PROBLÈME
Les utilisateurs d’un environnement Microsoft Exchange Online Protection reçoivent un rapport de non-remise lorsqu’ils envoient des messages électroniques à un destinataire dont l’environnement de messagerie utilise le service UCEPROTECT pour la sécurité du courrier.
CAUSE
Ce problème se produit si une adresse IP Exchange Online Protection sortante est ajoutée à la liste bloquée UCEPROTECT.
SOLUTION
La cause du problème se trouve dans la liste de blocage UCEPROTECT et la résolution doit être dirigée vers UCEPROTECT. Par conséquent, nous vous recommandons de contacter UCEPROTECT.
Les conseils suivants sont fournis en l’état et sans garantie pour résoudre les refus inattendus de courrier provenant d’environnements de destinataires qui utilisent le service UCEPROTECT comme liste de blocage.
Pour résoudre ce problème, essayez ce qui suit. Si le système de messagerie des destinataires utilise la liste bloquée UCEPROTECT, contactez l’administrateur de messagerie du destinataire pour que les adresses IP du serveur edge sortant Exchange Online Protection suivantes soient ajoutées à une liste verte afin de contourner les vérifications UCEPROTECT :
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES
La liste de blocages UCEPROTECT est une liste de blocages en temps réel courante. Les listes de blocage en temps réel sont des listes d’adresses IP publiées via le système DNS (Domain Name System) sous forme de fichier de zone pouvant être utilisé par le logiciel du serveur DNS ou en tant que zone DNS active pouvant être interrogée en temps réel. Les listes de blocage en temps réel sont le plus fréquemment utilisées pour publier les adresses d’ordinateurs ou de réseaux liés au courrier indésirable. La plupart des logiciels de serveur de messagerie peuvent être configurés pour rejeter ou marquer les messages envoyés à partir d’un site répertorié sur une ou plusieurs listes de ce type.
Microsoft s’engage à permettre aux clients de disposer d’un environnement de messagerie sécurisé à la fois sans courrier indésirable et sans virus. Dans le cadre de cet engagement, Exchange Online Protection prend de nombreuses mesures pour s’assurer que les messages filtrés via notre réseau ne contiennent pas de messages commerciaux non sollicités.
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