Symptômes
Lorsque vous effectuez des opérations d’e/s de disque sur un ordinateur Windows 2012, il prend plus de temps que prévu pour déterminer les problèmes de performances ou de problème de blocage.
Remarque Une cause courante de problèmes de latence d’e/s est pilotes défectueux ou défaillant. Plus précisément, ces problèmes de latence se produisent dans les pilotes de disque ou de filtre. Pilotes de disque sont généralement associées à des produits de réseau de stockage (SAN) tiers. En général, les pilotes de filtre sont associés à des produits antivirus, de sécurité ou de chiffrement.
Résolution
Informations de mise à jour cumulatives
Pour résoudre ce problème, installez le Windows 8 et Windows Server 2012 mise à jour cumulative 2822241. Pour plus d’informations sur l’obtention de ce package de mise à jour cumulative, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
2822241 Windows 8 et Windows Server 2012 mise à jour cumulative : avril 2013
Après avoir installé cette mise à jour, vous pouvez enregistrer un événement lorsque le temps de latence d’e/s de stockage est égal ou supérieur à un seuil. La valeur de seuil peut être définie par l’utilisateur. Cette opération est effectuée au niveau du pilote de la carte, afin que vous puissiez voir si un problème de performances est sur le SAN. Ensuite, vous pouvez contacter un fournisseur de stockage pour résoudre le problème.
Remarque Cette mise à jour restaure la fonctionnalité qui a été fournie dans Windows 7 et Windows Server 2008 R2. Lorsque la fonctionnalité est activée, la valeur seuil est mesurée en 100 nanosecondes (égal à 0,0001 millisecondes). En outre, les valeurs suivantes sont enregistrés dans l’événement :
-
BuildIoDuration: <ladurée pendant laquelle le MINIPORT a passé dans la fonction d’e/s de génération pour cette demande>
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StartIoDuration: <durée pendant laquelle le MINIPORT a passé dans la fonction d’e/s de début pour cette demande>
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DataTransferLength: <taille du transfert en octets>
Plus d'informations
Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de MicrosoftPour plus d’informations sur ce problème dans Windows Server 2008 R2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
978000 ajouter un correctif à améliorer les capacités de journalisation du pilote Storport.sys pour résoudre les problèmes de performances d’e/s disque faible dans Windows Server 2008 R2
