Ordinateur se bloque lorsque vous basculez vers un autre compte dans 8.1 de Windows ou de Windows Server 2012 R2

Symptômes

Considérez le scénario suivant :

  • Vous avez au moins deux comptes sur un ordinateur qui exécute Windows 8.1, Windows RT 8.1 ou R2 de Windows Server 2012.

  • Vous ouvrez une session sur l’ordinateur dans une orientation paysage.

  • Vous modifiez l’orientation de l’écran Paysage (renversé) dans la Résolution de l’écran.

  • Vous essayez de basculer vers un autre compte.

Dans ce scénario, l’ordinateur se bloque jusqu'à ce que vous effectuiez un arrêt à froid pour redémarrer l’ordinateur.

Cause

Ce problème se produit parce qu’un blocage se produit lorsque vous basculez vers un autre compte.

Résolution

Pour résoudre ce problème, installez le correctif cumulatif de mise à jour 2995388. Pour plus d’informations sur l’obtention de ce package de correctif cumulatif, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

octobre 2014 correctif cumulatif pour Windows RT 8.1, 8.1 de Windows et Windows Server 2012 R2

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

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