Symptômes
L’Assistant Déploiement de règle de routeur de messagerie Microsoft Dynamics CRM ne fonctionne pas dans un environnement mixte Exchange 2003 et Exchange 2010.
Cause
Ce problème se produit parce qu’il est sur Exchange Server 2003 et que l’administrateur exécutant le routeur de messagerie Microsoft Dynamics CRM n’a pas accès à la boîte aux lettres.
Résolution
Ce problème a été résolu avec Microsoft Dynamics CRM correctif cumulatif 2011 11. Une fois le correctif cumulatif 11 appliqué, une clé de Registre doit être activée :
1. Accédez à Démarrer, cliquez sur Exécuter, puis tapez regedit
2. Accédez à HKEY_Local_Machine\Software\Microsoft\MSCRM Email
3. Définissez la valeur de la propriété ExchangeAdminAccountName sur la propriété SAMAccountName du compte Exchange Administration sur l’ordinateur sur lequel l’Assistant Déploiement de règle est installé.
