Utilisateurs à domicile 

Si vous avez besoin d’aide pour télécharger, installer ou activer Windows ou Office, si vous avez besoin d’un support technique ou si vous avez un compte & des questions relatives à la facturation, sélectionnez le bouton Obtenir de l’aide ci-dessous. Décrivez votre problème, et nous vous fournirons une assistance autonome ou vous connecterons au support le plus approprié, qui peut inclure une conversation ou une demande d’appel. Nous vous appellerons pour que vous n’ayez pas à attendre.

Obtenir de l’aide

Utilisateurs professionnels

Remarques : 

  • Notez que les cas de support pour les appareils professionnels Surface peuvent uniquement être initiés en ligne.

  • Pour la prise en charge des licences en volume, ouvrez votre Centre d’administration Microsoft 365, sélectionnez Aide & support, puis recherchez « Gérer les licences en volume » ou envoyez une demande de support en ligne. N’oubliez pas d’inclure votre ID de licence ou votre numéro de contrat, votre numéro de téléphone de contact & votre adresse e-mail afin que nous puissions vous contacter. Si vous disposez déjà d’un numéro de cas de prise en charge des licences en volume, vous êtes peut-être dans un emplacement où vous pouvez appeler l’équipe du support technique des licences en volume.

  • Notez que les numéros marqués comme payants sont accessibles uniquement pour les appels locaux. Les numéros marqués comme payants sont accessibles pour les appels locaux et interurbains. 

Sélectionnez une région ci-dessous pour trouver un numéro de téléphone de service clientèle dans votre pays/territoire.

Pays/région

Code pays/région

Numéro de téléphone

Espacement pour la largeur de colonne appropriée

Sans frais

Algérie (الجزائر)

+27

860 225 567

Sans frais

Angola

+351

214 245 152

Numéro gratuit

Botswana

+27

860 225 567

Sans frais

Cameroun

+1

212 824 0758

Sans frais

Égypte (مصر)

+20

2 3539 3333

Sans frais

Ghana

+27

860 225 567

Sans frais

Côte d’Ivoire (Côte d’Ivoire)

+27

860 225 567

Sans frais

Kenya

+27

860 225 567

Sans frais

Libye

+33

(0)9 70 01 90 90

Sans frais

Maurice (Maurice)

+230

802 044 0086

Numéro gratuit

Maroc ( المغرب )

+33

170 480807

Sans frais

Mozambique

+351

121 415 4065

Sans frais

Namibie

+27

11 844 6005

Sans frais

Nigeria

+27

860 225 567

Sans frais

São Tomé-et-Príncipe

+27

860 225 567

Sans frais

Afrique du Sud

+27

+27

(0)860 225 567

(0)800 167 344

Sans frais

Numéro gratuit

Sénégal

+221

877 867 2337

Numéro gratuit

Sierra Leone

+1

312 843 5151

Sans frais

Tanzanie

+27

86 0225567

Sans frais

Tunisie ( تونت/Tunisie)

+27

86 02 25 567

Sans frais

Ouganda

+27

860225567

Sans frais

Ouest, Est, Afrique Centrale (WECA)

+33

+351

170 480 810

21 4 245 152

Sans frais

Sans frais

Zimbabwe

+27

214 27 33 15

Sans frais

Pays/région

Code pays/région

Numéro de téléphone

Espacement pour la largeur de colonne appropriée

Sans frais

Bangladesh

+880

877 857 3235

Sans frais

Brunei (بروني)

+673

8014475

Numéro gratuit

Cambodge (កម្ពុជា)

+60

3 9212 1942

Sans frais

Chine (中国)

+86

+86

400 820 3800

800 820 3800

Numéro gratuit

Hong Kong (香港特別行政區)

+852

3002 3256

Numéro gratuit

Inde

+91

(000) 8000 404 454

Numéro gratuit

Indonésie

+62

+62

(00) 1 8030167966

(00) 78030160575

Numéro gratuit

Numéro gratuit

Japon (日本)

+81

+81

+81

0120 54 2244 (national uniquement)

0120 41 6755 (national uniquement)

3 4332 5458 (péage international)

Numéro gratuit

Numéro gratuit

Sans frais

Kazakhstan (Казахстан) (Des restrictions dans le pays peuvent s’appliquer)

+7

+7

(495) 213 1742

8800 080 1000

Sans frais

Numéro gratuit

Kirghizistan

+996

749 992 28623

Sans frais

Laos ( ປະເທດລາວ)

+65

3157 6322

Sans frais

Macao

1

+852

877 860 4890

3002 3256

Sans frais

Sans frais

Malaisie

+60

3 9212 1942

Numéro gratuit

Myanmar

+65

3157 6322

Sans frais

Pakistan ( پاکستان )

+65

3157 6322

Sans frais

Philippines

+63

+63

180011102363

180011102572

Numéro gratuit

République de Corée (대한민국)

+82

+82

+82

080 222 0880

080 899 3113

1577 9700

Numéro gratuit

Numéro gratuit

Numéro gratuit

Singapour

+65

800 1013659

Numéro gratuit

Sri Lanka

+94

726 000 010

Sans frais

Taiwan (台灣)

+886

+886

(0)801128000

(0)801444242

Numéro gratuit

Sans frais

Thaïlande ( ไทย )

+66

1800012705

Numéro gratuit

Timor-Leste

+1

312 843 5155

Sans frais

Vietnam (Việt Nam)

+84

1800400470

Numéro gratuit

Pays/région

Code pays/région

Numéro de téléphone

Espacement pour la largeur de colonne appropriée

Sans frais

Australie

+61

+61

1800624449

1800197960

Numéro gratuit

Guam

+1

+1

800 642 7676

305 418 9136

Numéro gratuit

Sans frais

Nouvelle-Zélande

+64

0800 800 004

Numéro gratuit

Pays/région

Code du pays

Numéro de téléphone

Espacement pour la largeur de colonne appropriée

Sans frais

Albanie (Shqipëria)

+33

170 480 541

Sans frais

Andorre

+1

312 843 5144

Sans frais

Arménie (Des restrictions dans le pays peuvent s’appliquer)

+7

495 213 1740

Sans frais

Aruba

+1

305 418 9136

Sans frais

Autriche (Österreich)

+43

+43

0 8000 123 345

1502222255

Numéro gratuit

Sans frais

Azerbaïdjan (Azārbaycan) (Des restrictions dans le pays peuvent s’appliquer)

+7

495 213 1741

Sans frais

Biélorussie (Белару́сь)

+375

8 82000111029

Numéro gratuit

Belgique (België / Belgique)

+352

+32

(0)80 04 00 27

(0)80058121

Sans frais

Numéro gratuit

Bosnie-Herzégovine (Bosna i Hercegovina)

+387

+387

0800 20 230

033 606 100

Numéro gratuit

Sans frais

Bulgarie (България)

+359

+359

0800 15 555

0800 118 4916

Numéro gratuit

Croatie (Hrvatska) (Hrvatska)

+385

+385

0800 300 300

1 7890 300

Numéro gratuit

Sans frais

Chypre

+357

+357

222 32434

800 97478

Sans frais

Numéro gratuit

République tchèque (Česká republic)

+420

+420

841 300 300

800 900 775

Coût partagé

Numéro gratuit

Danemark (Danemark)

+45

+45

82 333 100

80 404 952

Sans frais

Numéro gratuit

Estonie (Eesti)

+372

+372

686 8868

8001 1107

Sans frais

Numéro gratuit

Finlande (Suomi)

+358

+358

(0)9 8171 0400

(0)800 523 121

Sans frais

Numéro gratuit

France

+33

+33

(0)9 70 01 90 90

(0)8 05 98 00 79

Sans frais

Numéro gratuit

Géorgie

+995

+1

(0)32 297 0124

212 824 0768

Sans frais

Allemagne (Deutschland)

+49

+49

(0)800 808 8014

(0)800 808 8015

Numéro gratuit

Grèce (Ελλάδα)

+30

+30

800 331 54116

211 18 13 880

Numéro gratuit

Sans frais

Groenland

+1

312 843 5152

Sans frais

Hongrie (Magyarország)

+36

+36

1 267 4636

80 204 999

Sans frais

Numéro gratuit

Islande

+354

800 8109

Numéro gratuit

Irlande

+353

+353

1800 832 352

1525 1812

Numéro gratuit

Sans frais

Italie (Italia)

+39

+39

02 38 59 14 44

800089761

Sans frais

Numéro gratuit

Jan Mayen (Latvija)

+1

312 843 5149

Sans frais

Lettonie (Latvija)

+371

678 52 152

Sans frais

Lituanie (Lietuva)

+370

52 051 151

Sans frais

Luxembourg (Luxembourg)

+352

+352

8002 43 53

8004 00 26

Numéro gratuit

Macédoine, FYRO (Република Македонија)

+389

+1

2 3090890

877 663 5075

Sans frais

Sans frais

Malte

+356

8006 22 31

Numéro gratuit

Moldavie

+40

(0)21 204 70 40

Sans frais

Monténégro (Crna Gora)

+33

(0)9 70 01 90 90

Sans frais

Pays-Bas (Nederland)

+31

+31

(0)20 500 1500

(0)800 0205934

Sans frais

Numéro gratuit

Norvège (Norge)

+47

+47

800 62002

23 500 500

Numéro gratuit

Sans frais

Pologne (Polska)

+48

+48

+48

801 802 000

(00) 800 331 1412

22 584 42 67

Numéro gratuit

Numéro gratuit

Sans frais

Portugal

+351

+351

800 20 91 75

213 164 094

Numéro gratuit

Sans frais

Roumanie (România)

+40

+40

0800 801 046

(0)21 204 70 40

Numéro gratuit

Sans frais

Russie (Россия ) (Des restrictions dans le pays peuvent s’appliquer)

+7

+7

495 213 1739

8 800 500 9242

Sans frais

Numéro gratuit

Saint-Marin

+1

312 843 5154

Sans frais

Serbie (Srbija)

+381

+381

800 190 095

(0)11 330 55 00

Numéro gratuit

Sans frais

Slovaquie (Slovensko)

+421

+421

250 102 614

0800 111 350

Sans frais

Numéro gratuit

Slovénie (Slovenija)

+386

+386

160 014 07

806 888 64

Sans frais

Espagne (España)

+34

+34

917 547 010

800 000 024

Sans frais

Numéro gratuit

Suède (Sverige)

+46

+46

(0)8 75 10 980

(0)8 55 99 00 00

Numéro gratuit

Sans frais

Suisse (Suisse / Suisse)

+41

+41

0848 858 868

0800 662 006

Sans frais

Numéro gratuit

Turquie (Türkiye)

+90

0850 390 2777

Sans frais

Ukraine (Україна)

+380

+380

800 504 194

800 503 405

Numéro gratuit

Royaume-Uni

+44

+44

(0)800 026 0329

(0)344 800 6006

Numéro gratuit

Pays/région

Code du pays

Numéro de téléphone

Espacement pour la largeur de colonne appropriée

Sans frais

Anguilla

+1

+1

800 642 7676

305 418 9136

Numéro gratuit

Sans frais

Antigua & Barbuda

+1

+1

800 642 7676

305 418 9136

Numéro gratuit

Sans frais

Bahamas

+1

+1

800 642 7676

305 418 9136

Numéro gratuit

Sans frais

Barbade

+1

+1

800 642 7676

305 418 9136

Numéro gratuit

Sans frais

Belize

+1

+501

212 497 6305

877 860 4891

Sans frais

Numéro gratuit

Bermudes

+1

+1

800 642 7676

305 418 9136

Numéro gratuit

Sans frais

Bonaire

+1

305 418 9136

Sans frais

Îles Vierges britanniques (Île Vierge britannique)

+1

+1

800 642 7676

305 418 9136

Numéro gratuit

Sans frais

Canada

+1

+1

800 865 9408

855 270 0615

Numéro gratuit

Îles Caïmans

+1

+1

800 642 7676

305 418 9136

Numéro gratuit

Sans frais

Costa Rica

+506

+506

800 016 1034

800 542 5320

Numéro gratuit

Curaçao

+1

305 418 9136

Sans frais

Dominique

+1

+1

800 642 7676

305 418 9143

Numéro gratuit

Sans frais

République dominicaine (República Dominicana)

+1

+1

800 642 7676

305 418 9143

Numéro gratuit

Sans frais

Salvador

+503

+1

800 6676

305 418 9143

Numéro gratuit

Sans frais

Grenade

+1

+1

800 642 7676

305 418 9136

Numéro gratuit

Sans frais

Guadeloupe

+1

305 418 9143

Sans frais

Guatemala

+502

+1

800 300 0069

305 418 9143

Numéro gratuit

Sans frais

Haïti

+1

305 418 9136

Sans frais

Honduras

+504

+1

800 2791 9298

305 418 9143

Numéro gratuit

Sans frais

Jamaïque

+1

+1

800 642 7676

305 418 9136

Numéro gratuit

Sans frais

Martinique

+596

805 51 0105

Numéro gratuit

Mexique

+52

+52

554 777 2929

800 123 3353

Sans frais

Numéro gratuit

Montserrat

+1

+1

800 642 7676

305 418 9136

Numéro gratuit

Sans frais

Antilles néerlandaises (Nederlandse Antillen)

+1

305 418 9136

Sans frais

Nicaragua

+1

305 418 9143

Sans frais

Panama

+507

800 051 0398

Numéro gratuit

Porto Rico

+1

+1

800 642 7676

305 418 9143

Numéro gratuit

Sans frais

Saint-Christophe & Nevis

+1

+1

800 642 7676

305 418 9136

Numéro gratuit

Sans frais

Sainte-Lucie

+1

+1

800 642 7676

305 418 9136

Numéro gratuit

Sans frais

St. Maarten

+1

+1

800 642 7676

305 418 9136

Numéro gratuit

Sans frais

Saint-Martin

+1

305 418 9136

Sans frais

Saint-Vincent & Les Îles-du-Saint-Vincent

+1

+1

800 642 7676

305 418 9136

Numéro gratuit

Sans frais

Trinité-& Tobago

+1

+1

800 642 7676

305 418 9136

Numéro gratuit

Sans frais

Îles Turks & Caïques

+1

+1

800 642 7676

305 418 9136

Numéro gratuit

Sans frais

Îles Vierges américaines

+1

+1

800 642 7676

305 418 9136

Numéro gratuit

Sans frais

États-Unis

+1

+1

+1

+1

855 270 0615

800 865 9408

800 642 7676

305 418 9136

Numéro gratuit

Numéro gratuit

Numéro gratuit

Sans frais

Pays/région

Code pays/région

Numéro de téléphone

Espacement pour la largeur de colonne appropriée

Sans frais

Bahreïn (البحرين‎)

+973

8001 98 02

Numéro gratuit

Israël

+972

+972

(0)9 76 25 400

1 809 453 214

Sans frais

Numéro gratuit

Jordanie ( الأردن )

+966

800 850 0422

Sans frais

Koweït ( الكويت )

+965

22219876

Sans frais

Liban ( لبنان )

+961

01 974081

Numéro gratuit

Oman ( عُمان )

+968

+968

800 77417

2444 6487

Numéro gratuit

Sans frais

Territoire palestinien (PS)

+33

170 489 012

Sans frais

Qatar ( قطر )

+974

800101716

Numéro gratuit

Arabie Saoudite (المملكة العربية السعودية)

+966

800 850 0422

Numéro gratuit

Émirats arabes unis (الإمارات العربيّة المتّحدة)

+971

+971

800 020 00132

4 391 7000

Numéro gratuit

Sans frais

Pays/région

Code pays/région

Numéro de téléphone

Espacement pour la largeur de colonne appropriée

Sans frais

Argentine

+54

+54

11 6076 0010

(0) 800 222 9467

Sans frais

Numéro gratuit

Bolivie

+591

+1

800 100 714

305 418 9143

Numéro gratuit

Sans frais

Brésil (Brésil)

+55

+55

11 4706 0900

0800 761 7454

Numéro gratuit

Chili

+56

+56

2 25994914

800 202 011

Sans frais

Numéro gratuit

Colombie

+1

305 418 9143

Sans frais

Équateur

+1

305 418 9143

Sans frais

Îles Malouines

+1

305 418 9136

Sans frais

Guiana française (Guyane)

+1

305 418 9136

Sans frais

Guyane

+1

305 418 9136

Sans frais

Paraguay

+595

+595

800 542 0049

217289207

Numéro gratuit

Sans frais

Pérou (Pérou)

+51

+1

1 7097831

305 418 9143

Sans frais

Sans frais

Suriname

+1

305 418 9136

Sans frais

Uruguay

+598

+1

000 4054 083

305 418 9143

Sans frais

Sans frais

Venezuela

+58

+1

0 800 100 4610

305 418 9143

Numéro gratuit

Sans frais

​​​​​​​​​​​​​​

Dernière mise à jour : 28 janvier 2026

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