.0.6001.22423 |
864,256 |
30-Apr-2009 |
10:32 |
IA-64 |
Usbohci.sys |
6.0.6001.22423 |
59,904 |
30-Apr-2009 |
10:32 |
IA-64 |
Usbport.inf |
Ne s'applique pas |
59,932 |
30-Apr-2009 |
07:40 |
Ne s'applique pas |
Usbport.sys |
6.0.6001.22423 |
647,680 |
30-Apr-2009 |
10:32 |
IA-64 |
Usbuhci.sys |
6.0.6001.22423 |
80,896 |
30-Apr-2009 |
10:32 |
IA-64 |
Hccoin.dll |
6.0.6002.22126 |
22 528 |
30-Apr-2009 |
11:54 |
IA-64 |
Hcrstco.dll |
6.0.6002.22126 |
24,576 |
30-Apr-2009 |
11:54 |
IA-64 |
Usbd.sys |
6.0.6002.22126 |
11,648 |
30-Apr-2009 |
10:11 |
Ne s'applique pas |
Usbehci.sys |
6.0.6002.22126 |
123 392 |
30-Apr-2009 |
10:12 |
IA-64 |
Usbhub.sys |
6.0.6002.22126 |
865,280 |
30-Apr-2009 |
10:12 |
IA-64 |
Usbohci.sys |
6.0.6002.22126 |
59,904 |
30-Apr-2009 |
10:12 |
IA-64 |
Usbport.inf |
Ne s'applique pas |
59,932 |
30-Apr-2009 |
07:38 |
Ne s'applique pas |
Usbport.sys |
6.0.6002.22126 |
648,192 |
30-Apr-2009 |
10:12 |
IA-64 |
Usbuhci.sys |
6.0.6002.22126 |
80,896 |
30-Apr-2009 |
10:12 |
IA-64 |
Solution de contournement
Pour éviter ce problème, connectez le périphérique USB directement sur le contrôleur hôte et non sur un concentrateur USB 2.0 externe. Ou bien, réduire l’utilisation de la bande passante de la connexion USB afin de réduire le risque de rencontrer ce problème.
État
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Plus d'informations
Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft
Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Vista et Windows Server 2008
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions prises en charge x86-de Windows Server 2008 et Windows Vista
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
---|---|---|---|---|---|
Package_for_kb968764_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Ne s'applique pas |
1,367 |
01-May-2009 |
02:46 |
Ne s'applique pas |
Package_for_kb968764_client_2~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Ne s'applique pas |
1,694 |
01-May-2009 |
02:46 |
Ne s'applique pas |
Package_for_kb968764_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Ne s'applique pas |
1,713 |
01-May-2009 |
02:46 |
Ne s'applique pas |
Package_for_kb968764_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Ne s'applique pas |
1,421 |
01-May-2009 |
02:46 |
Ne s'applique pas |
Package_for_kb968764_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Ne s'applique pas |
1,690 |
01-May-2009 |
02:46 |
Ne s'applique pas |
Package_for_kb968764_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Ne s'applique pas |
1,701 |
01-May-2009 |
02:46 |
Ne s'applique pas |
Package_for_kb968764_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Ne s'applique pas |
1,425 |
01-May-2009 |
02:46 |
Ne s'applique pas |
Package_for_kb968764_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Ne s'applique pas |
1,694 |
01-May-2009 |
02:46 |
Ne s'applique pas |
Package_for_kb968764_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Ne s'applique pas |
1,713 |
01-May-2009 |
02:46 |
Ne s'applique pas |
Package_for_kb968764_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Ne s'applique pas |
1,422 |
01-May-2009 |
02:46 |
Ne s'applique pas |
Package_for_kb968764_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Ne s'applique pas |
1,430 |
01-May-2009 |
02:46 |
Ne s'applique pas |
X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22423_none_cb6f6a79279d6e95.manifest |
Ne s'applique pas |
2,644 |
01-May-2009 |
03:56 |
Ne s'applique pas |
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22423_none_be3962f61cb8bc7c.manifest |
Ne s'applique pas |
6,734 |
01-May-2009 |
03:56 |
Ne s'applique pas |
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22126_none_c022d5bc19dc5da5.manifest |
Ne s'applique pas |
6,734 |
01-May-2009 |
03:56 |
Ne s'applique pas |
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions prises en charge x64-de Windows Server 2008 et Windows Vista
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
---|---|---|---|---|---|
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Ne s'applique pas |
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01-May-2009 |
05:22 |
Ne s'applique pas |
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Ne s'applique pas |
6,736 |
01-May-2009 |
05:22 |
Ne s'applique pas |
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Ne s'applique pas |
6,736 |
01-May-2009 |
05:22 |
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Ne s'applique pas |
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01-May-2009 |
02:46 |
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Ne s'applique pas |
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01-May-2009 |
02:46 |
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Ne s'applique pas |
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01-May-2009 |
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Ne s'applique pas |
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Ne s'applique pas |
1,429 |
01-May-2009 |
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Ne s'applique pas |
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01-May-2009 |
02:46 |
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01-May-2009 |
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Ne s'applique pas |
1,433 |
01-May-2009 |
02:46 |
Ne s'applique pas |
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Ne s'applique pas |
1,706 |
01-May-2009 |
02:46 |
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Ne s'applique pas |
1,723 |
01-May-2009 |
02:46 |
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01-May-2009 |
02:46 |
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Ne s'applique pas |
prix de 1 438 |
01-May-2009 |
02:46 |
Ne s'applique pas |
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions Itanium et prise en charge de Windows Server 2008
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
---|---|---|---|---|---|
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Ne s'applique pas |
2,645 |
01-May-2009 |
02:46 |
Ne s'applique pas |
Ia64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22423_none_be3b06ec1cb6c578.manifest |
Ne s'applique pas |
6,735 |
01-May-2009 |
02:46 |
Ne s'applique pas |
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Ne s'applique pas |
6,735 |
01-May-2009 |
02:46 |
Ne s'applique pas |
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Ne s'applique pas |
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01-May-2009 |
02:46 |
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Ne s'applique pas |
1,530 |
01-May-2009 |
02:46 |
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Ne s'applique pas |
1,706 |
01-May-2009 |
02:46 |
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Ne s'applique pas |
1,429 |
01-May-2009 |
02:46 |
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Ne s'applique pas |
1,533 |
01-May-2009 |
02:46 |
Ne s'applique pas |
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Ne s'applique pas |
1,718 |
01-May-2009 |
02:46 |
Ne s'applique pas |
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1,426 |
01-May-2009 |
02:46 |
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Ne s'applique pas |
1,434 |
01-May-2009 |
02:46 |
Ne s'applique pas |