Symptômes
Lorsque vous essayez de sauvegarder un système Windows 8, vous recevez le message d’erreur suivant :
Vérifier votre sauvegardeLa dernière sauvegarde n’a pas abouti.
Si vous cliquez sur plus d’informations dans la fenêtre de message, le message suivant s’affiche :
Le failedThere de sauvegarde est insuffisant pour créer la copie d’ombre de volume à l’emplacement de stockage. Assurez-vous que l’espace disque minimal requis pour la création des copies d’ombre est disponible pour tous les volumes. Ceci s’applique à la destination et au volume de stockage de sauvegarde inclus dans la sauvegarde. Configuration minimale : pour les volumes dont la taille est inférieure à 500 Mo, le minimum est 50 Mo d’espace libre. Pour les volumes de plus de 500 Mo, le minimum est 320 Mo d’espace libre. Recommandé : au moins 1 Go d’espace libre sur chaque volume si la taille de volume est supérieure à 1 Go. (0x80780119)
Résolution
Une mise à jour est avaialble pour résoudre le problème. Téléchargez le package suivant en fonction de votre système d’exploitation : mise à jour pour la mise à jourpour Windows
Conditions préalables
Pour appliquer cette mise à jour, vous devez exécuter Windows 8 ou Windows Server 2012.
Informations sur le Registre
Pour appliquer cette mise à jour, il n'est pas nécessaire de modifier le Registre.
Nécessité de redémarrer
Vous ne devez pas redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué cette mise à jour.
La version internationale de ce correctif installe des fichiers qui ont les attributs répertoriés dans les tableaux suivants. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Les date et heure de ces fichiers s’affichent sur votre ordinateur local conformément à l’heure locale et en tenant compte de l’heure d’été. En outre, ces date et heure peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Notes d’information sur le fichier Windows 8 et Windows Server 2012Important Les correctifs Windows 8 et les correctifs Windows Server 2012 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, seul « Windows 8 » figure sur la page de demande de correctif. Pour demander le package de correctif logiciel qui s’applique à l’un ou l’autre des systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif indiqué sous « Windows 8 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « s’applique à » dans Articles pour déterminer le système d’exploitation réel auquel s’applique chaque correctif.
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Vous pouvez identifier les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, à un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) en examinant les numéros de version des fichiers tels qu'ils apparaissent dans le tableau suivant :
Version
Produit
Jalon
Dossier
6.2.920 0.20 xxx
Windows 8 et Windows Server 2012
RTM
LDR
Pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 8
|
Nom du fichier |
Version du fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Volsnap.sys |
6.2.9200.16613 |
281,344 |
20-May-2013 |
01:02 |
x86 |
|
Volsnap.sys |
6.2.9200.20718 |
282 368 |
20-May-2013 |
01:52 |
x86 |
Pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows 8 et Windows Server 2012
|
Nom du fichier |
Version du fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Volsnap.sys |
6.2.9200.16613 |
327 936 |
20-May-2013 |
03:17 |
x64 |
|
Volsnap.sys |
6.2.9200.20718 |
332 032 |
20-May-2013 |
03:12 |
x64 |
Solution de contournement
Pour contourner ce problème, augmentez la taille de la partition OEM sur le lecteur de sauvegarde.
Statut
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article.
