Les périphériques USB cessent de fonctionner dans Windows 8 ou Windows Server 2012

Symptômes

Supposons que vous disposez d’un concentrateur USB 3.0 qui prend en charge la fonctionnalité de suspension sélective reliée à un ordinateur qui exécute Windows 8 ou Windows Server 2012. En outre, les périphériques USB sont connectés aux ports USB. Dans ce cas, tous les périphériques USB peuvent cesser de fonctionner, et ils sont affichés comme supprimé de l’ordinateur.

Remarque Ce problème entraîne également une défaillance dans la souris USB-test de conformité IF.

Cause

Ce problème se produit en raison de la logique des nouvelles tentatives incorrectes pour l’énumération. Le concentrateur USB 3.0 ne peut pas énumérer les ports à haute vitesse. Par conséquent, tous les ports USB sur l’ordinateur de démarrer énumérer à nouveau en permanence. Ensuite, tous les ports USB sont reliés aux équipements cesser de répondre.

Résolution

Informations de mise à jour cumulatives

Pour résoudre ce problème, installez le Windows 8 et Windows Server 2012 mise à jour cumulative 2822241. Pour plus d’informations sur l’obtention de ce package de mise à jour cumulative, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Windows 8 et Windows Server 2012 mise à jour cumulative : avril 2013


État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

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