Nombre de pages est imprimé lorsque vous essayez d’imprimer une feuille de calcul Excel à l’aide d’une imprimante redirigée si la fonctionnalité imprimer facilement des Services Terminal Server est utilisée.

Symptômes

Considérez le scénario suivant :

  • Vous avez un serveur terminal server qui exécute Windows Server 2008 ou Windows Server 2008 R2.

  • Un ordinateur client émet une session terminal server sur le serveur terminal server. L’ordinateur client redirige une imprimante pour la session terminal server à l’aide de la fonctionnalité Terminal Services Easy Print.

  • Vous utilisez l’imprimante redirigée pour imprimer une feuille de calcul Microsoft Office Excel. La propriété Width et une propriété Height de la feuille de calcul sont définis à la valeur de la 1 page .

    Remarque Vous trouverez les listes déroulantes pour la propriété de largeur et de la propriété hauteur sous l’onglet Mise en Page .

Dans ce scénario, la mise à l’échelle de l’impression est incorrecte. En outre, le nombre de pages qui ont une seule cellule de la feuille de calcul peut être imprimé.


Pour plus d’informations sur la fonctionnalité d’impression facile du Service Terminal Server, reportez-vous à la section plus d’informations .

Cause

Ce problème se produit car le pilote Easy Print pour les services Terminal Server transmet l’indicateur DM_SCALE Excel incorrectement. Ce comportement oblige Excel à dépendre des informations de mise à l’échelle incorrectes du pilote Easy Print pour les services Terminal Server. Par conséquent, l’échelle de l’impression est incorrecte.

Remarque Le pilote Easy Print pour les services Terminal Server ne prend pas en charge l’indicateur DM_SCALE .

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :

Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter un des systèmes d'exploitation suivants :

  • Windows Server 2008

  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)

  • Windows Server 2008 R2

Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir un service pack de Windows Server 2008, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

comment obtenir le dernier service pack pour Windows Server 2008

Informations concernant le Registre

Pour utiliser le correctif dans ce package, il est inutile d'apporter des modifications au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

Informations sur les fichiers

La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.

Remarques sur les fichiers Windows Server 2008
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn), et à une branche de service (LDR, GDR), peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqués dans le tableau suivant :

    Version francaise

    Produit

    SR_Level

    Dossier

    6.0.600
    1.
    22 xxx

    Windows Server 2008

    SP1

    LDR

    6.0.600
    2.
    22 xxx

    Windows Server 2008

    SP2

    LDR

  • Service Pack 1 est intégré dans la version finale de Windows Server 2008. Par conséquent, les fichiers jalon RTM s’appliquent uniquement à Windows Vista. Les fichiers jalon RTM présentent 6.0.0000. numéro de version de xxxxxx .

  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 ». Les fichiers MUM et les fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) sécurité associées, sont extrêmement importants pour conserver l’état du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows Server 2008

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Dossier

Tsprint-datafile.dat

Ne s'applique pas

389

01-Apr-2009

18:55

Ne s'applique pas

X86_TSP

Tsprint-pipelineconfig.xml

Ne s'applique pas

275

01-Apr-2009

18:55

Ne s'applique pas

X86_TSP

Tsprint.inf

Ne s'applique pas

4 700

08-Jan-2010

14:35

Ne s'applique pas

X86_TSP

Tsprint.dll

6.0.6001.22600

164,352

08-Jan-2010

17:19

x86

X86_TSP

Tsprint-datafile.dat

Ne s'applique pas

389

03-Apr-2009

20:45

Ne s'applique pas

X86_TSP

Tsprint-pipelineconfig.xml

Ne s'applique pas

275

03-Apr-2009

20:45

Ne s'applique pas

X86_TSP

Tsprint.inf

Ne s'applique pas

4 700

08-Jan-2010

14:32

Ne s'applique pas

X86_TSP

Tsprint.dll

6.0.6002.22306

164,352

08-Jan-2010

17:03

x86

X86_TSP

Pour toutes les versions x64 de Windows Server 2008 prises en charge

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Dossier

Tsprint-datafile.dat

Ne s'applique pas

389

01-Apr-2009

15:57

Ne s'applique pas

AMD64_TSP

Tsprint-pipelineconfig.xml

Ne s'applique pas

275

01-Apr-2009

15:57

Ne s'applique pas

AMD64_TSP

Tsprint.inf

Ne s'applique pas

4 700

08-Jan-2010

14:35

Ne s'applique pas

AMD64_TSP

Tsprint.dll

6.0.6001.22600

166,912

08-Jan-2010

17:43

x64

AMD64_TSP

Tsprint-datafile.dat

Ne s'applique pas

389

03-Apr-2009

20:41

Ne s'applique pas

AMD64_TSP

Tsprint-pipelineconfig.xml

Ne s'applique pas

275

03-Apr-2009

20:41

Ne s'applique pas

AMD64_TSP

Tsprint.inf

Ne s'applique pas

4 700

08-Jan-2010

14:31

Ne s'applique pas

AMD64_TSP

Tsprint.dll

6.0.6002.22306

166,912

08-Jan-2010

17:17

x64

AMD64_TSP

Pour toutes les versions basés sur IA-64 prises en charge de Windows Server 2008

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Dossier

Tsprint-datafile.dat

Ne s'applique pas

389

01-Apr-2009

15:57

Ne s'applique pas

AMD64_TSP

Tsprint-pipelineconfig.xml

Ne s'applique pas

275

01-Apr-2009

15:57

Ne s'applique pas

AMD64_TSP

Tsprint.inf

Ne s'applique pas

4 700

08-Jan-2010

14:35

Ne s'applique pas

AMD64_TSP

Tsprint.dll

6.0.6001.22600

166,912

08-Jan-2010

17:43

x64

AMD64_TSP

Tsprint-datafile.dat

Ne s'applique pas

389

03-Apr-2009

20:41

Ne s'applique pas

AMD64_TSP

Tsprint-pipelineconfig.xml

Ne s'applique pas

275

03-Apr-2009

20:41

Ne s'applique pas

AMD64_TSP

Tsprint.inf

Ne s'applique pas

4 700

08-Jan-2010

14:31

Ne s'applique pas

AMD64_TSP

Tsprint.dll

6.0.6002.22306

166,912

08-Jan-2010

17:17

x64

AMD64_TSP

Remarques sur les fichiers Windows Server 2008 R2

Important Les correctifs de Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page de demande de correctif logiciel sont répertoriés sous les deux systèmes d’exploitation. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows Server 2008 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.

  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement est répertoriés séparément dans la section « Informations pour Windows Server 2008 R2 de fichiers supplémentaires ». Les fichiers MUM et MANIFEST et les fichiers de catalogue de sécurité (.cat) associés sont extrêmement importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions basées sur les x64 de Windows Server 2008 R2

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Tsprint-datafile.dat

Ne s'applique pas

389

10-Jun-2009

20:38

Ne s'applique pas

Tsprint-pipelineconfig.xml

Ne s'applique pas

275

10-Jun-2009

20:38

Ne s'applique pas

Tsprint.dll

6.1.7600.20756

149 504

16-Jul-2010

10:50

x64

Solution de contournement

Pour contourner ce problème, appliquez l’une des méthodes suivantes :

  • N’utilisez pas la fonctionnalité de redirection de Easy Print pour les Services Terminal Server. Vous pouvez installer un pilote d’imprimante requis sur le serveur terminal server et imprimer une feuille de calcul Excel à l’aide de cette imprimante.

  • Utiliser une imprimante Windows XPS Document Writer ou une imprimante PDF pour imprimer la feuille de calcul Excel dans un fichier. Ensuite, ouvrir et imprimer ce fichier.

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d’informations sur la fonctionnalité Easy Print pour les Services Terminal Server, visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows Server 2008

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Update.mum

Ne s'applique pas

1,566

10-Jan-2010

07:48

Ne s'applique pas

X86_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22600_none_6c7f8e575e6cea44.manifest

Ne s'applique pas

7,011

09-Jan-2010

19:39

Ne s'applique pas

X86_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22306_none_6e6c01fb5b8dd772.manifest

Ne s'applique pas

7,011

09-Jan-2010

19:35

Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows Server 2008

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Amd64_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22600_none_c89e29db16ca5b7a.manifest

Ne s'applique pas

7,039

09-Jan-2010

19:36

Ne s'applique pas

Amd64_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22306_none_ca8a9d7f13eb48a8.manifest

Ne s'applique pas

7,039

09-Jan-2010

18:50

Ne s'applique pas

Update.mum

Ne s'applique pas

1,576

10-Jan-2010

07:48

Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basés sur IA-64 prises en charge de Windows Server 2008

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Ia64_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22600_none_6c81324d5e6af340.manifest

Ne s'applique pas

7,024

09-Jan-2010

19:30

Ne s'applique pas

Ia64_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22306_none_6e6da5f15b8be06e.manifest

Ne s'applique pas

7,024

09-Jan-2010

19:10

Ne s'applique pas

Update.mum

Ne s'applique pas

1,570

10-Jan-2010

07:48

Ne s'applique pas

Informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basées sur les x64 pris en charge de Windows Server 2008 R2

Nom de fichier

Amd64_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20756_none_c895ec407804bc21.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

3,456

Date (UTC)

16-Jul-2010

Heure (UTC)

11:40

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_1_for_kb979163~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,050

Date (UTC)

16-Jul-2010

Heure (UTC)

19:18

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_2_for_kb979163~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,824

Date (UTC)

16-Jul-2010

Heure (UTC)

19:18

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_for_kb979163_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,110

Date (UTC)

16-Jul-2010

Heure (UTC)

19:18

Plateforme

Ne s'applique pas

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