Symptômes

Considérez le scénario suivant :

  • Vous avez un ordinateur qui exécute Windows 8.1 ou Windows Server 2012 R2.

  • Vous connectez un périphérique USB 2.0 à un contrôleur XHCI sur l’ordinateur.

  • Vous démarrez USBView (Usbview.exe), et confirmer la présence du périphérique USB.

  • Vous mise en veille prolongée de l’ordinateur, puis vous réveiller.

  • Vous actualisez l’affichage de USBView.

Dans ce scénario, le périphérique USB n’est plus présent dans USBView.

Ce problème se produit en raison du pilote de concentrateur renseigner les informations ConnectionStatus incorrectes des IOCTL_USB_GET_NODE_CONNECTION_INFORMATION_EX IOCTL_USB_GET_NODE_CONNECTION_INFORMATION . Dans ce cas, tous les autres champs qui sont retournés par le pilote de concentrateur sont corrects, à l’exception de ConnectionStatus.

Résolution

Pour résoudre ce problème, installez la mise à jour 2919355. Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir 2919355 de mise à jour, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Windows RT 8.1, 8.1 de Windows et Windows Server 2012 R2 mise à jour avril 2014

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

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