PROBLÈME
Un administrateur Office 365 ne peut pas accéder au Panneau de configuration Exchange d’un utilisateur Microsoft Exchange Online. Lorsque l’administrateur clique sur Gérer mon organisation dans le Panneau de configuration Exchange, puis clique sur Un autre utilisateur, il reçoit le message d’erreur suivant :
Pardon! Accès refusé : vous n’êtes pas autorisé à ouvrir cette page. Si vous êtes un nouvel utilisateur ou si des informations d’identification vous ont été récemment attribuées, patientez 15 minutes et réessayez.
CAUSE
Ce problème se produit si le compte administrateur Office 365 est affecté à la stratégie d’attribution de rôle « vide ». Dans ce cas, l’administrateur ne dispose pas des autorisations de contrôle d’accès en fonction du rôle (RBAC) nécessaires pour accéder à Exchange Panneau de configuration via Outlook Web App.
SOLUTION
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
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Connectez-vous à Exchange Online à l’aide du PowerShell à distance. Pour plus d'informations sur cette procédure, reportez-vous au site web de Microsoft à l'adresse suivante :
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Récupérer une autre stratégie d’attribution de rôle. Pour ce faire, exécutez la commande suivante :
$a= Get-RoleAssignmentPolicy -Contoso.com de l’organisation | où{$_. IsDefault -ne $true} Remarque Si le organization ne contient aucune stratégie d’attribution de rôle supplémentaire, vous devez créer une stratégie d’attribution de rôle avant d’exécuter cette commande. Pour plus d’informations sur la procédure à suivre dans Exchange Online, accédez au site web Microsoft suivant :
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Affectez la stratégie d’attribution de rôle à un administrateur général. Pour ce faire, exécutez la commande suivante :
Set-Mailbox joe@contoso.com -RoleAssignmentPolicy $a.Identity
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Vérifiez que le rôle a été attribué correctement. Pour ce faire, exécutez la commande suivante :
Get-Mailbox joe@contoso.com -RoleAssignmentPolicy
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