Symptômes
Examinons les scénarios suivants :
-
Les ordinateurs dans un environnement réseau exécutent Windows 7 Service Pack 1 (SP1), Windows Server 2008 R2 SP1, Windows 8, Windows Server 2012, 8.1 de Windows, Windows Server 2012 R2, Windows RT 8.1.
-
Découverte des MTU (PMTU) chemin d’accès (EnablePMTUDiscovery) est activée sur les ordinateurs.
-
L’environnement réseau est lente. Par conséquent, afin d’augmenter le débit, la MTU est doit être définie à une valeur qui est inférieure à 576.
Dans ce cas, le MTU n'a pas la valeur inférieure à 576 correctement. Par conséquent, les paquets de données sont supprimés, et perte de paquets se produit lors de la transmission de données. Cela rend le réseau peu fiables.
Cause
Ce problème se produit car la découverte PMTU n’autorise pas une valeur MTU inférieure à 576. Par conséquent, les paquets de données sont trop fragmentés.
Plus d'informations
Après avoir appliqué ce correctif logiciel, vous pouvez utiliser l’outil Netsh.exe pour vérifier la MTU minimale en cours pour la découverte PMTU. Pour ce faire, tapez
Netsh interface ip afficher global
à l’invite de commande appuyez sur ENTRÉE. La valeur de « MTU minimale » est le MTU minimal actuel pour la découverte PMTU.
Pour modifier la MTU minimale pour la découverte PMTU une valeur telle que 352, vous pouvez entrer
netsh interface ip définie global minmtu = 352
à l’invite de commande appuyez sur ENTRÉE.
Pour afficher les actifs paramètre pour toutes les interfaces, vous pouvez également utiliser la commande
interfaces de netsh interface ip show
Par exemple :
Idx Mét MTU État nom
--- ---------- ---------- ------------ ---------------------------
1 50 4294967295 connecté 1 pseudo-interface de bouclage
14 5 1500 connecté connexion au réseau Local 2
Résolution
Informations sur le correctif
Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.
Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.
Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.
Conditions préalables
Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter un des systèmes d'exploitation suivants :
-
Windows 7 SP1
-
Windows Server 2008 R2 SP1
-
Windows 8
-
Windows Server 2012
-
Windows RT 8.1
-
Windows 8.1
-
Windows Server 2012 R2
Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir un service pack Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
976932 les informations sur le Service Pack 1 pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Informations concernant le Registre
Pour appliquer ce correctif, vous n'avez à apporter aucune modification au Registre.
Nécessite un redémarrage
Vous devrez peut-être redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué ce correctif.
Informations de remplacement du correctif
Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.
Informations sur les fichiers
La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Important Les correctifs logiciels Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page de demande de correctif logiciel sont répertoriés sous les deux systèmes d’exploitation. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.
-
Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :
Version francaise
Produit
Jalon
Dossier
6.1.760
0,16 xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2
RTM
GDR
6.1.760
1.22 xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Les dossiers GDR contiennent uniquement les correctifs généralement publiés pour résoudre les problèmes critiques répandus. Les branches de service LDR contiennent des correctifs en plus des correctifs généralement publiés.
-
Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « Informations supplémentaires sur les fichiers pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2». Les fichiers MUM et MANIFEST, ainsi que les fichiers de catalogue sécurité (.cat) associées, sont essentiels pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x86 de Windows 7 prises en charge
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
---|---|---|---|---|---|
Netio.sys |
6.1.7601.22477 |
240,576 |
10-Oct-13 |
11:51 |
x86 |
Fwpkclnt.sys |
6.1.7601.22477 |
187,840 |
10-Oct-13 |
11:51 |
x86 |
Tcpip.sys |
6.1.7601.22477 |
1,309,632 |
10-Oct-13 |
11:51 |
x86 |
Arp.exe |
6.1.7600.16385 |
20,992 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
Finger.exe |
6.1.7600.16385 |
10 240 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
Hostname.exe |
6.1.7600.16385 |
8,704 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
Mrinfo.exe |
6.1.7600.16385 |
11,264 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
Netiohlp.dll |
6.1.7601.22477 |
178,688 |
10-Oct-13 |
11:47 |
x86 |
Netstat.exe |
6.1.7601.22477 |
28,160 |
10-Oct-13 |
11:10 |
x86 |
Route.exe |
6.1.7600.16385 |
17,920 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
Tcpsvcs.exe |
6.1.7600.16385 |
9,216 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
Pour toutes les versions 64 bits de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
---|---|---|---|---|---|
Netio.sys |
6.1.7601.22477 |
376,768 |
10-Oct-13 |
12:18 |
x64 |
Fwpkclnt.sys |
6.1.7601.22477 |
288,192 |
10-Oct-13 |
12:18 |
x64 |
Tcpip.sys |
6.1.7601.22477 |
1,896,896 |
10-Oct-13 |
12:18 |
x64 |
Arp.exe |
6.1.7600.16385 |
24,064 |
14-Jul-09 |
1:38 |
x64 |
Finger.exe |
6.1.7600.16385 |
11,264 |
14-Jul-09 |
1:39 |
x64 |
Hostname.exe |
6.1.7600.16385 |
9,728 |
14-Jul-09 |
1:39 |
x64 |
Mrinfo.exe |
6.1.7600.16385 |
12,800 |
14-Jul-09 |
1:39 |
x64 |
Netiohlp.dll |
6.1.7601.22477 |
229,888 |
10-Oct-13 |
12:14 |
x64 |
Netstat.exe |
6.1.7601.22477 |
33,792 |
10-Oct-13 |
11:30 |
x64 |
Route.exe |
6.1.7600.16385 |
21,504 |
14-Jul-09 |
1:39 |
x64 |
Tcpsvcs.exe |
6.1.7600.16385 |
10 240 |
14-Jul-09 |
1:39 |
x64 |
Arp.exe |
6.1.7600.16385 |
20,992 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
Finger.exe |
6.1.7600.16385 |
10 240 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
Hostname.exe |
6.1.7600.16385 |
8,704 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
Mrinfo.exe |
6.1.7600.16385 |
11,264 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
Netiohlp.dll |
6.1.7601.22477 |
178,688 |
10-Oct-13 |
11:47 |
x86 |
Netstat.exe |
6.1.7601.22477 |
28,160 |
10-Oct-13 |
11:10 |
x86 |
Route.exe |
6.1.7600.16385 |
17,920 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
Tcpsvcs.exe |
6.1.7600.16385 |
9,216 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
Pour toutes les versions IA-64 prises en charge de Windows Server 2008 R2
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
---|---|---|---|---|---|
Netio.sys |
6.1.7601.22477 |
711,104 |
10-Oct-13 |
11:21 |
IA-64 |
Fwpkclnt.sys |
6.1.7601.22477 |
482,752 |
10-Oct-13 |
11:20 |
IA-64 |
Tcpip.sys |
6.1.7601.22477 |
3,806,144 |
10-Oct-13 |
11:21 |
IA-64 |
Arp.exe |
6.1.7600.16385 |
48,128 |
14-Jul-09 |
1:44 |
IA-64 |
Finger.exe |
6.1.7600.16385 |
22 528 |
14-Jul-09 |
1:44 |
IA-64 |
Hostname.exe |
6.1.7600.16385 |
14,336 |
14-Jul-09 |
1:44 |
IA-64 |
Mrinfo.exe |
6.1.7600.16385 |
29,184 |
14-Jul-09 |
1:44 |
IA-64 |
Netiohlp.dll |
6.1.7601.22477 |
406,016 |
10-Oct-13 |
11:17 |
IA-64 |
Netstat.exe |
6.1.7601.22477 |
71,168 |
10-Oct-13 |
10:52 |
IA-64 |
Route.exe |
6.1.7600.16385 |
45,568 |
14-Jul-09 |
1:44 |
IA-64 |
Tcpsvcs.exe |
6.1.7600.16385 |
18 944 |
14-Jul-09 |
1:45 |
IA-64 |
Arp.exe |
6.1.7600.16385 |
20,992 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
Finger.exe |
6.1.7600.16385 |
10 240 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
Hostname.exe |
6.1.7600.16385 |
8,704 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
Mrinfo.exe |
6.1.7600.16385 |
11,264 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
Netiohlp.dll |
6.1.7601.22477 |
178,688 |
10-Oct-13 |
11:47 |
x86 |
Netstat.exe |
6.1.7601.22477 |
28,160 |
10-Oct-13 |
11:10 |
x86 |
Route.exe |
6.1.7600.16385 |
17,920 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
Tcpsvcs.exe |
6.1.7600.16385 |
9,216 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
-
Peuvent identifier les fichiers qui s’appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :
Version francaise
Produit
Jalon
Dossier
6.2.920 0,16 xxx
Windows 8 et Windows Server 2012
RTM
GDR
6.2.920 0,20 xxx
Windows 8 et Windows Server 2012
RTM
LDR
-
Les dossiers GDR contiennent uniquement les correctifs généralement publiés pour résoudre les problèmes critiques répandus. Les branches de service LDR contiennent des correctifs en plus des correctifs généralement publiés.
-
Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement est énumérés séparément dans la section « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows RT, Windows 8 et Windows Server 2012 ». Les fichiers MUM et MANIFEST et les fichiers de catalogue de sécurité (.cat) associés sont extrêmement importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x86 de Windows 8 prises en charge
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
---|---|---|---|---|---|
Fwpkclnt.sys |
6.2.9200.16384 |
271,088 |
26-Jul-2012 |
03:30 |
x86 |
Tcpip.sys |
6.2.9200.20885 |
1,815,384 |
25-Nov-2013 |
23:56 |
x86 |
Arp.exe |
6.2.9200.16384 |
22,016 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
Finger.exe |
6.2.9200.20885 |
13 312 |
25-Nov-2013 |
23:32 |
x86 |
Hostname.exe |
6.2.9200.16384 |
11,776 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
Mrinfo.exe |
6.2.9200.16384 |
13 312 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
Netiohlp.dll |
6.2.9200.20886 |
201,728 |
25-Nov-2013 |
23:32 |
x86 |
Netstat.exe |
6.2.9200.16384 |
32,256 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
Route.exe |
6.2.9200.16384 |
19,456 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
Tcpsvcs.exe |
6.2.9200.16384 |
10,752 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
Pour toutes les versions 64 bits de Windows 8 et de Windows Server 2012 prises en charge
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
---|---|---|---|---|---|
Fwpkclnt.sys |
6.2.9200.16384 |
411,888 |
26-Jul-2012 |
04:43 |
x64 |
Tcpip.sys |
6.2.9200.20885 |
2,228,568 |
25-Nov-2013 |
23:40 |
x64 |
Arp.exe |
6.2.9200.16384 |
25,088 |
26-Jul-2012 |
03:08 |
x64 |
Finger.exe |
6.2.9200.20885 |
14,848 |
25-Nov-2013 |
23:29 |
x64 |
Hostname.exe |
6.2.9200.16384 |
13 312 |
26-Jul-2012 |
03:08 |
x64 |
Mrinfo.exe |
6.2.9200.16384 |
15,360 |
26-Jul-2012 |
03:08 |
x64 |
Netiohlp.dll |
6.2.9200.20886 |
248,320 |
25-Nov-2013 |
23:28 |
x64 |
Netstat.exe |
6.2.9200.16384 |
38,912 |
26-Jul-2012 |
03:08 |
x64 |
Route.exe |
6.2.9200.16384 |
22 528 |
26-Jul-2012 |
03:08 |
x64 |
Tcpsvcs.exe |
6.2.9200.16384 |
11,264 |
26-Jul-2012 |
03:08 |
x64 |
Arp.exe |
6.2.9200.16384 |
22,016 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
Finger.exe |
6.2.9200.20885 |
13 312 |
25-Nov-2013 |
23:32 |
x86 |
Hostname.exe |
6.2.9200.16384 |
11,776 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
Mrinfo.exe |
6.2.9200.16384 |
13 312 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
Netiohlp.dll |
6.2.9200.20886 |
201,728 |
25-Nov-2013 |
23:32 |
x86 |
Netstat.exe |
6.2.9200.16384 |
32,256 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
Route.exe |
6.2.9200.16384 |
19,456 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
Tcpsvcs.exe |
6.2.9200.16384 |
10,752 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
Important Correctifs Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2 sont inclus dans les mêmes packages.
-
Peuvent identifier les fichiers qui s’appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :
Version francaise
Produit
Jalon
Dossier
6.2.920 0,20 xxx
Windows RT 8.1, Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2
RTM
LDR
-
Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement est énumérés séparément dans la section « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows RT, Windows 8 et Windows Server 2012 ». Les fichiers MUM et MANIFEST et les fichiers de catalogue de sécurité (.cat) associés sont extrêmement importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour Windows RT 8.1
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
---|---|---|---|---|---|
Fwpkclnt.sys |
6.3.9600.16384 |
278,888 |
22-Aug-2013 |
03:52 |
Ne s'applique pas |
Tcpip.sys |
6.3.9600.16477 |
1,753,440 |
27-Nov-2013 |
11:06 |
Ne s'applique pas |
Arp.exe |
6.3.9600.16384 |
21,504 |
22-Aug-2013 |
02:18 |
Ne s'applique pas |
Finger.exe |
6.3.9600.16477 |
13 312 |
27-Nov-2013 |
08:30 |
Ne s'applique pas |
Hostname.exe |
6.3.9600.16384 |
12,288 |
22-Aug-2013 |
02:18 |
Ne s'applique pas |
Mrinfo.exe |
6.3.9600.16384 |
13,824 |
22-Aug-2013 |
02:16 |
Ne s'applique pas |
Netiohlp.dll |
6.3.9600.16477 |
146,432 |
27-Nov-2013 |
08:12 |
Ne s'applique pas |
Netstat.exe |
6.3.9600.16384 |
29,696 |
22-Aug-2013 |
02:13 |
Ne s'applique pas |
Route.exe |
6.3.9600.16384 |
18,432 |
22-Aug-2013 |
02:14 |
Ne s'applique pas |
Tcpsvcs.exe |
6.3.9600.16384 |
10,752 |
22-Aug-2013 |
02:19 |
Ne s'applique pas |
Pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 8.1
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
---|---|---|---|---|---|
Fwpkclnt.sys |
6.3.9600.16384 |
286,048 |
22-Aug-2013 |
05:20 |
x86 |
Tcpip.sys |
6.3.9600.16477 |
1,883,992 |
27-Nov-2013 |
13:45 |
x86 |
Arp.exe |
6.3.9600.16384 |
22 528 |
22-Aug-2013 |
02:52 |
x86 |
Finger.exe |
6.3.9600.16477 |
13 312 |
27-Nov-2013 |
09:20 |
x86 |
Hostname.exe |
6.3.9600.16384 |
12,288 |
22-Aug-2013 |
02:52 |
x86 |
Mrinfo.exe |
6.3.9600.16384 |
14,848 |
22-Aug-2013 |
02:50 |
x86 |
Netiohlp.dll |
6.3.9600.16477 |
167,936 |
27-Nov-2013 |
08:56 |
x86 |
Netstat.exe |
6.3.9600.16384 |
32 768 |
22-Aug-2013 |
02:46 |
x86 |
Route.exe |
6.3.9600.16384 |
19,968 |
22-Aug-2013 |
02:47 |
x86 |
Tcpsvcs.exe |
6.3.9600.16384 |
10,752 |
22-Aug-2013 |
02:54 |
x86 |
Pour toutes les versions x64 de Windows 8 et de Windows Server 2012 R2 qui sont prises en charge
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
---|---|---|---|---|---|
Fwpkclnt.sys |
6.3.9600.16384 |
428,896 |
22-Aug-2013 |
12:34 |
x64 |
Tcpip.sys |
6.3.9600.16477 |
2,543,960 |
27-Nov-2013 |
15:32 |
x64 |
Arp.exe |
6.3.9600.16384 |
25,088 |
22-Aug-2013 |
10:01 |
x64 |
Finger.exe |
6.3.9600.16477 |
15,360 |
27-Nov-2013 |
09:47 |
x64 |
Hostname.exe |
6.3.9600.16384 |
13 312 |
22-Aug-2013 |
10:02 |
x64 |
Mrinfo.exe |
6.3.9600.16384 |
15,360 |
22-Aug-2013 |
09:59 |
x64 |
Netiohlp.dll |
6.3.9600.16477 |
203 264 |
27-Nov-2013 |
09:10 |
x64 |
Netstat.exe |
6.3.9600.16384 |
38 400 |
22-Aug-2013 |
09:52 |
x64 |
Route.exe |
6.3.9600.16384 |
23,040 |
22-Aug-2013 |
09:53 |
x64 |
Tcpsvcs.exe |
6.3.9600.16384 |
11,264 |
22-Aug-2013 |
10:03 |
x64 |
Arp.exe |
6.3.9600.16384 |
22 528 |
22-Aug-2013 |
02:52 |
x86 |
Finger.exe |
6.3.9600.16477 |
13 312 |
27-Nov-2013 |
09:20 |
x86 |
Hostname.exe |
6.3.9600.16384 |
12,288 |
22-Aug-2013 |
02:52 |
x86 |
Mrinfo.exe |
6.3.9600.16384 |
14,848 |
22-Aug-2013 |
02:50 |
x86 |
Netiohlp.dll |
6.3.9600.16477 |
167,936 |
27-Nov-2013 |
08:56 |
x86 |
Netstat.exe |
6.3.9600.16384 |
32 768 |
22-Aug-2013 |
02:46 |
x86 |
Route.exe |
6.3.9600.16384 |
19,968 |
22-Aug-2013 |
02:47 |
x86 |
Tcpsvcs.exe |
6.3.9600.16384 |
10,752 |
22-Aug-2013 |
02:54 |
x86 |
État
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Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft
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