Symptômes
Vous avez un ordinateur qui possède 1 gigaoctet (Go) de mémoire installée et qui exécute une version 32 bits de Windows 8. Lorsque vous essayez de mettre à niveau vers Windows 8.1, la mise à niveau échoue et le système est restauré à son état précédent.
Cause
Ce problème se produit car la mise à niveau est trop volumineux pour la mémoire vive (RAM) disponible sur l’ordinateur. La mémoire RAM disponible est inférieure à 1 Go.
Résolution
Informations de mise à jour
Comment faire pour obtenir cette mise à jour
Cette mise à jour est appliquée lorsque vous mettez à niveau vers Windows 8.1. Aucune intervention n’est nécessaire pour appliquer cette mise à jour.
Conditions préalables
Pour appliquer cette mise à jour, vous devez exécuter une version 32 bits de Windows 8.
Nécessite un redémarrage
Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué cette mise à jour.
Mettre à jour les informations sur le remplacement
Cette mise à jour ne remplace aucune mise à jour précédemment publiée.
La version internationale de cette mise à jour installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques et informations sur les fichiers Windows 8.1
-
Peuvent identifier les fichiers qui s’appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant.
Version francaise
Produit
Jalon
Dossier
6.3.960 0,16 xxx
Windows 8.1
RTM
GDR
-
Les dossiers GDR contiennent uniquement les correctifs généralement publiés pour résoudre les problèmes critiques répandus. Les branches de service LDR contiennent des correctifs en plus des correctifs généralement publiés.
Pour tous les systèmes x86 pris en charge
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Setupplatform.dll |
Ne s'applique pas |
2,760,704 |
19-Sep-2013 |
02:48 |
x86 |
|
Setupplatform.exe |
6.3.9600.16407 |
3,115,608 |
19-Sep-2013 |
06:28 |
x86 |
Pour tous les systèmes x64 pris en charge
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Setupplatform.dll |
Ne s'applique pas |
5,642,752 |
19-Sep-2013 |
03:23 |
x64 |
|
Setupplatform.exe |
6.3.9600.16407 |
6,168,152 |
19-Sep-2013 |
13:15 |
x64 |
Pour toutes les prises en charge de systèmes basés sur ARM
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Setupplatform.dll |
Ne s'applique pas |
4,961,120 |
19-Sep-2013 |
04:17 |
Ne s'applique pas |
|
Setupplatform.exe |
6.3.9600.16407 |
5,396,976 |
19-Sep-2013 |
04:16 |
Ne s'applique pas |
État
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Références
Voir la terminologie Microsoft utilise pour décrire les mises à jour logicielles.
