Symptômes
Si vous essayez d’effectuer une mise à jour vers Windows 10 (version 2004), il est possible que vous rencontriez un blocage de compatibilité des mises à jour et receviez le message «ce PC ne peut pas effectuer la mise à niveau vers Windows 10. Votre PC n’est pas encore pris en charge dans cette version de Windows 10. Aucune action n’est requise. Windows Update propose automatiquement cette version de Windows 10 une fois le problème résolu.»
Cause
Un problème a été détecté sur certains appareils Windows 10 et la version 2004 de Windows 10. Une fois que vous avez installé la version 2004 de Windows 10 sur un appareil affecté, vous pouvez rencontrer des difficultés à Windows, une erreur d’arrêt, un redémarrage ou un arrêt inattendu.
Pour protéger votre expérience de mise à jour, nous avons appliqué une conservation de la compatibilité sur ces appareils avant d’installer ou d’être proposée Windows 10, version 2004.
Étapes suivantes
Ce problème a été résolu pour certains appareils de KB4557957 et la conservation de la conservation a été supprimée pour ces appareils.
Le maintien de la conservation a été supprimé des appareils restants le 13 août 2020.
Notezque si aucune autre protection n’affecte votre appareil, la mise à jour de la version 2004 peut prendre jusqu’à 48 heures avant la mise à jour vers Windows 10.
