Les utilisateurs de Netflix erreur H7353 lors de la reprise de la lecture du film à partir d’un signet précédemment enregistré dans Windows 8.1

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Symptômes

Considérez le scénario suivant :

  • Vous disposez d’un ordinateur qui exécute Windows 8.1, Windows RT 8.1 ou R2 de Windows Server 2012.

  • Vous accédez au site Netflix dans Internet Explorer.

  • Vous connectez à Netflix.

  • Vous sélectionnez un film que vous avez observé précédemment, et le film comporte un signet.

  • Reprendre la lecture à partir du signet.

Dans ce cas, la lecture échoue et vous recevez le code d’erreur H7353.

Remarque Ce problème ne se produit pas dans l’application Netflix Windows Store.

Résolution

Informations de mise à jour

Pour résoudre ce problème, installez le correctif cumulatif de mise à jour 2919394. Pour plus d’informations sur l’obtention de ce package de correctifs de mise à jour, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Windows RT 8.1, 8.1 de Windows et Windows Server 2012 R2 cumulatif : février 2014

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Obtenir des informations sur la que Microsoft utilise pour décrire les mises à jour logicielles.

Les produits tiers dont traite cet article sont fabriqués par des sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft exclut toute forme de garantie, expresse ou implicite, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.


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