Mise à jour de Windows ne télécharge pas de pilotes pour les imprimantes partagées dans 8.1 de Windows ou de Windows Server 2012 R2

Symptômes

Considérez le scénario suivant :

  • Vous installez une imprimante sur un ordinateur (ordinateur A), puis vous partagez l’imprimante.

  • Vous sélectionnez la toujours installer le meilleur logiciel de mise à jour de Windows case d’option sur un autre ordinateur (ordinateur B) qui exécute Windows 8.1, Windows RT 8.1 ou fenêtre Server 2012 R2.

    Remarque Le bouton d’option se trouve dans la boîte de dialogue Paramètres d’Installation de périphérique sous l’onglet matériel de la boîte de dialogue Propriétés système . Cette option permet la recherche automatique de mise à jour de Windows pour les pilotes de périphérique.

  • Vous vous connectez à l’ordinateur B à l’imprimante partagée.

Dans ce scénario, l’ordinateur B ne peut utiliser un pilote déjà installé localement. Cela peut être un pilote limité qui ne prend pas en charge toutes les fonctionnalités de l’imprimante. Nous pensons que l’ordinateur B peut télécharger le meilleur pilote à partir du service de mise à jour de Windows, mais il ne peut pas.

Résolution

Pour résoudre ce problème, installez le correctif cumulatif de mise à jour 2962409. Pour plus d’informations sur l’obtention de ce package de correctif cumulatif, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Windows RT 8.1, 8.1 de Windows et Windows Server 2012 R2 cumulatif : juin 2014

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d’informations sur l’option toujours installer le meilleur logiciel de mise à jour de Windows , accédez au site Web de Microsoft suivant :

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

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