Symptômes
Considérez le scénario suivant :
-
Vous avez un serveur terminal server qui exécute Windows Server 2008 ou Windows Server 2008 R2.
-
Un ordinateur client émet une session terminal server sur le serveur terminal server. L’ordinateur client redirige une imprimante pour la session terminal server à l’aide de la fonctionnalité Terminal Services Easy Print.
-
Vous utilisez l’imprimante redirigée pour imprimer une feuille de calcul Microsoft Office Excel. La propriété Width et une propriété Height de la feuille de calcul sont définis à la valeur de la 1 page .
Remarque Vous trouverez les listes déroulantes pour la propriété de largeur et de la propriété hauteur sous l’onglet Mise en Page .
Dans ce scénario, la mise à l’échelle de l’impression est incorrecte. En outre, le nombre de pages qui ont une seule cellule de la feuille de calcul peut être imprimé.
Pour plus d’informations sur la fonctionnalité d’impression facile du Service Terminal Server, reportez-vous à la section plus d’informations .
Cause
Ce problème se produit car le pilote Easy Print pour les services Terminal Server transmet l’indicateur DM_SCALE Excel incorrectement. Ce comportement oblige Excel à dépendre des informations de mise à l’échelle incorrectes du pilote Easy Print pour les services Terminal Server. Par conséquent, l’échelle de l’impression est incorrecte.
Remarque Le pilote Easy Print pour les services Terminal Server ne prend pas en charge l’indicateur DM_SCALE .
Résolution
Informations sur le correctif
Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.
Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.
Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.
Conditions préalables
Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter un des systèmes d'exploitation suivants :
-
Windows Server 2008
-
Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
-
Windows Server 2008 R2
Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir un service pack de Windows Server 2008, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
968849 comment obtenir le dernier service pack pour Windows Server 2008
Informations concernant le Registre
Pour utiliser le correctif dans ce package, il est inutile d'apporter des modifications au Registre.
Nécessite un redémarrage
Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.
Informations de remplacement du correctif
Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.
Informations sur les fichiers
La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows Server 2008
-
Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn), et à une branche de service (LDR, GDR), peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqués dans le tableau suivant :
Version francaise
Produit
SR_Level
Dossier
6.0.600
1.
22 xxxWindows Server 2008
SP1
LDR
6.0.600
2.
22 xxxWindows Server 2008
SP2
LDR
-
Service Pack 1 est intégré dans la version finale de Windows Server 2008. Par conséquent, les fichiers jalon RTM s’appliquent uniquement à Windows Vista. Les fichiers jalon RTM présentent 6.0.0000. numéro de version de xxxxxx .
-
Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 ». Les fichiers MUM et les fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) sécurité associées, sont extrêmement importants pour conserver l’état du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows Server 2008
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
Dossier |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Tsprint-datafile.dat |
Ne s'applique pas |
389 |
01-Apr-2009 |
18:55 |
Ne s'applique pas |
X86_TSP |
|
Tsprint-pipelineconfig.xml |
Ne s'applique pas |
275 |
01-Apr-2009 |
18:55 |
Ne s'applique pas |
X86_TSP |
|
Tsprint.inf |
Ne s'applique pas |
4 700 |
08-Jan-2010 |
14:35 |
Ne s'applique pas |
X86_TSP |
|
Tsprint.dll |
6.0.6001.22600 |
164,352 |
08-Jan-2010 |
17:19 |
x86 |
X86_TSP |
|
Tsprint-datafile.dat |
Ne s'applique pas |
389 |
03-Apr-2009 |
20:45 |
Ne s'applique pas |
X86_TSP |
|
Tsprint-pipelineconfig.xml |
Ne s'applique pas |
275 |
03-Apr-2009 |
20:45 |
Ne s'applique pas |
X86_TSP |
|
Tsprint.inf |
Ne s'applique pas |
4 700 |
08-Jan-2010 |
14:32 |
Ne s'applique pas |
X86_TSP |
|
Tsprint.dll |
6.0.6002.22306 |
164,352 |
08-Jan-2010 |
17:03 |
x86 |
X86_TSP |
Pour toutes les versions x64 de Windows Server 2008 prises en charge
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
Dossier |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Tsprint-datafile.dat |
Ne s'applique pas |
389 |
01-Apr-2009 |
15:57 |
Ne s'applique pas |
AMD64_TSP |
|
Tsprint-pipelineconfig.xml |
Ne s'applique pas |
275 |
01-Apr-2009 |
15:57 |
Ne s'applique pas |
AMD64_TSP |
|
Tsprint.inf |
Ne s'applique pas |
4 700 |
08-Jan-2010 |
14:35 |
Ne s'applique pas |
AMD64_TSP |
|
Tsprint.dll |
6.0.6001.22600 |
166,912 |
08-Jan-2010 |
17:43 |
x64 |
AMD64_TSP |
|
Tsprint-datafile.dat |
Ne s'applique pas |
389 |
03-Apr-2009 |
20:41 |
Ne s'applique pas |
AMD64_TSP |
|
Tsprint-pipelineconfig.xml |
Ne s'applique pas |
275 |
03-Apr-2009 |
20:41 |
Ne s'applique pas |
AMD64_TSP |
|
Tsprint.inf |
Ne s'applique pas |
4 700 |
08-Jan-2010 |
14:31 |
Ne s'applique pas |
AMD64_TSP |
|
Tsprint.dll |
6.0.6002.22306 |
166,912 |
08-Jan-2010 |
17:17 |
x64 |
AMD64_TSP |
Pour toutes les versions basés sur IA-64 prises en charge de Windows Server 2008
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
Dossier |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Tsprint-datafile.dat |
Ne s'applique pas |
389 |
01-Apr-2009 |
15:57 |
Ne s'applique pas |
AMD64_TSP |
|
Tsprint-pipelineconfig.xml |
Ne s'applique pas |
275 |
01-Apr-2009 |
15:57 |
Ne s'applique pas |
AMD64_TSP |
|
Tsprint.inf |
Ne s'applique pas |
4 700 |
08-Jan-2010 |
14:35 |
Ne s'applique pas |
AMD64_TSP |
|
Tsprint.dll |
6.0.6001.22600 |
166,912 |
08-Jan-2010 |
17:43 |
x64 |
AMD64_TSP |
|
Tsprint-datafile.dat |
Ne s'applique pas |
389 |
03-Apr-2009 |
20:41 |
Ne s'applique pas |
AMD64_TSP |
|
Tsprint-pipelineconfig.xml |
Ne s'applique pas |
275 |
03-Apr-2009 |
20:41 |
Ne s'applique pas |
AMD64_TSP |
|
Tsprint.inf |
Ne s'applique pas |
4 700 |
08-Jan-2010 |
14:31 |
Ne s'applique pas |
AMD64_TSP |
|
Tsprint.dll |
6.0.6002.22306 |
166,912 |
08-Jan-2010 |
17:17 |
x64 |
AMD64_TSP |
Remarques sur les fichiers Windows Server 2008 R2
Important Les correctifs de Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page de demande de correctif logiciel sont répertoriés sous les deux systèmes d’exploitation. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows Server 2008 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.
-
Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement est répertoriés séparément dans la section « Informations pour Windows Server 2008 R2 de fichiers supplémentaires ». Les fichiers MUM et MANIFEST et les fichiers de catalogue de sécurité (.cat) associés sont extrêmement importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions basées sur les x64 de Windows Server 2008 R2
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tsprint-datafile.dat |
Ne s'applique pas |
389 |
10-Jun-2009 |
20:38 |
Ne s'applique pas |
|
Tsprint-pipelineconfig.xml |
Ne s'applique pas |
275 |
10-Jun-2009 |
20:38 |
Ne s'applique pas |
|
Tsprint.dll |
6.1.7600.20756 |
149 504 |
16-Jul-2010 |
10:50 |
x64 |
Solution de contournement
Pour contourner ce problème, appliquez l’une des méthodes suivantes :
-
N’utilisez pas la fonctionnalité de redirection de Easy Print pour les Services Terminal Server. Vous pouvez installer un pilote d’imprimante requis sur le serveur terminal server et imprimer une feuille de calcul Excel à l’aide de cette imprimante.
-
Utiliser une imprimante Windows XPS Document Writer ou une imprimante PDF pour imprimer la feuille de calcul Excel dans un fichier. Ensuite, ouvrir et imprimer ce fichier.
État
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Plus d'informations
Pour plus d’informations sur la fonctionnalité Easy Print pour les Services Terminal Server, visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :
Informations sur l’impression des services Terminal ServerPour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft
Informations sur les fichiers supplémentaires
Informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows Server 2008
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Update.mum |
Ne s'applique pas |
1,566 |
10-Jan-2010 |
07:48 |
Ne s'applique pas |
|
X86_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22600_none_6c7f8e575e6cea44.manifest |
Ne s'applique pas |
7,011 |
09-Jan-2010 |
19:39 |
Ne s'applique pas |
|
X86_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22306_none_6e6c01fb5b8dd772.manifest |
Ne s'applique pas |
7,011 |
09-Jan-2010 |
19:35 |
Ne s'applique pas |
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows Server 2008
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22600_none_c89e29db16ca5b7a.manifest |
Ne s'applique pas |
7,039 |
09-Jan-2010 |
19:36 |
Ne s'applique pas |
|
Amd64_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22306_none_ca8a9d7f13eb48a8.manifest |
Ne s'applique pas |
7,039 |
09-Jan-2010 |
18:50 |
Ne s'applique pas |
|
Update.mum |
Ne s'applique pas |
1,576 |
10-Jan-2010 |
07:48 |
Ne s'applique pas |
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basés sur IA-64 prises en charge de Windows Server 2008
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ia64_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22600_none_6c81324d5e6af340.manifest |
Ne s'applique pas |
7,024 |
09-Jan-2010 |
19:30 |
Ne s'applique pas |
|
Ia64_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22306_none_6e6da5f15b8be06e.manifest |
Ne s'applique pas |
7,024 |
09-Jan-2010 |
19:10 |
Ne s'applique pas |
|
Update.mum |
Ne s'applique pas |
1,570 |
10-Jan-2010 |
07:48 |
Ne s'applique pas |
Informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basées sur les x64 pris en charge de Windows Server 2008 R2
|
Nom de fichier |
Amd64_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20756_none_c895ec407804bc21.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
3,456 |
|
Date (UTC) |
16-Jul-2010 |
|
Heure (UTC) |
11:40 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Package_1_for_kb979163~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
2,050 |
|
Date (UTC) |
16-Jul-2010 |
|
Heure (UTC) |
19:18 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Package_2_for_kb979163~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
1,824 |
|
Date (UTC) |
16-Jul-2010 |
|
Heure (UTC) |
19:18 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Package_for_kb979163_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
2,110 |
|
Date (UTC) |
16-Jul-2010 |
|
Heure (UTC) |
19:18 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
