Publication: 1er juillet 2019 Effective
: 30 août 2019 Mise à jour :
6 novembre 2020
Cette stratégie d’activité de compte Microsoft décrit quand Microsoft peut fermer votre compte en raison de l’inactivité du compte. Vous pouvez choisir de fermer votre compte Microsoft à tout moment sur le site web de gestion des comptes Microsoft. Microsoft peut alors fermer votre compte pour d’autres raisons, comme autorisé par le contrat de services Microsoft ( « MSA »).
Stratégie d’activité de compte Microsoft : Sous le compte Microsoft, vous devez utiliser votre compte Microsoft pour le conserver « actif ». Microsoft se réserve le droit de fermer tous les comptes Microsoft « inactifs ».
Sauf dans les services ci-dessous, vous devez vous connectez à votre compte Microsoft au moins une fois au cours d’une période de deux ans pour que votre compte reste actif. Si vous ne vous connectez pas pendant cette période, Microsoft considère que votre compte est inactif.
Les comptes verrouillés depuis plus de deux ans sont également considérés comme « inactifs » et seront fermés.
Consultez la section (4)(a)(iv)(2) de l’AAS pour les conséquences d’un compte Microsoft fermé.
Exceptions: les activités ci-dessous sont des exceptions qui entraînent le prolongement par Microsoft de l’état d’activité de votre compte, même si vous ne vous êtes pas autrement inscrit à votre compte Microsoft au cours d’une période de deux ans.
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Achats. Si vous avez utilisé votre compte Microsoft pour acheter, échanger ou accéder à un produit ou service Microsoft actuel, votre compte Microsoft reste actif et Microsoft ne ferme pas votre compte en raison de l’inactivité. Notez que cela ne s’applique pas aux cartes cadeaux, aux certifications ou aux achats ou services basés sur un abonnement.
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Abonnements. Votre compte Microsoft restera actif tant que vous aurez associé un abonnement Microsoft actif à votre compte Microsoft. Après l’expiration ou la résiliation de l’abonnement, vous devez vous connectez à votre compte Microsoft au moins une fois dans un délai de deux ans pour conserver votre compte actif.
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Publication dans le Microsoft Store. Si vous avez utilisé votre compte Microsoft pour publier des applications ou des jeux (y compris des jeux DLCs) sur le Microsoft Store ou pour vous inscrire à un compte Centre de partenaires Microsoft, votre compte Microsoft restera actif et Microsoft ne fermera pas votre compte en raison d’inactivité.
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Certifications. Si vous obtenez une certification de Microsoft à l’aide de votre compte Microsoft, votre compte Microsoft restera actif et Microsoft ne fermera pas votre compte en raison de l’inactivité.
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Solde du compte. Votre compte Microsoft restera actif tant que vous aurez un solde non dépensé dans votre compte Microsoft (par exemple, une carte cadeau Microsoft ou un crédit de Microsoft). Si vous vivez dans une juridiction où les cartes cadeaux sont considérées comme « propriété non réclamée », Microsoft, conformément à la législation locale, évite d’cheat le solde non réclamé associé à votre carte cadeau Microsoft.
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Comptes fournisseurs. Votre compte Microsoft restera actif tant qu’un montant vous est dû par Microsoft associé à votre compte Microsoft (montants qui vous sont dus à partir de Microsoft Payment Central, par exemple).
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Comptes familials. Si vous avez un compte Microsoft inactif qui a accordé le consentement pour un compte Microsoft actif appartenant à un mineur, Microsoft ne fermera pas votre compte Microsoft en raison de votre inactivité. Votre compte Microsoft inactif sera conservé ouvert par Microsoft jusqu’à ce que le compte du mineur (i) soit considéré comme inactif et fermé par Microsoft, (ii) est fermé par vous ou (iii) fait l’expérience d’un compte Microsoft standard lorsque le mineur atteint l’âge de majorité requis dans sa région.
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Exigences légales ou comme fourni par Microsoft. Nonobstant ce qui est déjà dit, Microsoft se réserve le droit de conserver le statut de votre compte comme actif, ou de ne pas fermer un compte inactif, tel que requis par la loi ou réglementation applicable, ou tel que microsoft vous le fournit d’une autre façon.
Votre statut d’activité actuel: vous pouvez toujours consulter l’état d’activité de votre compte Microsoft en naviguant vers le site web de gestion des comptes Microsoft. Votre statut d’activité vous indique à quelle fréquence vous devez vous connectez à votre compte pour empêcher qu’il soit considéré comme inactif. Notez que cette dernière peut prendre jusqu’à 30 (30) jours pour que les achats récents ou toute autre activité de compte soient pris en compte dans votre état d’activité.
