Symptômes
Si vous cliquez avec le bouton droit sur un indicateur rouge dans une icône « Alertes de sécurité Windows » sur le côté droit de la barre des tâches, puis cliquez sur Ouvrir le Centre de sécurité, le message « Le Centre de sécurité est désactivé » s'affiche dans la fenêtre Centre de sécurité Windows.
Si vous cliquez sur Activer maintenant sous « Centre de sécurité », le message d'erreur suivant s'affiche :
« Impossible de démarrer le service Centre de sécurité »
Si vous essayez encore, vous ne parvenez toujours pas à activer le Centre de sécurité.
Résolution
Pour résoudre ce problème, assurez-vous que le service Centre de sécurité est correctement configuré, puis démarrez-le. Pour cela, procédez comme suit :
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Windows 7 &Windows Vista : Cliquez sur Démarrer, puis tapez services dans la zone Rechercher. Dans la liste Programmes, cliquez sur Services. Windows 8 : Cliquez et faites défiler le bord droit de l'écran ou appuyez sur la touche Windows + C, puis appuyez ou cliquez sur l'icône Rechercher. Cliquez sur Paramètres, puis tapez services dans la zone Rechercher. Appuyez ou cliquez sur Afficher les services locaux.
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Dans le volet d'informations, cliquez avec le bouton droit (ou appuyez et maintenez enfoncé) sur Centre de sécurité, puis appuyez ou cliquez sur Propriétés.
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Dans la liste déroulante Type de démarrage, appuyez ou cliquez sur Automatique (début différé).
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Dans la zone État du service, appuyez ou cliquez sur Démarré.
Si le service démarre correctement, appuyez ou cliquez sur Appliquer, puis sur OK et fermez la fenêtre Services.
Si vous recevez un message d'erreur qui ressemble à celui qui suit lorsque vous cliquez sur Démarrer, reportez-vous à l'étape 6 pour reconfigurer l'ouverture de session des comptes d'utilisateurs pour le service :« Windows n'a pas pu démarrer le service Centre de sécurité sur l'ordinateur local. Erreur 1079 : Le compte spécifié pour ce service est différent du compte spécifié pour d'autres services s'exécutant dans le même processus. »
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Dans la boîte de dialogue Propriétés de Centre de sécurité, appuyez ou cliquez sur l'onglet Connexion, puis sur Parcourir.
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Dans la zone Entrez le nom de l'objet à sélectionner, tapez le nom de votre ordinateur.
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Appuyez ou cliquez sur Vérifier les noms, puis sur OK lorsque le nom est authentifié.
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Dans la zone Mot de passe, tapez le mot de passe administrateur.
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Dans la zone Confirmer le mot de passe, retapez le mot de passe administrateur.
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Appuyez ou cliquez sur Appliquer, puis sur OK.
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Fermez la fenêtre Services.
Si vous reconfigurez et démarrez le Centre de sécurité, puis redémarrez votre ordinateur et découvrez que le Centre de sécurité ne démarre et ne s'exécute toujours pas comme prévu, une infection par un logiciel malveillant et/ou une clé de Registre corrompue peuvent être à l'origine de ce problème.
Pour corriger votre clé de Registre pour Windows 7 et Windows 8, reportez-vous à la section « Aidez-moi ». Si vous préférez corriger votre clé de Registre par vous-même ou si vous utilisez Windows XP ou Windows Vista, consultez la section « Je résous le problème moi-même ».
Aidez-moi
Pour corriger votre clé de Registre, cliquez sur le bouton ou le lien Fix it. Cliquez ensuite sur Exécuter dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier et suivez la procédure indiquée par l'Assistant Fix it.
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Cet Assistant peut n'exister qu'en anglais. Toutefois, la résolution automatique fonctionne aussi pour d'autres versions linguistiques de Windows.
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Si vous n'utilisez pas l'ordinateur concerné, vous pouvez enregistrer la solution sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM et ensuite l'exécuter sur l'ordinateur concerné par le problème.
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Vos commentaires sont les bienvenus. Pour nous faire part de vos commentaires ou d’un problème concernant cette solution, écrivez-nous sur le blog « Aidez-moi » ou envoyez-nous un message électronique.
Pour corriger votre clé de Registre, procédez comme suit :
Important Cette section, méthode ou tâche explique la procédure à suivre pour modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour plus de protection, effectuez une sauvegarde du Registre avant de le modifier. Vous serez alors en mesure de le restaurer en cas de problème. Pour plus d'informations sur la procédure de sauvegarde et de restauration du Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article qui se rapporte à votre version de Windows :
(Windows 7)Sauvegarder le Registre
(Windows Vista)Sauvegarder le Registre
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Windows Vista et Windows 7 : Cliquez sur le bouton Démarrer, tapez regedit dans la zone Rechercher, puis cliquez sur regedit.exe dans la liste Programmes. Windows 8 : Cliquez et faites défiler le bord droit de l'écran ou appuyez sur la touche Windows + C, puis appuyez ou cliquez sur l'icône Rechercher. Tapez regedit dans la zone Rechercher, puis appuyez ou cliquez sur Regedit. Si une fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche, appuyez ou cliquez sur Oui.
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Recherchez la clé de Registre suivante : HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\wscsvc, appuyez et maintenez enfoncé ou cliquez avec le bouton droit sur la clé, puis appuyez ou cliquez sur Supprimer.
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Appuyez ou cliquez sur Oui.
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Windows Vista et Windows 7 : Cliquez sur le bouton Démarrer, tapez Bloc-notes dans la zone Rechercher, puis cliquez sur Bloc-notes dans la liste Programmes.
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Surlignez le texte suivant : [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\wscsvc]
"DisplayName"="@%SystemRoot%\\System32\\wscsvc.dll,-200"
"ErrorControl"=dword:00000001
"ImagePath"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,\
74,00,25,00,5c,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,73,\
00,76,00,63,00,68,00,6f,00,73,00,74,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,20,00,2d,00,\
6b,00,20,00,4c,00,6f,00,63,00,61,00,6c,00,53,00,65,00,72,00,76,00,69,00,63,\
00,65,00,4e,00,65,00,74,00,77,00,6f,00,72,00,6b,00,52,00,65,00,73,00,74,00,\
72,00,69,00,63,00,74,00,65,00,64,00,00,00
"Start"=dword:00000002
"Type"=dword:00000020
"Description"="@%SystemRoot%\\System32\\wscsvc.dll,-201"
"DependOnService"=hex(7):52,00,70,00,63,00,53,00,73,00,00,00,57,00,69,00,6e,00,\
4d,00,67,00,6d,00,74,00,00,00,00,00
"ObjectName"="NT AUTHORITY\\LocalService"
"ServiceSidType"=dword:00000001
"RequiredPrivileges"=hex(7):53,00,65,00,43,00,68,00,61,00,6e,00,67,00,65,00,4e,\
00,6f,00,74,00,69,00,66,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,\
67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6d,00,70,00,65,00,72,00,73,00,6f,00,6e,\
00,61,00,74,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,\
00,00,00,00
"DelayedAutoStart"=dword:00000001
"FailureActions"=hex:80,51,01,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,14,00,00,\
00,01,00,00,00,c0,d4,01,00,01,00,00,00,e0,93,04,00,00,00,00,00,00,00,00,00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\wscsvc\Parameters]
"ServiceDllUnloadOnStop"=dword:00000001
"ServiceDll"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,\
00,74,00,25,00,5c,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,\
77,00,73,00,63,00,73,00,76,00,63,00,2e,00,64,00,6c,00,6c,00,00,00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\wscsvc\Security]
"Security"=hex:01,00,14,80,c8,00,00,00,d4,00,00,00,14,00,00,00,30,00,00,00,02,\
00,1c,00,01,00,00,00,02,80,14,00,ff,01,0f,00,01,01,00,00,00,00,00,01,00,00,\
00,00,02,00,98,00,06,00,00,00,00,00,14,00,fd,01,02,00,01,01,00,00,00,00,00,\
05,12,00,00,00,00,00,18,00,ff,01,0f,00,01,02,00,00,00,00,00,05,20,00,00,00,\
20,02,00,00,00,00,14,00,9d,01,02,00,01,01,00,00,00,00,00,05,04,00,00,00,00,\
00,14,00,8d,01,02,00,01,01,00,00,00,00,00,05,06,00,00,00,00,00,14,00,00,01,\
00,00,01,01,00,00,00,00,00,05,0b,00,00,00,00,00,28,00,15,00,00,00,01,06,00,\
00,00,00,00,05,50,00,00,00,49,59,9d,77,91,56,e5,55,dc,f4,e2,0e,a7,8b,eb,ca,\
7b,42,13,56,01,01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00,01,01,00,00,00,00,00,05,12,\
00,00,00 -
Cliquez avec le bouton droit, ou appuyez et maintenez enfoncé, puis appuyez ou cliquez sur Copier.
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Dans Bloc-notes, appuyez ou cliquez sur Modifier à partir de la barre d'outils, puis appuyez ou cliquez sur Coller.
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Appuyez ou cliquez sur Fichier à partir de la barre d'outils, puis appuyez ou cliquez sur Enregistrer sous.
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Dans la liste déroulante Type de fichier, sélectionnez Tous les fichiers.
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Dans la zone Nom de fichier, tapez Hkey.reg, puis appuyez ou cliquez sur Enregistrer.
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Revenez à l'Éditeur du Registre. Appuyez ou cliquez sur Fichier, puis sur Importer.
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Recherchez le fichier Hkey.reg, puis appuyez ou double-cliquez dessus.
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Appuyez ou cliquez sur OK.
Utilisez un logiciel antivirus pour détecter la présence éventuelle de virus sur l'ordinateur. Démarrez le logiciel antivirus, vérifiez qu'il est à jour, puis procédez à une analyse complète. En cas de détection de virus ou de logiciel malveillant, résolvez les problèmes identifiés par le logiciel antivirus.
Certains logiciels antivirus sont vendus par le biais d'abonnements annuels renouvelables. Toutefois, certains sont disponibles gratuitement. Microsoft offre Microsoft Security Essentials, un logiciel antivirus gratuit que vous pouvez télécharger à partir du site Web de Microsoft Security Essentials. Vous pouvez également vous rendre sur le site Web des éditeurs de logiciels de sécurité Windows pour trouver des logiciels antivirus d'autres sociétés.
Pour plus d'informations sur la procédure d'obtention d'un logiciel d'analyse de sécurité gratuit pour votre ordinateur, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows/products/security-essentials
Plus d'informations
Pour plus d'informations sur le Centre de sécurité Windows et d'autres rubriques de sécurité Windows, visitez les sites Web suivants en fonction de votre version de Windows :
Windows 7
Qu'est devenu le Centre de sécurité Windows ?
http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows7/What-happened-to-Windows-Security-Center
Liste de vérification de sécurité pour Windows 7
http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows7/Security-checklist-for-Windows-7
Windows Vista
Utilisation du Centre de sécurité Windows
http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows-vista/Using-Windows-Security-Center
Liste de vérification de sécurité Windows
http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows-vista/Windows-security-checklist
