Problèmes de blocage provoqués par Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 à l’aide du niveau d’isolation sérialisable de Microsoft SQL Server

Modèle : CPR - NAV - correctif

PUBLICATION RAPIDE ARTICLES FOURNISSENT DES INFORMATIONS DIRECTEMENT À PARTIR DE L’ORGANISATION DE SUPPORT TECHNIQUE DE MICROSOFT. LES INFORMATIONS PRÉSENTÉES ICI SONT CRÉÉES EN RÉPONSE À ÉMERGENTS OU UNIQUES RUBRIQUES, OU EST DESTINÉ À COMPLÉTER LES AUTRES INFORMATIONS DE LA BASE DE CONNAISSANCES.

Cet article s’applique à Microsoft Dynamics NAV pour tous les pays et tous les paramètres régionaux de langue.

N° de bogue : 124722 (Maintenance du contenu)bogue #: 55453 (Vedbaek SE)

Symptômes

Les clients de Microsoft Dynamics NAV peuvent rencontrer des problèmes de blocage lorsque plusieurs utilisateurs entrent les écritures de journal, des entrées de commande client, écritures de commande d’achat et des tâches similaires dans Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1.

Cause

Microsoft SQL Server de problèmes de blocage peuvent être dû par plage indésirable verrouille la base de données SQL Server. Ces verrous de se produisent lors de l’exécution sous le niveau d’isolation sérialisable sur serveur de Microsoft SQL.


Sans le correctif décrit dans cet article, Microsoft Dynamics NAV utilise le niveau d’isolement de transaction sérialisable dans Microsoft SQL Server dans des transactions accessible en écriture. Après avoir appliqué ce correctif logiciel, il est possible de configurer Microsoft Dynamics NAV pour utiliser le niveau d’isolation REPEATABLE READ à la place.

Résolution

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

  1. Appliquez le correctif décrit dans cet article.

  2. Configurer Microsoft Dynamics NAV pour utiliser le niveau d’isolation REPEATABLE READ dans Microsoft SQL Server. Pour cela, vous pouvez l’activation de le 4194304 indicateur dans le champ du diagnostic de la table de dbproperty $ $ndo dans la base de données Microsoft Dynamics NAV. Pour activer le 4194304 indicateur, exécutez l’instruction TSQL suivante dans la base de données SQL de Microsoft Dynamics NAV :

    update [$ndo$dbproperty] set diagnostics = diagnostics | 4194304

    Pour plus d’informations sur le niveau d’isolement des transactions de Microsoft SQL Server, consultez la rubrique «Niveaux d’Isolation dans le moteur de base de données» sur MSDN de Microsoft.

Activation du niveau d’isolement REPEATABLE READ dans Microsoft Dynamics NAV améliorera les performances générales dans les situations où plusieurs utilisateurs rencontrent de blocage lorsqu’ils entrent des entrées de journal, des entrées de commande client, écritures de commande d’achat et des tâches similaires.

La différence entre le niveau d’isolation sérialisable et le niveau d’isolation REPEATABLE READ est que le niveau d’isolation sérialisable protège contre des lectures fantômes. Par conséquent, l’activation de niveau d’isolation REPEATABLE READ y introduit un risque théorique de lectures fantômes. L’exemple suivant montre ce que cela signifie dans une perspective de C/AL.


Remarque : Microsoft fournit des exemples de programmation à titre d’illustration uniquement, sans garantie expresse ou implicite. Ceci inclut, mais n'est pas limité à, les garanties implicites de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier. Cet article suppose que vous êtes familiarisé avec le langage de programmation présenté et les outils utilisés pour créer et déboguer des procédures. Les ingénieurs du support technique Microsoft peuvent aider à expliquer la fonctionnalité d'une procédure particulière. Toutefois, ils ne modifieront pas ces exemples pour fournir des fonctionnalités supplémentaires ou créer des procédures répondant à vos besoins spécifiques.

MYTABLE.LOCKTABLE;MYTABLE.SETCURRENTKEY("Document No.", "Line No.");
MYTABLE.SETRANGE(MYTABLE."Document No.", '1');
MYTABLE.SETRANGE(MYTABLE."Line No.", 1, 10);
IF MYTABLE.FIND('-') THEN
REPEAT
UNTIL (MYTABLE.NEXT()=0);

IF MYTABLE.FIND('-') THEN
REPEAT
UNTIL (MYTABLE.NEXT()=0);
COMMIT;

Avec le niveau d’isolation sérialisable, tous les enregistrements existants sont verrouillées pendant la boucle « RÉPÉTEZ jusqu'à ce que » premier et autres utilisateurs seront également bloqués à partir de l’insertion de nouveaux enregistrements dans la plage spécifiée. L’enregistrement qui n’a pas de Document = 2, ligne N° = 1 seront également bloqués. Par conséquent, la deuxième boucle lira toujours exactement le même résultat que la première boucle. REPEATABLE READ d’un niveau d’isolation de transaction, une personne peut théoriquement insérer un nouvel enregistrement dans la plage mentionnée qui apparaîtra sous la forme d’un enregistrement supplémentaire dans la seconde boucle.

Pour désactiver le 4194304 indicateur, exécutez l’instruction TSQL suivante :

update [$ndo$dbproperty] set diagnostics = diagnostics ^ 4194304

Microsoft vous recommande de tests approfondis avant d’apporter des modifications à un environnement dynamique pour s’assurer qu’il n’y a pas de résultats inattendus.

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si vous rencontrez un problème lors du téléchargement, l’installation de ce correctif, ou que vous avez d’autres questions de support technique, contactez votre partenaire ou, si inscrit à un plan de support directement avec Microsoft, vous pouvez contacter le support technique pour Microsoft Dynamics et créer une demande de support. Pour ce faire, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :

https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxVous pouvez également contacter le support technique pour Microsoft Dynamics par téléphone à l’aide de ces liens pour les numéros de téléphone spécifiques des pays. Pour ce faire, reportez-vous à l’un des sites Web de Microsoft à l’adresse suivante :

Partenaires

https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+ContactsClients

https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmDans certains cas, les frais généralement encourus pour la prise en charge des appels peuvent être annulés si un technicien du Support technique pour Microsoft Dynamics et les produits associés détermine qu’une mise à jour spécifique peut résoudre votre problème. Les coûts habituels du support technique s’appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de la mise à jour spécifique en question.

Si ce correctif n’est pas publié pour le téléchargement public (autrement dit, qu'une URL publique pour ce correctif n’est pas fournie dans cet article), distribution nécessite l’approbation du responsable, membre de l’équipe escalade ou responsable technique et les informations suivantes s’appliquent :

  • Pour recevoir le correctif, les clients doivent être confrontés au bogue qui est mentionné dans la section « Symptômes ».

  • Vous devez suivre les clients que vous envoyez ce correctif et fournissez le prochain service pack dès qu’il sera disponible (si un service pack est commercialisé).

Ce correctif n’est pas planifié pour être incluse dans un service pack.



Le message électronique contiendra un lien hypertexte et un mot de passe. Vous pouvez utiliser le lien hypertexte pour télécharger le correctif logiciel de Microsoft Dynamics NAV ou les fichiers de mise à jour. Lorsque vous cliquez sur le lien hypertexte, la boîte de dialogue Téléchargement de fichier – Avertissement de sécurité s’ouvre. Puis, vous êtes invité à exécuter, à enregistrer ou à annuler le téléchargement.


Si vous cliquez sur exécuter, les fichiers de démarrer le téléchargement et le processus d’extraction. Vous devez spécifier un dossier pour les nouveaux fichiers et ensuite fournir le mot de passe.


Si vous cliquez sur Enregistrer, vous devez spécifier un chemin d’accès pour enregistrer le fichier compressé. Lorsque vous ouvrez le fichier que vous avez enregistré, vous êtes invité à spécifier un chemin d’accès pour les fichiers. Ensuite, vous devez fournir le mot de passe fourni dans le message électronique.


Si vous cliquez sur Annuler, le processus de téléchargement s’arrête.



Comment installer un correctif Microsoft Dynamics NAV ou un fichier de mise à jour

Les mises à jour et correctifs logiciels de plate-forme Microsoft Dynamics NAV sont accessibles sous forme de fichiers unique. Pour installer un correctif Microsoft Dynamics NAV ou une mise à jour, vous devez remplacer les fichiers d’installation de Microsoft Dynamics NAV existantes avec le correctif ou les mise à jour fichiers. Pour ce faire, procédez comme suit.

Étape 1 : Remplacer les fichiers dans l’installation du Client de Microsoft Dynamics NAV Classic

Dans l’installation de Microsoft Dynamics NAV Classic Client, remplacez les fichiers suivants en utilisant le correctif ou les mise à jour fichiers.

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Dbm.dll

6.0.30609.0

427,848

08-Feb-2010

15:31

x86

Fin.exe

6.0.30609.0

12,598,600

08-Feb-2010

15:32

x86

Finhlink.exe

6.0.30609.0

452,432

08-Feb-2010

15:32

x86

Finsql.exe

6.0.30609.0

12,713,808

08-Feb-2010

15:32

x86

Nc_netb.dll

6.0.30609.0

96,592

08-Feb-2010

15:31

x86

Nc_tcp.dll

6.0.30609.0

98,640

08-Feb-2010

15:31

x86

Nc_tcps.dll

6.0.30609.0

141,136

08-Feb-2010

15:31

x86

Ndbcs.dll

6.0.30609.0

1,348,944

08-Feb-2010

15:31

x86

Slave.exe

6.0.30609.0

152,400

08-Feb-2010

15:31

x86

Pour remplacer les fichiers existants de Microsoft Dynamics NAV, procédez comme suit :

  1. Fermez le Client Microsoft Dynamics NAV Classic.

  2. Recherchez le répertoire d’installation de Microsoft Dynamics NAV Classic Client. Le Client Microsoft Dynamics NAV Classic est habituellement installé dans le répertoire suivant :

    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Classic

  3. Copiez les fichiers que vous avez téléchargé.

  4. Collez les fichiers que vous avez téléchargé dans le répertoire d’installation de Microsoft Dynamics NAV Classic Client.

  5. Cliquez sur Oui pour remplacer les fichiers dans le répertoire.

Étape 2 : Remplacer les fichiers dans l’installation Client personnalisé de Microsoft Dynamics NAV

Dans l’installation Client personnalisé de Microsoft Dynamics NAV, remplacez les fichiers suivants en utilisant le correctif ou les mise à jour fichiers.

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Microsoft.dynamics.framework.patterns.dll

1.3.10803.120

71,656

08-Feb-2010

06:30

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.dll

1.3.10803.120

698,328

08-Feb-2010

06:30

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.mapping.dll

1.3.10803.120

104,424

08-Feb-2010

06:30

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.navigation.dll

1.3.10803.120

34 800

08-Feb-2010

06:30

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.ux2006.dll

1.3.10803.120

88,040

08-Feb-2010

06:30

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.ux2006.winforms.dll

1.3.10803.120

63,480

08-Feb-2010

06:30

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.windows.dll

1.3.10803.120

83,944

08-Feb-2010

06:30

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.winforms.controls.dll

1.3.10803.120

2,111,488

08-Feb-2010

06:30

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.winforms.dll

1.3.10803.120

690,152

08-Feb-2010

06:30

x86

Microsoft.dynamics.nav.client.builder.dll

6.0.30609.0

198,544

08-Feb-2010

15:20

x86

Microsoft.dynamics.nav.client.exe

6.0.30609.0

149,376

08-Feb-2010

15:20

x86

Microsoft.dynamics.nav.client.interop.communicator.dll

1.0.559.183

75,688

08-Feb-2010

15:20

x86

Microsoft.dynamics.nav.client.serviceconnection.dll

6.0.30609.0

104,352

08-Feb-2010

15:20

x86

Microsoft.dynamics.nav.client.ui.dll

6.0.30609.0

505,728

08-Feb-2010

15:20

x86

Microsoft.dynamics.nav.client.winforms.dll

6.0.30609.0

337,808

08-Feb-2010

15:20

x86

Microsoft.dynamics.nav.client.winforms.tlb

Ne s'applique pas

2,644

08-Feb-2010

12:14

Ne s'applique pas

Microsoft.dynamics.nav.language.dll

6.0.30609.0

1,992,576

08-Feb-2010

15:20

x86

Microsoft.dynamics.nav.types.dll

6.0.30609.0

567,160

08-Feb-2010

15:20

x86

Microsoft.office.interop.outlook.dll

10.0.4504.0

395,136

08-Feb-2010

15:32

x86

Pour remplacer les fichiers existants de Microsoft Dynamics NAV, procédez comme suit :

  1. Fermez le client personnalisé Microsoft Dynamics NAV.

  2. Recherchez le répertoire d’installation Client personnalisé de Microsoft Dynamics NAV.

    Le client personnalisé Microsoft Dynamics NAV est habituellement installé dans le répertoire suivant :

    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\RoleTailored Client

  3. Copiez les fichiers que vous avez téléchargé.

  4. Collez les fichiers que vous avez téléchargé dans le répertoire d’installation Client personnalisé de Microsoft Dynamics NAV.

  5. Cliquez sur Oui pour remplacer les fichiers dans le répertoire.

Étape 3 : Remplacer les fichiers dans l’installation de Microsoft Dynamics NAV Application Server.

Si vous avez installé Microsoft Dynamics NAV Application Server, remplacez les fichiers suivants dans l’installation de Microsoft Dynamics NAV Application Server en utilisant le correctif ou les mise à jour fichiers.

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Dbm.dll

6.0.30609.0

427,848

08-Feb-2010

15:31

x86

Nas.exe

6.0.30609.0

2,259,784

08-Feb-2010

15:32

x86

Nassql.exe

6.0.30609.0

2,352,464

08-Feb-2010

15:33

x86

Ndbcs.dll

6.0.30609.0

1,348,944

08-Feb-2010

15:32

x86

Slave.exe

6.0.30609.0

152,400

08-Feb-2010

15:31

x86

Pour remplacer les fichiers, procédez comme suit.

  1. Arrêtez le serveur d’Application Microsoft Dynamics NAV.

  2. Recherchez le répertoire d’installation de Microsoft Dynamics NAV Application Server. Microsoft Dynamics NAV Application Server est habituellement installé dans le répertoire suivant :

    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Application Server

  3. Copiez les fichiers que vous avez téléchargé.

  4. Collez les fichiers que vous avez téléchargé dans le répertoire d’installation de Microsoft Dynamics NAV Application Server.

  5. Cliquez sur Oui pour remplacer les fichiers dans le répertoire.

  6. Démarrez le serveur d’Application Microsoft Dynamics NAV.

Étape 4 : Remplacer les fichiers dans l’installation de Microsoft Dynamics NAV Server

Dans l’installation de Microsoft Dynamics NAV Server, remplacez les fichiers suivants en utilisant le fichier de correctif ou la mise à jour.

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Httpcfg.exe

5.2.3790.0

22,352

08-Feb-2010

15:32

x86

Microsoft.dynamics.nav.language.dll

6.0.30609.0

1,992,576

08-Feb-2010

15:20

x86

Microsoft.dynamics.nav.ncl.dll

6.0.30609.0

604,024

08-Feb-2010

15:20

x86

Microsoft.dynamics.nav.server.exe

6.0.30609.0

141,184

08-Feb-2010

15:20

x86

Microsoft.dynamics.nav.service.dll

6.0.30609.0

145,280

08-Feb-2010

15:20

x86

Microsoft.dynamics.nav.service.runtime.dll

6.0.30609.0

75,664

08-Feb-2010

15:20

x86

Microsoft.dynamics.nav.service.webservices.dll

6.0.30609.0

145,304

08-Feb-2010

15:20

x86

Microsoft.dynamics.nav.types.dll

6.0.30609.0

567,160

08-Feb-2010

15:20

x86

Microsoft.dynamics.nav.watson.dll

6.0.30609.0

42,880

08-Feb-2010

15:20

x86

Nclcsrt.etx

Ne s'applique pas

89,525

08-Feb-2010

08:28

Ne s'applique pas

Nclcsrt.stx

Ne s'applique pas

91,724

08-Feb-2010

08:28

Ne s'applique pas

Nclcsrts.dll

6.0.30609.0

1,462,608

08-Feb-2010

15:32

x86

Ndbcs.dll

6.0.30609.0

1,348,944

08-Feb-2010

15:32

x86

Pour remplacer ces fichiers, procédez comme suit :

  1. Arrêter le de Microsoft Dynamics NAV Server.

  2. Recherchez le répertoire d’installation de Microsoft Dynamics NAV Server.

    Le de Microsoft Dynamics NAV Server est habituellement installé dans le répertoire suivant :

    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Service

  3. Copiez les fichiers que vous avez téléchargé.

  4. Collez les fichiers que vous avez téléchargé dans le répertoire d’installation de Microsoft Dynamics NAV Server.

  5. Cliquez sur Oui pour remplacer les fichiers dans le répertoire.

  6. Démarrer le de Microsoft Dynamics NAV Server.

Conditions préalables

Vous devez disposer de Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 pour appliquer ce correctif.

État

Microsoft a confirmé qu'il s'agissait d'un bogue dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

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Auteur : gerardco
Writer : lucylu
Réviseur technique : gerardco
Éditeur : v-marla

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