Introduction
Cet article décrit les nouvelles fonctionnalités incluses et les problèmes résolus dans Update 3 (KB3144617) pour Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager portail libre-service. Il contient également les instructions d’installation de cette mise à jour.
Autres mises à jour incluses
Notez System Center 2012 R2 Service Manager mises à jour du portail libre-service sont cumulatives. Par conséquent, cette mise à jour contient une nouvelle charge utile avec la charge utile des mises à jour précédentes suivantes :
Nouvelles améliorations apportées aux fonctionnalités incluses
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Les pièces jointes sont désormais incluses dans le journal des actions et peuvent être téléchargées.
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Les informations sur le vote obligatoire et le droit de veto sont ajoutées aux réviseurs dans les activités de révision.
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Par défaut, le portail place les énumérations personnalisées pour les états Ma demande (demandes d’incident et de service) dans la catégorie Filtre fermé. Désormais, le portail permet également la personnalisation pour mapper les états personnalisés requis à la catégorie De filtre actif.
Problèmes résolus
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Plusieurs sélections sur plusieurs pages de l’interface utilisateur de requête ne fonctionnent pas.
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Les énumérations d’une liste n’apparaissent pas dans le même ordre que dans la console.
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Vous ne pouvez pas faire défiler jusqu’au dernier élément dans Internet Explorer 10.
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Les sélections d’un élément de requête facultatif dans une offre de demande ne sont pas mappées aux champs d’élément de travail.
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La propriété Date résolue pour un incident n’est pas définie pendant la résolution d’un incident à partir du portail libre-service.
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Lorsque vous créez l’offre de demande, les propriétés personnalisées ne peuvent pas être mappées à une activité qui fait partie d’une autre activité.
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Le portail ne définit pas les valeurs de date de fin réelle ou de date de décision pour les activités manuelles et de révision.
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Le portail affiche une heure incorrecte lorsque le serveur utilise le format d’heure 12 Heures (AM/PM).
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Les offres de demande et de service ne sont pas triées (après cette mise à jour, elles sont affichées par ordre alphabétique).
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Le chargement de la page échoue avec une erreur JavaScript lorsque vous cliquez sur l’icône Partager pour un élément avec un guillemet unique (') dans le titre.
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Le marquage d’une activité manuelle comme ayant échoué la déplace vers l’état Terminé.
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Le sélecteur de dates dans un formulaire d’offre de demande conserve la date uniquement au format américain.
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Un formulaire d’offre de demande se bloque s’il contient un élément de formulaire de liste simple vide.
Comment obtenir et installer Update 3 (KB3144617)
Informations sur le téléchargement
Les packages de mise à jour pour Service Manager portail libre-service sont disponibles à partir du Centre de téléchargement Microsoft.
Centre de téléchargement Microsoft
Accédez au site web suivant pour télécharger manuellement le package de mise à jour à partir du Centre de téléchargement Microsoft :
Notez que cette mise à jour s’applique uniquement aux déploiements exécutant Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager avec le correctif cumulatif 8 (nouveau portail en libre-service HTML) installé.
Avant l’installationBefore, vous appliquez ce correctif logiciel, si vous avez effectué des personnalisations dans la barre latérale du portail en suivant les étapes mentionnées dans La personnalisation de la barre de menus de gauche, vous devez sauvegarder le fichier Views\Shared\Sidebar.cshtml.
Installation Pour installer cette mise à jour, procédez comme suit :
-
Téléchargez la mise à jour « SelfServicePortal_CU_KB3144617_amd64_7.5.3079.572.EXE » sur le serveur qui héberge votre portail libre-service.
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Cliquez sur Exécuter en tant qu’administrateur.
-
Acceptez les termes du contrat de licence logiciel Microsoft, puis suivez les étapes de l’Assistant Installation.
Vérifier l’installation Pour vérifier la réussite de l’installation de ce correctif logiciel :
-
Dans Panneau de configuration, ouvrez Programmes et fonctionnalités.
-
Cliquez sur Afficher les mises à jour installées.
-
Si l’élément suivant est répertorié, l’installation a réussi :
Correctif logiciel pour le portail libre-service Microsoft System Center Service Manager R2 (KB3144617)
Après l’installationAfter, vous appliquez ce correctif logiciel, procédez comme suit :
-
Si des personnalisations ont été sauvegardées pour la barre latérale du portail (comme indiqué dans la section « Avant l’installation »), fusionnez les modifications requises dans le fichier Views\Shared\Sidebar.cshtml mis à jour.
-
Redémarrez le serveur qui héberge votre serveur IIS portail.
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Fichiers modifiés |
File size |
File version |
|---|---|---|
|
SelfServicePortalResources.cs.resx |
19,614 |
|
|
SelfServicePortalResources.da.resx |
19,259 |
|
|
SelfServicePortalResources.de.resx |
19,640 |
|
|
SelfServicePortalResources.el.resx |
21,984 |
|
|
SelfServicePortalResources.en.resx |
18,987 |
|
|
SelfServicePortalResources.es.resx |
19,558 |
|
|
SelfServicePortalResources.fi.resx |
19,410 |
|
|
SelfServicePortalResources.fr.resx |
19,551 |
|
|
SelfServicePortalResources.hu.resx |
19,646 |
|
|
SelfServicePortalResources.it.resx |
19,599 |
|
|
SelfServicePortalResources.ja.resx |
19,879 |
|
|
SelfServicePortalResources.ko.resx |
19,454 |
|
|
SelfServicePortalResources.nl.resx |
19,394 |
|
|
SelfServicePortalResources.no.resx |
19,213 |
|
|
SelfServicePortalResources.pl.resx |
19,663 |
|
|
SelfServicePortalResources.pt-BR.resx |
19,601 |
|
|
SelfServicePortalResources.pt.resx |
19,408 |
|
|
SelfServicePortalResources.resx |
19,088 |
|
|
SelfServicePortalResources.ru.resx |
21,315 |
|
|
SelfServicePortalResources.sv.resx |
19,253 |
|
|
SelfServicePortalResources.tr.resx |
19,474 |
|
|
SelfServicePortalResources.zh-CHS.resx |
18,883 |
|
|
SelfServicePortalResources.zh-CHT.resx |
18,999 |
|
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll |
70,688 |
7.5.3079.572 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll |
123,424 |
7.5.3079.572 |
|
SelfServicePortalWebApp.dll |
67,616 |
7.5.3079.572 |
|
main.css |
45,132 |
|
|
header.js |
17,525 |
|
|
index.js |
20,222 |
|
|
makeform.js |
13,444 |
|
|
seeall.js |
13,179 |
|
|
sidenavigator.js |
14,915 |
|
|
toss-notifs.js |
14,093 |
|
|
demo.css |
2,206 |
|
|
DetailsPopUp.cshtml |
2,273 |
|
|
GenericSearch.cshtml |
10,795 |
|
|
Index.cshtml |
1,334 |
|
|
MakeForm.cshtml |
29,316 |
|
|
Offerings.cshtml |
4,647 |
|
|
Query.cshtml |
2,794 |
|
|
ServiceRequestDetails.cshtml |
10,445 |
|
|
Article.cshtml |
11,618 |
|
|
Index.cshtml |
9,902 |
|
|
ActivityDetails.cshtml |
22,063 |
|
|
Index.cshtml |
12,908 |
|
|
Index.cshtml |
11,026 |
|
|
RequestDetails.cshtml |
16,135 |
|
|
Sidebar.cshtml |
4,337 |
|
|
_Layout.cshtml |
11,358 |
