Symptômes

Le processus Runtimebroker.exe se bloque sur un ordinateur Windows 8.1. En outre, une fois le processus de Runtimebroker.exe se bloque, vous recevez un message d’erreur indiquant que vous n’êtes pas connecté au Windows Store. Ce problème se produit lorsqu’une ou plusieurs des conditions suivantes sont remplies :

  • Vous essayez d’obtenir une licence de développeur pour une application du Windows Store à partir de Visual Studio de Microsoft ou Microsoft PowerShell.

  • Le prix d’une application est affiché avant d’essayer d’appeler l’interface d’utilisateur dans l’application achat (interface utilisateur).

  • Vous essayez de convertir une version d’évaluation d’une application vers la version complète de l’application.

  • Vous essayez d’obtenir un prix pour un achat dans l’application.

  • Vous essayez d’obtenir un accusé de réception pour une application.

  • Vous essayez de mettre à jour la liste des applications interdites.

Cause

Ce problème se produit car l’ancienne version du fichier WSShared.dll est stockée sur l’ordinateur. Par conséquent, le fichier WSShared.dll ne correspond pas à la version la plus récente du fichier WinStoreUI.dll qui est stocké sur l’ordinateur.

Résolution

Informations de mise à jour

Comment faire pour obtenir cette mise à jour

Cette mise à jour est disponible à partir de Windows Update.





Conditions préalables

Pour appliquer cette mise à jour, vous devez exécuter Windows 8.1.

Informations concernant le Registre

Pour utiliser la mise à jour dans ce package, il est inutile d'apporter des modifications au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué cette mise à jour.



Mettre à jour les informations sur le remplacement

Cette mise à jour ne remplace pas de mise à jour précédemment publiée.







Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

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