Mise à jour du correctif cumulatif 3 pour Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager

Introduction

Cet article décrit les problèmes qui sont résolus dans le correctif cumulatif 3 pour Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager. En outre, cet article contient les instructions d’installation pour le correctif cumulatif 3 pour Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager.

Problèmes qui sont résolus dans ce correctif cumulatif

Service Manager

  • Le connecteur de l’élément (CI) de configuration de Microsoft Systems Center 2012 Operations Manager ne récupère pas les informations de point de montage de disque pour la base de données du Gestionnaire de services.

  • Lorsqu’une demande de service est créée à partir d’une demande offre dans la console, et lorsque chaque invite utilisateur est du type liste Simple invite, la console affiche les options de toutes les listes simples dans chaque invite utilisateur.

  • Lorsque vous essayez de fermer une demande de modification personnalisé, vous ne pouvez pas fermer la demande de modification, la tâche génère une erreur et la fermeture n’est pas traitée.

  • Échecs des tâches MPSync qui sont consignés dans le journal des événements ne contiennent pas suffisamment d’informations pour permettre un diagnostic rapide du problème.

  • Tous les workflows de Service Manager peuvent bloquer lorsque les caractères XML non valides (les caractères de contrôle) sont utilisés dans une propriété d’élément de travail.

  • Dans une demande de service à l’aide de la tâche « Définir première réponse ou commentaire » crée un indicateur « Privé » qui ne peut pas être utilisé pour l’évaluation dans un journal des actions notification ou une mise à jour du commentaire utilisateur. Ce problème se produit car l’indicateur privé n’est pas défini.

  • Si la base de données de gestion de configuration (CMDB) est activée (c'est-à-dire, s’il est impossible de se connecter en raison de problèmes de réseau ou hors connexion) au moment du redémarrage du service de santé que si la CMDB continue à être hors connexion pendant une longue période, le service de santé peut-être saisir if même état irrécupérable la base de données sont en ligne ultérieurement.

  • Synchronisation du Gestionnaire de configuration de connecteur peut cesser après application du correctif cumulatif 6 pour Service Manager 2012 SP1 ou le correctif cumulatif 2 pour Service Manager 2012 R2. Ce problème se produit lorsque le connecteur tente de synchroniser les informations de version incorrect ou incomplet des logiciels à partir de la base de données du Gestionnaire de Configuration.

Comment faire pour obtenir et installer le correctif cumulatif 3 pour Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager

Informations sur le téléchargement

Packages de mise à jour pour le Gestionnaire de Service sont disponibles à partir de Microsoft Update ou par téléchargement manuel.

Mise à jour de Microsoft

Pour obtenir et installer un package de mise à jour de Microsoft Update, procédez comme suit sur un ordinateur qui a un composant de System Center 2012 R2 applicable :

  1. Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur Panneau de configuration.

  2. Dans le panneau de configuration, double-cliquez sur Windows Update.

  3. Dans la fenêtre Windows Update, cliquez sur Rechercher en ligne des mises à jour à partir de Microsoft Update.

  4. Cliquez sur mises à jour importantes sont disponibles.

  5. Sélectionner les packages de mise à jour cumulative que vous souhaitez installer, puis cliquez sur OK.

  6. Cliquez sur installer les mises à jour pour installer les packages de mise à jour sélectionné.

Téléchargement manuel des packages de mise à jour

Accédez au site Web suivant pour télécharger manuellement les packages de mise à jour à partir du Microsoft Download Center :

Download Télécharger le package de mise à jour du Gestionnaire de Service maintenant.

Instructions d’installation

Avant l’installation

Avant d’appliquer cette mise à jour, procédez comme suit :

  1. Quittez toutes les applications liées à Service Manager avant d’appliquer cette mise à jour. Par exemple, quittez la Console de Service Manager, les liens du portail libre-service et l’outil de programmation.

  2. Assurez-vous que le serveur de données du Data Warehouse a été synchronisé avec le serveur d’administration au moins une fois.

  3. Assurez-vous que la mise à jour est tout d’abord installé sur les composants de Service Manager dans l’ordre suivant :

    • Serveur du Data Warehouse

    • Serveur d’administration principal

    • Serveurs d’administration secondaires

    • Toutes les consoles d’analyste

    • Portail libre-service

  4. Il est important de redémarrer toutes les consoles après avoir installé la mise à jour.

Installation

Pour appliquer cette mise à jour, procédez comme suit :

  1. Télécharger la mise à jour vers un dossier cible. Cette mise à jour contient à la fois la x86 version et le x64 les versions. Téléchargez la version appropriée à votre système.

  2. Ouvrez le dossier cible, puis cliquez sur un des fichiers suivants :

    • SCSM2012R2_CU_KB2962041_AMD64_ 7.5.3079.148.exe

    • SCSM2012R2_CU_KB2962041_i386_ 7.5.3079.148.exe

  3. Cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur.

  4. Accepter les termes du contrat de licence logiciel Microsoft, puis suivez les étapes de l’Assistant d’installation.

Vérification de l’installation

Pour vérifier la réussite de l’installation de cette mise à jour, cliquez sur programmes et fonctionnalités dans le panneau de configuration, puis cliquez sur Afficher les mises à jour installées. Si l’élément suivant est répertorié, l’installation a réussi :

Correctif pour Microsoft System Center Service Manager (SCSM2012R2_CU_ KB2962041)

Après l’installation

Pour resynchroniser les données de points de montage de Operations Manager après avoir appliqué cette mise à jour, procédez comme suit :

  1. Télécharger la Self-extractor intitulé « OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.exe » et alors extraire le contenu dans un emplacement connu.

  2. Désactiver tous les connecteurs Operations Manager CI dans la console de Service Manager.

  3. Dans Windows PowerShell, vérifier la stratégie d’exécution actuelle en exécutant la commande suivante :

    Get-ExecutionPolicy.

  4. Si la stratégie d’exécution actuelle est répertoriée comme sensibles, définissez à la stratégie pour RemoteSigned en exécutant la commande suivante :

    Set-ExecutionPolicy – forcer RemoteSigned

  5. Exécutez la commande suivante à partir du serveur d’administration principal :

    PowerShell.\OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp_ForBug614709.ps1

  6. Modifier la stratégie d’exécution à la valeur d’origine qu’il avait à l’étape 4.

  7. Activer et synchroniser les connecteurs Operations Manager CI pertinentes.

  8. Assurez-vous que toutes les données de points de montage est rempli dans le Gestionnaire de services.

Fichiers qui sont mis à jour

Taille du fichier

Version francaise

Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1

11389

Ne s'applique pas

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll

2513600

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.MPImporter.dll

20160

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll

187072

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1

11407

Ne s'applique pas

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll

248512

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll

109248

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll

338624

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll

60104

7.5.6111.0

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll

1223360

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll

1166016

7.5.3079.148

System.Center.Service.Manager.psm1

12914

Ne s'applique pas

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll

12914

Ne s'applique pas

Microsoft.Mom.CmdbInstanceSubscriptionDataSourceModule.dll

330432

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.OpsMgrConnector.dll

182984

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Tasks.dll

80584

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Presentation.dll

92864

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Presentation.dll

92872

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll

1460936

7.5.3079.148

Microsoft.Mom.DatabaseQueryModules.dll

223936

7.5.3079.148

Datawarehouse.mpb

245760

Ne s'applique pas

ReleaseManagement.mpb

450560

Ne s'applique pas

ServiceRequest.mpb

520192

Ne s'applique pas

Authoring.mpb

643072

Ne s'applique pas

Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.SynchModule.dll

154304

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll

711368

7.5.3079.148


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