Résumé

Cet article décrit les options de support technique pour l’application CANALPLAY sur votre console Xbox 360.

Plus d'informations

CANALPLAY et Microsoft gèrent conjointement le support technique de CANALPLAY sur la console Xbox 360. Chaque société s'occupe du support technique de différents aspects du service CANALPLAY afin de fournir au client la meilleure assistance possible. Les rubriques suivantes récapitulent le type de support fourni par chacune des sociétés.

Support technique de CANALPLAY

Pour un support technique dans les domaines suivants, veuillez contacter le support technique de CANALPLAY à l’adresse suivante :

www.canalplay.com
Configuration du compte CANALPLAY

  • Comment créer, modifier ou mettre à jour un compte CANALPLAY


Utilisation et disponibilité du contenu CANALPLAY

  • Comment fonctionne le service CANALPLAY

  • Disponibilité et contenu d’un produit dans le catalogue

  • Dépannage lié à un contenu non disponible ou illisible, par exemple, lorsque vous ne parvenez pas à regarder un contenu acheté


Facturation de CANALPLAY

  • Toutes les questions relatives à la facturation de votre compte CANALPLAY


Support Xbox

Pour plus d’aide relative à la console Xbox 360 et au service Xbox LIVE, consultez le site www.xbox.com/support. Vous y trouverez les solutions aux questions fréquemment posées, le support technique de la communauté Xbox ou les possibilités offertes pour contacter notre support technique.

Pour une aide spécifique au service CANALPLAY sur la console Xbox 360, consultez le site:

www.xbox.com/canal/canalplay
Configuration du compte Xbox LIVE

  • Questions générales sur Xbox LIVE

  • Comment créer un compte Xbox LIVE

  • Comment passer à un abonnement Xbox LIVE Gold

  • Comment utiliser le contrôle parental

  • Où s’abonner au Xbox LIVE


Utilisation et disponibilité du service Xbox LIVE

  • Connexion au Xbox LIVE

  • Marché Xbox LIVE et téléchargements Xbox LIVE Arcade

  • Connectivité multijoueur en ligne

  • Mode multijoueur

  • Liste d’amis Xbox LIVE

  • Chat et messagerie

  • Connectivité PC et technologie Media Center Extender

  • Contrôle parental

  • Différences entre CANALPLAY et le Marché Vidéo Xbox LIVE


Facturation Xbox LIVE

  • Gestion de la facturation de l'abonnement au Xbox LIVE, des Points Microsoft et du compte

  • Comment renouveler un abonnement au Xbox LIVE

  • Comment fonctionnent les Microsoft Points

  • Comment annuler un abonnement au Xbox LIVE


Références

Pour plus d’informations sur le service CANALPLAY sur la console Xbox 360, consultez les articles suivants de l’Aide et Support Microsoft.

2302439 Conditions requises pour pouvoir utiliser CANALPLAY sur la console Xbox 360

2302824 Comment installer CANALPLAY sur votre console Xbox 360

2302987 Comment supprimer CANALPLAY de votre console Xbox 360

962228 Comment télécharger un contenu précédemment acheté sur le Marché Xbox LIVE

930017 Vous ne parvenez pas à afficher un contenu précédemment téléchargé ou à y accéder sur votre console Xbox 360


Microsoft fournit les coordonnées de tiers pour vous permettre d’obtenir un support technique. Ces informations peuvent changer sans avertissement préalable. Microsoft ne garantit pas l’exactitude des coordonnées des tiers.

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