PROBLÈME
Vous déplacez une boîte aux lettres à partir d’un environnement Exchange 2010 ou Exchange 2007 local qui dispose de stratégies MRM 1,0 configurées sur Exchange Server 2013. Toutefois, l’Assistant dossier géré ne fonctionne pas comme prévu, et les stratégies de rétention ne s’appliquent pas à la boîte aux lettres. Par ailleurs, l’ID d’événement 10021 suivant est enregistré dans le journal de l’application dans l’observateur d’événements :
Nom du journal : ApplicationSource : MSExchangeMailboxAssistantsDate : <date et heure du>ID d’événement : 10021Task catégorie : AssistantLevel de dossier géré : ErrorKeywords : ClassicUser : N/AComputer : <NomOrdinateur>Description : l’Assistant MRM ignorera le traitement de la boîte aux lettres’OW4:5c3790e2-4ec2-4510-B8B7-5bc861e92533 : <NomOrdinateur>. Détails de l’exception : 'Microsoft. Exchange. assistants. TransientMailboxException---> Microsoft. Exchange. InfoWorker. Common. ELC. ELCFolderSyncException : impossible de synchroniser les paramètres de gestion des enregistrements de messagerie sur les dossiers gérés de dossiers gérés dans Mailbox <boîte aux lettres> avec les paramètres d’Active Directory. dans Microsoft. Exchange. InfoWorker. Common. ELC. ProvisionedFolderCreator. SaveELCFolder (dossier de dossiers, Create booléen), Microsoft. Exchange. InfoWorker. Common. ELC. ElcMailboxHelper. RemoveElcFolder (booléen userIsOnRetentionPolcyTags, MailboxSession mailboxSession, StoreId FolderId proviennent, dictionnaire' 2 allAdTags, UpgradeStatus& État) dans Microsoft. Exchange. InfoWorker. Common. ELC. ElcMailboxHelper. ScrubElcMailbox (booléen userIsOnRetentionPolcyTags, MailboxSession mailboxSession, dictionnaire' 2 allAdTags UpgradeStatus, MailboxAssistants& statut) sur Microsoft. Exchange. TagProvisioner. assistants.. ELC. InvokeInternal. MailboxAssistants. assistants. ELC. TagProvisioner. Invoke (MailboxDataForTags mailboxDataForTags) dans Microsoft. Exchange. MailboxAssistants. assistants. ELC. ElcTagSubAssistant. InvokeInternal (MailboxSession mailboxSession MailboxDataForTags MailboxDataForTags MailboxAssistants) dans Microsoft. Exchange. ElcTagSubAssistant. assistants. ELC. MailboxSession. Invoke (mailboxSession, MailboxDataForTags mailboxDataForTags) dans Microsoft. Exchange. MailboxAssistants. assistants. ELC. ELCAssistant. InvokeCore (MailboxSession MailboxSession, StatisticsLogEntry logEntry, ElcParameters paramètres) dans Microsoft. Exchange. Common. IL. ILUtil. DoTryFilterCatch (TryDelegate TryDelegate, FilterDelegate filterDelegate, CatchDelegate catchDelegate)
CAUSE
Ce problème se produit si une stratégie 1,0 MRM a été appliquée à la boîte aux lettres. Exchange Server 2013 ne prend pas en charge les stratégies 1,0 MRM. Si les stratégies 1,0 de MRM sont appliquées lors du déplacement d’une boîte aux lettres, la stratégie empêche qu’une stratégie de rétention 2,0 MRM s’applique à la boîte aux lettres.
Règlement
Pour résoudre ce problème, installez Exchange Server 2013 Service Pack 1 (SP1) ou une mise à jour cumulative ultérieure pour Exchange server 2013. Pour plus d’informations, consultez l’article suivant de la base de connaissances Microsoft :
2926248 Description de Exchange Server 2013 Service Pack 1
SOLUTION DE CONTOURNEMENT
Pour contourner ce problème, procédez comme suit :
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Replacez la boîte aux lettres sur le serveur Exchange 2010 local ou Exchange 2007.
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Supprimez les stratégies MRM 1,0 de la boîte aux lettres. Pour cela, exécutez l’applet de tâche Set-Mailbox conjointement avec le paramètre RemoveManagedFolderandPolicy comme suit :
Set-Mailbox -Identity <alias> -RemoveManagedFolderAndPolicy
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Déplacez la boîte aux lettres vers Exchange Server 2013, puis appliquez la stratégie 2,0 MRM.
Remarque Si vous n’avez pas encore déplacé la boîte aux lettres, supprimez les stratégies MRM 1,0 (étape 2).
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES
Le paramètre RemoveManagedFolderAndPolicy spécifie si vous souhaitez supprimer toutes les stratégies et attributs MRM 1,0 d’une boîte aux lettres. Lorsque vous utilisez ce paramètre, les MRM 1,0 et les propriétés MRM 1,0 de n’importe quel dossier géré qui a été créé dans le cadre de toutes les stratégies MRM 1,0 sont supprimés. Pour plus d’informations, reportez-vous à Set-Mailbox.
