Message « Outlook est en train de récupérer des données du Microsoft Exchange Server » après la mise à niveau vers Outlook 2010 ou Outlook 2013

Informations clés de Registre

Importante Cette section, méthode ou tâche contient les étapes qui vous indiquent comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour plus de protection, effectuez une sauvegarde du Registre avant de le modifier. Vous serez alors en mesure de le restaurer en cas de problème. Pour plus d'informations sur la procédure de sauvegarde et de restauration du Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

322756 Comment faire pour récupérer et restaurer le Registre dans Windows. Après avoir installé le package de correctifs logiciels, pour que nous enablessiez le correctif, allez à la section « Corriger pour moi ». Si vous préférez activer le correctif vous-même, allez à la section «Laissez-moirésoudre le problème vous-même ».

Informations supplémentaires

La valeur DWORD TimeToShowRPCMessage contrôle la durée (en millisecondes) pendant laquelle Outlook récupère les données du serveur avant que le message dans la section Symptômes s’affiche. La valeur par défaut est 10 000 millisecondes, ce qui correspond à 10 secondes. Si vous préférez que le message s’affiche une fois qu’un délai plus long s’est écoulé lorsqu’un événement se produit, vous pouvez définir la valeur sur un nombre plus élevé, tel que 30000 pour 30 secondes, ou 60000 pour 1 minute. Dès lors, le message s’affiche moins fréquemment, car il n’apparaît pas lorsque des événements plus courts se produisent et sont résolus après 15 à 20 secondes.

Si vous raniez la solution de correction dans cet article, la valeur DWORD TimeToShowRPCMessage sera définie sur la valeur par défaut de 10 000 millisecondes, ce qui correspond à 10 secondes. Si vous préférez modifier ceci, suivez ces étapes :

1. Démarrez l'Éditeur du Registre. Pour ce faire, utilisez l’une des procédures suivantes, le cas échéant, pour votre version de Windows.

   • Windows 8 : Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Tapez regedit.exe puis appuyez sur OK.

   • Windows 7 : cliquez sur Démarrer, tapez regedit.exe dans la zone de recherche, puis appuyez sur Entrée.

2. Recherchez puis sélectionnez la sous-clé de Registre suivante :

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\RPC\Notez que l’espace réservé x.0 représente votre version d’Office (15.0 = Office 2013, 14.0 = Office 2010).

3. Dans le volet Détails, cliquez avec le bouton droit sur TimeToShowRPCMessage, puis cliquez sur Modifier.

4. Dans la zone Valeur des données, tapez le nombre de millisecondes que vous préférez, puis cliquez sur OK.
   
   Notez que la valeur par défaut est 10 000, ce qui correspond à 10 secondes. Pour plus d’informations sur la manière dont vous devez configurer ceci, voir la section « Informations supplémentaires ».

5. Fermez l'Éditeur du Registre.

Vous pouvez également modifier cette valeur pour plusieurs utilisateurs en créant et en déployant une stratégie de groupe personnalisée.

Le problème est-il résolu ?

• Vérifiez que le problème est résolu. Si c'est le cas, vous n'avez plus besoin de cette section. Sinon, vous pouvez contacter le support technique.

• Vos commentaires sont les bienvenus. Pour envoyer des commentaires ou signaler des problèmes avec cette solution, veuillez laisser un commentaire sur le blog « Résoudre le problème pourmoi» ou nous envoyer un e-mail.