Message d’erreur de « Signature ne peut pas être terminée » lorsque vous ajoutez une signature numérique à un document Office 2013

Symptômes

Considérez le scénario suivant :

  • Un serveur d’autorité de marquage de temps (TSA) est configuré pour utiliser un certain identificateur d’objet de stratégie pour prendre en charge plusieurs certificats de signature de votre environnement.

  • Applications Office utilisent le service de signature d’un document d’horodatage.

  • Vous essayez d’ajouter une signature numérique à un document Microsoft Office 2013.

Dans ce scénario, le serveur TSA ne reçoit pas un identificateur d’objet de stratégie, et vous recevez le message d’erreur suivant :

La signature est impossible en raison de problèmes pour appliquer l’horodatage requis. Vérifiez votre connexion réseau.


Résolution

Pour résoudre ce problème, appliquez la mise à jour suivante :

Description de du package de correctifs pour Office 2013 (Mso-x-none.msp ; Msores-x-none.msp) : le 13 août 2013

Informations de clé de Registre

Important
Suivez les étapes décrites dans cette section avec soin. Des problèmes graves peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Avant que vous modifiez, en cas de problèmes.

Après avoir installé le correctif logiciel, procédez comme suit pour l'activer :

  1. Cliquez sur Démarrer, sur exécuter, tapez regedit dans la zone Ouvrir , puis cliquez sur OK.

  2. Recherchez, puis sélectionnez la clé de Registre suivante :
    HKEY_CURRENT_USER/Software/Microsoft/Office/15.0/Common/Signatures

  3. Dans le menu Edition , pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur de chaîne.

  4. Tapez TSAPolicyIDet appuyez sur ENTRÉE.

  5. Dans le volet de Détails , cliquez sur TSAPolicyIDet puis cliquez sur Modifier.

  6. Dans la zone données de la valeur , tapez la représentation sous forme de chaîne de l’identificateur d’objet de stratégie que vous souhaitez envoyer au serveur TSA, puis cliquez sur OK.

    Remarque La valeur de la clé TSAPolicyID doit être obtenue à partir du serveur TSA correspondant.

  7. Quittez l'Éditeur du Registre.


État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d’informations sur les paramètres de signature numérique de Office 2013, accédez au site Web de Microsoft suivant :

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