Machines virtuelles de se bloquer ou prendre beaucoup de temps pour terminer le processus d’arrêt sur un ordinateur hôte Windows Server 2012

Symptômes

Considérez le scénario suivant :

  • Vous avez le rôle de serveur Hyper-V installé sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2012.

  • Vous installez le rôle de l’hôte de virtualisation Bureau à distance (hôte de virtualisation des services Bureau à distance) sur l’ordinateur.

  • Vous créez un ou plusieurs ordinateurs virtuels sur l’ordinateur.

  • Les ordinateurs virtuels sont configurés pour se fermer lorsque l’ordinateur hôte démarre le processus d’arrêt.

  • Vous utilisez la fonctionnalité de Microsoft RemoteFX pour améliorer l’expérience utilisateur pour les machines virtuelles.

  • Vous essayez d’arrêter l’ordinateur hôte.

Dans ce scénario, les ordinateurs virtuels se bloquer ou prendre beaucoup de temps pour terminer le processus d’arrêt pendant le processus d’arrêt de l’ordinateur hôte.

Cause

Ce problème se produit en raison d’une condition de concurrence critique lorsque vous éteignez l’ordinateur hôte. La condition de concurrence se produit entre les situations suivantes :

  • Lorsque le service de gestion des ordinateurs virtuels Hyper-V reçoit une notification d’arrêt du service et commence à arrêter les ordinateurs virtuels.

  • Le RemoteFX bureau virtuel Gestionnaire de graphismes (Rdvgm.exe) pour l’ordinateur virtuel se termine lorsque la session de travail est déconnectée.

Résolution

Ce correctif est également disponible au

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n’apparaît pas, soumettez une demande au Service Clients et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :

Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez utiliser Windows Server 2012.

Informations concernant le Registre

Pour utiliser le correctif dans ce package, il est inutile d'apporter des modifications au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.





Remarques sur les fichiers Windows Server 2012Important Les correctifs logiciels Windows 8 et Windows Server 2012 sont inclus dans les mêmes packages. Cependant, seulement « Windows 8 » est répertorié dans la page de demande de correctif logiciel. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 8 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.

  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :

    Version francaise

    Produit

    Jalon

    Dossier

    6.2.920 0,20 xxx

    Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement est énumérés séparément dans la section « Informations pour Windows Server 2012 de fichiers supplémentaires ». Les fichiers MUM et MANIFEST et les fichiers de catalogue de sécurité (.cat) associés sont extrêmement importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions basées sur les x64 de Windows Server 2012

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Vmprox.dll

6.2.9200.16604

408,576

04-May-2013

03:38

x64

Vmwpctrl.dll

6.2.9200.16384

93,184

26-Jul-2012

00:46

x64

Vmprox.dll

6.2.9200.20709

408,576

07-May-2013

02:35

x64

Vmwpctrl.dll

6.2.9200.16384

93,184

26-Jul-2012

00:46

x64

Rdvgpuinfo.dll

6.2.9200.16384

60,416

26-Jul-2012

01:28

x64

Vmms.exe

6.2.9200.16604

11,201,024

04-May-2013

02:45

x64

Rdvgpuinfo.dll

6.2.9200.16384

60,416

26-Jul-2012

01:28

x64

Vmms.exe

6.2.9200.20709

11,201,024

07-May-2013

01:45

x64

Rdvgm.exe

6.2.9200.16604

3,086,336

06-May-2013

23:03

x64

Rdvgm.exe

6.2.9200.20709

3,086,336

07-May-2013

04:40

x64

Winsrv.dll

6.2.9200.16604

193,536

06-May-2013

23:03

x64

Winsrv.dll

6.2.9200.20709

194,048

07-May-2013

04:39

x64




État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2012

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basées sur les x64 pris en charge de Windows Server 2012

Nom de fichier

Amd64_147d610795be5f6a817035d1bab3a461_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20709_none_cb60d4c93dddb4fe.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

698

Date (UTC)

08-May-2013

Heure (UTC)

18:18

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_1d853ae43e9eb2960841ed719b531cf5_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16605_none_d6cfd8314b754698.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,038

Date (UTC)

08-May-2013

Heure (UTC)

18:18

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_648a7f76a9c2902c89f989a6e5cdb48b_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16605_none_dd02c9d15ec5a78b.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

698

Date (UTC)

08-May-2013

Heure (UTC)

18:18

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_6876d22c38ea05e8a326878e766d885a_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16605_none_e58fd30741c0e9a8.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

698

Date (UTC)

08-May-2013

Heure (UTC)

18:18

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_763c3d7ee9fc6c74c5ab53778e08e602_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20709_none_b57441c942758b66.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

703

Date (UTC)

08-May-2013

Heure (UTC)

18:18

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_8f7b6f65465c7cf8fe853e6603bcf927_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16605_none_1cd4ce1aa2a0acc4.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

703

Date (UTC)

08-May-2013

Heure (UTC)

18:18

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_926216334d5312934438284289334963_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20709_none_5fae13052c178469.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

698

Date (UTC)

08-May-2013

Heure (UTC)

18:18

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_a6852f0c5165941319fb9a5218349f8f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20709_none_1cee2e66ccb98d27.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

727

Date (UTC)

08-May-2013

Heure (UTC)

18:18

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_b74cad38320a0ee795b6ae28e969881c_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16605_none_e053bf5a83ba4ef6.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

702

Date (UTC)

08-May-2013

Heure (UTC)

18:18

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_e47fcd1a5747bbc802ceda7912f0bf9b_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20709_none_7d2e79d5c065f6dc.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,038

Date (UTC)

08-May-2013

Heure (UTC)

18:18

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_f8a085e72e5b086f29fb6c1ac04c1956_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16605_none_3287bb7c85d107bb.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

727

Date (UTC)

08-May-2013

Heure (UTC)

18:18

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_f95dc3f8223a60aaeddb53911796f2f5_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20709_none_dfdba091c58957c1.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

702

Date (UTC)

08-May-2013

Heure (UTC)

18:18

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-hyper-v-vstack-com_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16605_none_d4a2f1ffa9db6b8b.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

46,639

Date (UTC)

08-May-2013

Heure (UTC)

18:18

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-hyper-v-vstack-com_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20709_none_d5308ff2c2f570b1.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

46,639

Date (UTC)

08-May-2013

Heure (UTC)

18:18

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-hyper-v-vstack-vmms_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16605_none_8fb73460e86f1cf7.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,134,338

Date (UTC)

08-May-2013

Heure (UTC)

18:18

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-hyper-v-vstack-vmms_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20709_none_9044d2540189221d.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,134,338

Date (UTC)

08-May-2013

Heure (UTC)

18:18

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-r..pdate-oob-component_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16605_none_46b7bb6c2de464e8.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

3,651

Date (UTC)

07-May-2013

Heure (UTC)

01:14

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-r..pdate-oob-component_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20709_none_4745595f46fe6a0e.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

3,651

Date (UTC)

07-May-2013

Heure (UTC)

06:59

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-winsrv_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16605_none_0f9fc36325d79ce6.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

12,033

Date (UTC)

07-May-2013

Heure (UTC)

01:29

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-winsrv_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20709_none_102d61563ef1a20c.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

12,033

Date (UTC)

07-May-2013

Heure (UTC)

07:38

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Update-bf.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

3,505

Date (UTC)

08-May-2013

Heure (UTC)

18:18

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Wow64_microsoft-windows-winsrv_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16605_none_19f46db55a385ee1.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,459

Date (UTC)

07-May-2013

Heure (UTC)

00:01

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Wow64_microsoft-windows-winsrv_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20709_none_1a820ba873526407.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,459

Date (UTC)

07-May-2013

Heure (UTC)

04:36

Plateforme

Ne s'applique pas


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