Messages d’état qui ont des noms de fichiers longs peuvent rester bloqués dans le dossier Statesys.box\Incoming ou le \SMS_CCM\FSPStaging et peuvent bloquer de traitement de message d’état sur un point d’état de secours de System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 1

Symptômes

Considérez le scénario suivant :

  • Un rôle de point d’état de secours est activé sur un serveur de site Microsoft System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 1 (SP1) est en cours d’exécution.

  • Certains clients sont affectés à ce point d’état de secours.

  • Plusieurs cartes réseau sont installées sur un ou plusieurs clients.

Dans ce scénario, le point d’état de secours cesse de traiter les fichiers de messages d’état à partir de clients. En outre, les messages d’état qui ont des noms de fichiers longs peuvent être bloqués dans un des dossiers suivants : par exemple, le fichier de message d’état suivant a un nom de fichier long :

State_1000.smx de Communication Framework 00-04-23-D8-D1-DD00-04-23-D8-D1-DC00-04-75-E7-4D-8D00-06-5B-AB-5e-F400-04-23-D8-C4-0300-04-23-a6-87-2200-04-23-a6-87-2300-04-23-D8-C4-02_CCMRemarque Si les fichiers sont bloqués dans le dossier SMS_CCM\FSPStaging, seuls les fichiers qui ont des noms longs sont bloqués. Les messages d’état qui ont des noms plus courts sont traitées.

Si les fichiers de message d’état qui ont des noms de fichiers longs sont bloqués dans le dossier Statesys.box\Incoming, le traitement du fichier message d’état tous les est bloqué.

En outre, les erreurs suivantes sont enregistrées dans le Statesys.log :

Cause

Ce problème se produit car le point d’état de secours interroge l’ID client pour définir le nom du fichier état message. Si l’ID client est manquant, le point d’état de secours interroge toutes les adresses MAC du client pour définir le nom de fichier du message état.

Si plusieurs cartes réseau sont installées sur ce client, la longueur totale du nom de dossier entrant du point de statut de secours ainsi que le nom de fichier du message état (adresses MAC de tous les clients) peut dépasser la limite de longueur de chemin d’accès maximale de 255 caractères.

Résolution

Informations sur le Service Pack

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier service pack pour Microsoft System Center Configuration Manager 2007, disponible à partir de ce site web de Microsoft : http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=3318741a-c038-4ab1-852a-e9c13f8a8140
Pour obtenir une liste des problèmes résolus dans ce service pack, cliquez sur le numéro de l’article suivant dans la Knowledgebase de Microsoft :

Liste des 971348 des correctifs et des mises à jour contenues dans System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Vous devez disposer de System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 1 pour appliquer ce correctif.

Nécessite un redémarrage

Vous n’êtes pas obligé de redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace aucun correctif publié précédemment.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et heure dans le panneau de configuration.

System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 1

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Fsp.msi

Ne s'applique pas

2,766,336

30-Nov-2008

22:00

Ne s'applique pas

Fspisapi.dll

4.0.6221.1149

64,864

30-Nov-2008

22:00

x86

Fspisapi.dll

4.0.6221.1149

395,104

30-Nov-2008

22:00

IA-64

Fspisapi.dll

4.0.6221.1149

168,800

30-Nov-2008

22:00

x64

Solution de contournement

Pour contourner ce problème, supprimez les fichiers de messages d’état qui ont des noms de fichiers longs à partir du dossier Statesys.box\Incoming ou à partir du dossier \SMS_CCM\FSPStaging.

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d’informations sur le point d’état de secours dans System Center Configuration Manager 2007, visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :

http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb694178.aspxPour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

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