Symptômes
Considérez le scénario suivant :
-
Vous disposez d’un ordinateur qui exécute Windows Vista ou Windows Server 2008.
-
Vous configurez les paramètres d’affichage pour utiliser le double affichage en mode duplication.
-
Vous débranchez l’affichage secondaire.
-
L’écran de système devient vide car vous avez configuré le système pour désactiver l’affichage des sorties après une période d’inactivité.
-
Lors de la sortie vers le port d’affichage secondaire est mis hors tension, vous connectables à chaud un affichage pour le port d’affichage secondaire.
Dans ce scénario, vous recevez le message d’erreur suivant :
Stop 0x00000116 (paramètre 1, paramètre 2, 00000000, paramètre4)
VIDEO_TDR_ERROR
Remarques
-
Les paramètres de ces messages d’erreur Stop peuvent varier selon la configuration réelle.
-
Les symptômes d’une erreur Stop peuvent varier, en fonction des options de défaillance système de votre ordinateur. Par exemple, l’ordinateur peut redémarrer lorsqu’une erreur d’arrêt se produit.
Résolution
Informations sur le correctif
D'importants correctifs de Windows Vista et Windows Server 2008 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, un seul de ces produits peut être répertorié dans la page demande de correctif « ». Pour demander le package de correctif qui s’applique à Windows Vista et Windows Server 2008, sélectionnez simplement le produit figurant sur la page.
Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.
Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.
Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.
Conditions préalables
Ce correctif peut être appliqué sur les plates-formes suivantes :
-
Windows Vista Service Pack 2
-
Windows Server 2008 Service Pack 2
Nécessite un redémarrage
Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.
Informations de remplacement du correctif
Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.
Informations sur les fichiers
La version internationale de ce correctif possède les attributs de fichier (ou ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant.
Remarques sur les fichiers Windows Vista et Windows Server 2008
-
Peuvent identifier les fichiers qui s’appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant.
Version francaise
Produit
SR_Level
Dossier
6.0.6000. 16 xxx
Windows Vista
RTM
GDR
6.0.6000. 20 xxx
Windows Vista
RTM
LDR
6.0.6001. 18 xxx
Windows Vista et Windows Server 2008
SP1
GDR
6.0.6001. 22 xxx
Windows Vista et Windows Server 2008
SP1
LDR
6.0.6002. 18 xxx
Windows Vista et Windows Server 2008
SP2
GDR
6.0.6002. 22 xxx
Windows Vista et Windows Server 2008
SP2
LDR
-
Service Pack 1 est intégré dans la version originale de Windows Server 2008.
-
Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement sont
répertorié séparément. La MUM et les fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) sécurité associées, sont essentiels pour conserver l’état du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité (attributs non répertoriés) sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez la
Onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et heure dans le panneau de configuration.
Pour toutes les versions basées sur les x86 de Windows Server 2008 et Windows Vista
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdd.dll |
6.0.6002.22175 |
37,376 |
16-Jul-2009 |
16:16 |
x86 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.0.6002.22175 |
626,176 |
16-Jul-2009 |
13:54 |
x86 |
Pour toutes les versions basées sur les x64 de Windows Server 2008 et Windows Vista
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdd.dll |
6.0.6002.22175 |
47,104 |
16-Jul-2009 |
16:14 |
x64 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.0.6002.22175 |
885,248 |
16-Jul-2009 |
14:03 |
x64 |
Pour toutes les versions Itanium de Windows Server 2008 prises en charge
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdd.dll |
6.0.6002.22175 |
105,472 |
16-Jul-2009 |
16:04 |
IA-64 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.0.6002.22175 |
1,984,000 |
16-Jul-2009 |
13:59 |
IA-64 |
État
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Plus d'informations
Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft
Informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions prises en charge x86-de Windows Server 2008 et Windows Vista
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Package_for_kb971572_client_2~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Ne s'applique pas |
1,693 |
17-Jul-2009 |
04:41 |
Ne s'applique pas |
|
Package_for_kb971572_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Ne s'applique pas |
1,430 |
17-Jul-2009 |
04:41 |
Ne s'applique pas |
|
Package_for_kb971572_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Ne s'applique pas |
1,689 |
17-Jul-2009 |
04:41 |
Ne s'applique pas |
|
Package_for_kb971572_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Ne s'applique pas |
1,422 |
17-Jul-2009 |
04:41 |
Ne s'applique pas |
|
Package_for_kb971572_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Ne s'applique pas |
1,693 |
17-Jul-2009 |
04:41 |
Ne s'applique pas |
|
Package_for_kb971572_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Ne s'applique pas |
1,430 |
17-Jul-2009 |
04:41 |
Ne s'applique pas |
|
X86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22175_none_adf1ff01fa04f429.manifest |
Ne s'applique pas |
8,417 |
16-Jul-2009 |
17:33 |
Ne s'applique pas |
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions prises en charge x64-de Windows Server 2008 et Windows Vista
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22175_none_0a109a85b262655f.manifest |
Ne s'applique pas |
8,679 |
16-Jul-2009 |
17:31 |
Ne s'applique pas |
|
Package_for_kb971572_client_2~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Ne s'applique pas |
1,705 |
17-Jul-2009 |
04:41 |
Ne s'applique pas |
|
Package_for_kb971572_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Ne s'applique pas |
prix de 1 438 |
17-Jul-2009 |
04:41 |
Ne s'applique pas |
|
Package_for_kb971572_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Ne s'applique pas |
1,701 |
17-Jul-2009 |
04:41 |
Ne s'applique pas |
|
Package_for_kb971572_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Ne s'applique pas |
1,430 |
17-Jul-2009 |
04:41 |
Ne s'applique pas |
|
Package_for_kb971572_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Ne s'applique pas |
1,705 |
17-Jul-2009 |
04:41 |
Ne s'applique pas |
|
Package_for_kb971572_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Ne s'applique pas |
prix de 1 438 |
17-Jul-2009 |
04:41 |
Ne s'applique pas |
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions Itanium et prise en charge de Windows Server 2008
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ia64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22175_none_adf3a2f7fa02fd25.manifest |
Ne s'applique pas |
8,672 |
16-Jul-2009 |
17:15 |
Ne s'applique pas |
|
Package_for_kb971572_sc_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Ne s'applique pas |
1,529 |
17-Jul-2009 |
04:41 |
Ne s'applique pas |
|
Package_for_kb971572_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Ne s'applique pas |
1,426 |
17-Jul-2009 |
04:41 |
Ne s'applique pas |
|
Package_for_kb971572_server_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Ne s'applique pas |
1,533 |
17-Jul-2009 |
04:41 |
Ne s'applique pas |
|
Package_for_kb971572_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Ne s'applique pas |
1,434 |
17-Jul-2009 |
04:41 |
Ne s'applique pas |
