Problème avec la commande Ouvrir dans Internet Explorer 9

Ce document est un article pas à pas.


Symptômes

Une erreur se produit lorsque vous essayez d’exécuter un fichier (Word ou Excel, par exemple) depuis Internet Explorer 9. Cela peut être dû à la présence d’une extension qui entraîne des problèmes.

Résolution

Solution 1 : Désactiver les modules complémentaires et externes
Solution 2 : Configurer un démarrage en mode minimal du système

Solution 1 : Désactiver les modules complémentaires et externes

  1. Cliquez sur Démarrer, tapez Options Internet dans la zone de recherche et cliquez ensuite sur Options Internet.


  2. Dans l’onglet Avancé, cliquez sur Réinitialiser...


  3. Cochez la case Supprimer les paramètres personnels, puis cliquez sur Réinitialiser.


  4. Dans l’onglet Programmes, cliquez sur Gérer les modules complémentaires.


  5. Sélectionnez les extensions et cliquez ensuite sur Désactiver tout.


  6. Pour terminer, supprimez le contenu du dossier
    C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Roaming\PeerNetworking.

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Solution 2 : Configurer un démarrage en mode minimal

Le « démarrage en mode minimal » utilise un ensemble minimum de pilotes de périphériques pour démarrer Windows. Pour plus d’informations sur le démarrage en mode minimal, consultez l’article suivant : Comment faire pour effectuer un démarrage en mode minimal pour résoudre un problème dans Windows Vista ou Windows 7

Remarque : si vous utilisez Windows XP, consultez l’article intitulé : Comment faire pour effectuer un démarrage en mode minimal dans Windows XP

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