Options de support pour les incentives de vente au détail dans le tableau de bord de partenaire Microsoft

Vous avez accès à de nombreux ressources d’aide automatique utiles dans le centre de partenariat dans le cadre de l’option assistance.

  1. Danshttps://Partner.Microsoft.com/support/ , accédez à la section « Parlez-nous de votre problème » .

  2. À partir de là, sélectionnez « MPN » dans la liste déroulante « catégorie », puis « comptes, intégration, accès » dans la section « rubrique ».

  3. Sélectionnez le sujet approprié dans la liste déroulante de la sous-rubrique.

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Si vous ne trouvez pas les informations dont vous avez besoin dans les solutions recommandées ou en utilisant l’option Rechercher par le biais du keywork, il est possible de bénéficier d’une assistance par messagerie instantanée ou par téléphone locale.

  1. Danshttps://Partner.Microsoft.com/support/ , accédez à la section « Parlez-nous de votre problème » .

  2. À partir de là, sélectionnez « incentives » dans la liste déroulante « catégorie », puis « inscription et autorisations » dans la section « rubrique ».

  3. Sélectionnez le sujet approprié dans la liste déroulante de la sous-rubrique.

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Si vous ne parvenez toujours pas à trouver les informations dont vous avez besoin dans les suggestions de résolutions, Contactez https://Partner.Microsoft.com/en-us/support/pour obtenir une assistance technique pour :

  • Inscription aux Incentives pour le Centre des partenaires.

  • Rôles dans le tableau de bord de partenaire Microsoft (administration globale et administrateur

  • Saisie des informations bancaires et fiscales

 

Lorsque vous contactez les équipes du support technique, veuillez indiquer :

1. nom du programme associé à la question (revendeurs)

2. nom du partenaire

3. ID MPN du partenaire

4. Description détaillée de la question/problème

5. capture d’écran du message d’erreur (le cas échéant) et étapes à suivre pour recréer le problème

6. confirmation de l’utilisation de votre navigateur Internet. (remarque nous vous conseillons d’utiliser Microsoft Edge, chrome ou Firefox sur le site. N’utilisez pas Internet Explorer car aucune des fonctionnalités ne seront disponibles.

Veuillez contacter votre administrateur de compte local pour connaître les recherches relatives aux revenus, paiements, lettres programme, etc.

 

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