Les périphériques USB 1.1 en continu qui sont connectés à un concentrateur USB 2.0 externe ne pas fonctionner correctement sur un ordinateur Windows XP, Windows Vista ou Windows Server 2008

Symptômes

Sur un ordinateur Windows XP, Windows Vista ou Windows Server 2008, vous branchez des périphériques USB en continu à un concentrateur USB 2.0, par exemple un casque d’écoute USB en continu ou une caméra USB. Toutefois, ces périphériques se comportent correctement. Ce problème présente différents problèmes dans Windows XP et Windows Vista.

Problèmes dans Windows XP

Les périphériques que vous branchez sur le concentrateur USB 2.0 se comportent de manière incorrecte.

Par exemple, vous écoutez de la musique à partir d’un casque d’écoute USB qui est connecté à un concentrateur USB 2.0. Le casque comporte certaines des fonctions supplémentaires qui ont des canaux d’interruption, ou vous disposez également d’un périphérique d’entrée USB connecté au même concentrateur USB, tel qu’une souris USB ou un clavier USB. Une fois que vous lisez et arrêtez de la musique plusieurs fois, les fonctions supplémentaires sur le casque, le clavier ou la souris USB cessent de fonctionner. En outre, vous pouvez entendre un bruit dans le casque.

Problèmes dans Windows Vista et Windows Server 2008

Si l’utilisation de la bande passante de ces périphériques est lourde, les périphériques peuvent se comporter correctement.

Par exemple, vous branchez un casque d’écoute avec un microphone et des écouteurs USB dans un concentrateur USB 2.0. Pendant que vous écoutez de la musique à partir des ou des écouteurs, le microphone vous permet d’enregistrer votre voix. Si la lecture de la musique à une vitesse de transmission élevée et que vous enregistrez à un taux d’échantillonnage élevé, vous pouvez entendre un bruit à partir des ou des écouteurs.

Ce problème se produit uniquement lorsque vous branchez un périphérique USB 1.1 à un concentrateur USB 2.0 externe. Il ne se produit pas lorsque vous branchez le périphérique USB directement le contrôleur hôte USB.

Cause

Ce problème se produit en raison de certaines erreurs dans les transactions ISO et les transactions de type INT qui se produisent entre le concentrateur USB 2.0 et les périphériques USB.

Résolution

Ce correctif améliore la planification de USB et mauvaises séquences de paquets pour se conformer à la spécification USB 2.0 EHCI. Par conséquent, ce problème est moins susceptible de se produire après avoir appliqué le correctif.

Informations sur le correctif pour Windows XP

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :

Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez disposer de Windows XP Service Pack 3 installé sur l’ordinateur. Pour plus d’informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

comment obtenir le dernier service pack Windows XP

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et heure dans le panneau de configuration.

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

SP requis

Usbehci.sys

5.1.2600.5778

30,336

18-Mar-2009

11:02

x86

SP3

Usbport.sys

5.1.2600.5778

144 000

18-Mar-2009

11:02

x86

SP3

Informations sur le correctif pour Windows Vista et Windows Server 2008

D'importants correctifs de Windows Vista et Windows Server 2008 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, un seul de ces produits peut être répertorié dans la page demande de correctif « ». Pour demander le package de correctif qui s’applique à Windows Vista et Windows Server 2008, sélectionnez simplement le produit figurant sur la page.

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :

Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif sur un ordinateur Windows Vista, vous devez disposer de Windows Vista Service Pack 1 ou service pack ultérieur installé sur l’ordinateur. Pour plus d’informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

comment obtenir le dernier service pack Windows Vista

Aucuns conditions préalables ne sont requis pour les ordinateurs Windows Server 2008.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et heure dans le panneau de configuration.

Remarques sur les fichiers Windows Vista et Windows Server 2008

  • Peuvent identifier les fichiers qui s’appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) en examinant les numéros de fileversion, comme indiqué dans le tableau suivant.

    Version francaise

    Produit

    Jalon

    Dossier

    6.0.6001. 18 xxx

    2008SP1 de Windows Vista SP1 et Windows Server

    SP1

    GDR

    6.0.6001. 22 xxx

    2008SP1 de Windows Vista SP1 et Windows Server

    SP1

    LDR

    6.0.6002. 18 xxx

    2008SP2 de Windows Vista SP2 et Windows Server

    SP2

    GDR

    6.0.6002. 22 xxx

    2008SP2 de Windows Vista SP2 et Windows Server

    SP2

    LDR

  • Service Pack 1 est intégré dans Windows Server 2008.

  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et les fichiers MUM (.mum) installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément. MUM et les fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) sécurité associées, sont essentiels pour conserver le thestate du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité (attributs notlisted) sont signés avec une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions prises en charge x86-de Windows Server 2008 et Windows Vista

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Usb.inf

Ne s'applique pas

40,740

30-Apr-2009

07:41

Ne s'applique pas

Usbccgp.sys

6.0.6001.22423

73,216

30-Apr-2009

10:19

x86

Usbhub.sys

6.0.6001.22423

196,608

30-Apr-2009

10:20

x86

Hccoin.dll

6.0.6001.22423

8,704

30-Apr-2009

12:17

x86

Hcrstco.dll

6.0.6001.22423

15,872

30-Apr-2009

12:17

x86

Usbd.sys

6.0.6001.22423

5,888

30-Apr-2009

10:19

Ne s'applique pas

Usbehci.sys

6.0.6001.22423

39,936

30-Apr-2009

10:19

x86

Usbhub.sys

6.0.6001.22423

196,608

30-Apr-2009

10:20

x86

Usbohci.sys

6.0.6001.22423

19,968

30-Apr-2009

10:19

x86

Usbport.inf

Ne s'applique pas

59,868

30-Apr-2009

07:41

Ne s'applique pas

Usbport.sys

6.0.6001.22423

226,816

30-Apr-2009

10:19

x86

Usbuhci.sys

6.0.6001.22423

23,552

30-Apr-2009

10:19

x86

Hccoin.dll

6.0.6002.22126

8,704

30-Apr-2009

10:01

x86

Hcrstco.dll

6.0.6002.22126

15,872

30-Apr-2009

10:01

x86

Usbd.sys

6.0.6002.22126

5,888

30-Apr-2009

10:01

Ne s'applique pas

Usbehci.sys

6.0.6002.22126

39,936

30-Apr-2009

10:01

x86

Usbhub.sys

6.0.6002.22126

196,608

30-Apr-2009

10:01

x86

Usbohci.sys

6.0.6002.22126

19,968

30-Apr-2009

10:01

x86

Usbport.inf

Ne s'applique pas

59,868

30-Apr-2009

07:40

Ne s'applique pas

Usbport.sys

6.0.6002.22126

226,816

30-Apr-2009

10:01

x86

Usbuhci.sys

6.0.6002.22126

23,552

30-Apr-2009

10:01

x86

Pour toutes les versions prises en charge x64-de Windows Server 2008 et Windows Vista

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Usb.inf

Ne s'applique pas

41,060

30-Apr-2009

07:42

Ne s'applique pas

Usbccgp.sys

6.0.6001.22423

95,744

30-Apr-2009

10:37

x64

Usbhub.sys

6.0.6001.22423

274 432

30-Apr-2009

10:37

x64

Hccoin.dll

6.0.6001.22423

10,752

30-Apr-2009

12:30

x64

Hcrstco.dll

6.0.6001.22423

17,920

30-Apr-2009

12:30

x64

Usbd.sys

6.0.6001.22423

7 680

30-Apr-2009

10:37

x64

Usbehci.sys

6.0.6001.22423

49,664

30-Apr-2009

10:37

x64

Usbhub.sys

6.0.6001.22423

274 432

30-Apr-2009

10:37

x64

Usbohci.sys

6.0.6001.22423

24,576

30-Apr-2009

10:37

x64

Usbport.inf

Ne s'applique pas

59,996

30-Apr-2009

07:42

Ne s'applique pas

Usbport.sys

6.0.6001.22423

260,608

30-Apr-2009

10:37

x64

Usbuhci.sys

6.0.6001.22423

29,184

30-Apr-2009

10:37

x64

Hccoin.dll

6.0.6002.22126

10,752

30-Apr-2009

12:20

x64

Hcrstco.dll

6.0.6002.22126

17,920

30-Apr-2009

12:20

x64

Usbd.sys

6.0.6002.22126

7 680

30-Apr-2009

10:32

x64

Usbehci.sys

6.0.6002.22126

49,664

30-Apr-2009

10:32

x64

Usbhub.sys

6.0.6002.22126

274 432

30-Apr-2009

10:33

x64

Usbohci.sys

6.0.6002.22126

24,576

30-Apr-2009

10:32

x64

Usbport.inf

Ne s'applique pas

59,996

30-Apr-2009

07:40

Ne s'applique pas

Usbport.sys

6.0.6002.22126

260,608

30-Apr-2009

10:32

x64

Usbuhci.sys

6.0.6002.22126

29,184

30-Apr-2009

10:32

x64

Pour toutes les versions Itanium de Windows Server 2008 prises en charge

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Usb.inf

Ne s'applique pas

40,900

30-Apr-2009

07:40

Ne s'applique pas

Usbccgp.sys

6.0.6001.22423

208,384

30-Apr-2009

10:32

IA-64

Usbhub.sys

6.0.6001.22423

864,256

30-Apr-2009

10:32

IA-64

Hccoin.dll

6.0.6001.22423

22 528

30-Apr-2009

12:13

IA-64

Hcrstco.dll

6.0.6001.22423

24,576

30-Apr-2009

12:13

IA-64

Usbd.sys

6.0.6001.22423

11,648

30-Apr-2009

10:32

Ne s'applique pas

Usbehci.sys

6.0.6001.22423

123 392

30-Apr-2009

10:32

IA-64

Usbhub.sys

6.0.6001.22423

864,256

30-Apr-2009

10:32

IA-64

Usbohci.sys

6.0.6001.22423

59,904

30-Apr-2009

10:32

IA-64

Usbport.inf

Ne s'applique pas

59,932

30-Apr-2009

07:40

Ne s'applique pas

Usbport.sys

6.0.6001.22423

647,680

30-Apr-2009

10:32

IA-64

Usbuhci.sys

6.0.6001.22423

80,896

30-Apr-2009

10:32

IA-64

Hccoin.dll

6.0.6002.22126

22 528

30-Apr-2009

11:54

IA-64

Hcrstco.dll

6.0.6002.22126

24,576

30-Apr-2009

11:54

IA-64

Usbd.sys

6.0.6002.22126

11,648

30-Apr-2009

10:11

Ne s'applique pas

Usbehci.sys

6.0.6002.22126

123 392

30-Apr-2009

10:12

IA-64

Usbhub.sys

6.0.6002.22126

865,280

30-Apr-2009

10:12

IA-64

Usbohci.sys

6.0.6002.22126

59,904

30-Apr-2009

10:12

IA-64

Usbport.inf

Ne s'applique pas

59,932

30-Apr-2009

07:38

Ne s'applique pas

Usbport.sys

6.0.6002.22126

648,192

30-Apr-2009

10:12

IA-64

Usbuhci.sys

6.0.6002.22126

80,896

30-Apr-2009

10:12

IA-64

Solution de contournement

Pour éviter ce problème, connectez le périphérique USB directement sur le contrôleur hôte et non sur un concentrateur USB 2.0 externe. Ou bien, réduire l’utilisation de la bande passante de la connexion USB afin de réduire le risque de rencontrer ce problème.

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Vista et Windows Server 2008

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions prises en charge x86-de Windows Server 2008 et Windows Vista

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Package_for_kb968764_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,367

01-May-2009

02:46

Ne s'applique pas

Package_for_kb968764_client_2~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,694

01-May-2009

02:46

Ne s'applique pas

Package_for_kb968764_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,713

01-May-2009

02:46

Ne s'applique pas

Package_for_kb968764_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,421

01-May-2009

02:46

Ne s'applique pas

Package_for_kb968764_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,690

01-May-2009

02:46

Ne s'applique pas

Package_for_kb968764_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,701

01-May-2009

02:46

Ne s'applique pas

Package_for_kb968764_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,425

01-May-2009

02:46

Ne s'applique pas

Package_for_kb968764_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,694

01-May-2009

02:46

Ne s'applique pas

Package_for_kb968764_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,713

01-May-2009

02:46

Ne s'applique pas

Package_for_kb968764_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,422

01-May-2009

02:46

Ne s'applique pas

Package_for_kb968764_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,430

01-May-2009

02:46

Ne s'applique pas

X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22423_none_cb6f6a79279d6e95.manifest

Ne s'applique pas

2,644

01-May-2009

03:56

Ne s'applique pas

X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22423_none_be3962f61cb8bc7c.manifest

Ne s'applique pas

6,734

01-May-2009

03:56

Ne s'applique pas

X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22126_none_c022d5bc19dc5da5.manifest

Ne s'applique pas

6,734

01-May-2009

03:56

Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions prises en charge x64-de Windows Server 2008 et Windows Vista

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22423_none_278e05fcdffadfcb.manifest

Ne s'applique pas

2,646

01-May-2009

05:22

Ne s'applique pas

Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22423_none_1a57fe79d5162db2.manifest

Ne s'applique pas

6,736

01-May-2009

05:22

Ne s'applique pas

Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22126_none_1c41713fd239cedb.manifest

Ne s'applique pas

6,736

01-May-2009

05:22

Ne s'applique pas

Package_for_kb968764_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,375

01-May-2009

02:46

Ne s'applique pas

Package_for_kb968764_client_2~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,706

01-May-2009

02:46

Ne s'applique pas

Package_for_kb968764_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,723

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