Processus de Splwow64.exe ne se termine pas après un travail d’impression dans Windows 8 ou Windows Server 2012

Symptômes

Considérez le scénario suivant :

• Vous disposez d’un ordinateur qui exécute Windows 8 ou Windows Server 2012.

• Vous imprimez un fichier à l’aide d’une application 32 bits.

• Le travail d’impression est terminé avec succès.

Dans ce scénario, le processus Splwow64.exe ne prend pas immédiatement fin.

Remarque  Le processus Splwow64.exe est utilisé pour convertir le modèle de pilote d’un système d’exploitation de 64 bits et d’un programme 32 bits. Splwow64.exe est utilisé pour prendre en charge de la fonctionnalité d’Isolation de pilote d’imprimante. La version 32 bits de Windows 8 possède son propre fichier de Splwow64.exe, et la version 32 bits de Splwow64.exe est également affectée par ce problème. Pour plus d’informations sur l’isolation d’applications, consultez le site Web MSDN suivant :

Cause

Ce problème se produit parce que le processus Splwow64.exe reste en mémoire pendant plus longtemps que nécessaire pour augmenter les performances du système après qu’un travail d’impression est terminé.

Résolution

Ce correctif est également disponible au .

Ce correctif logiciel définit à deux minutes par défaut la valeur du délai pendant lequel le processus Splwow64.exe restera dans la mémoire. Par conséquent, le processus Splwow64.exe termine à deux minutes après que la dernière tâche d’impression est terminée. En outre, vous pouvez configurer ce délai en modifiant la valeur de Registre. Pour configurer la valeur du délai d’attente, procédez comme suit :

Important Cette section, méthode ou tâche contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour une meilleure protection, sauvegardez le Registre avant de le modifier. Vous pourriez alors restaurer le Registre si un problème survient. Pour plus d’informations sur la façon de sauvegarder et de restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows

1. Faites défiler le bord droit de l'écran, puis appuyez sur Rechercher. Ou, si vous utilisez une souris, pointez sur le coin inférieur droit de l'écran, puis cliquez sur Rechercher.

2. Dans la zone Rechercher, tapez regedit, puis appuyez ou cliquez sur regedit.

   Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur, tapez le mot de passe. Si vous êtes invité à fournir une confirmation, confirmez l’action.

3. Recherchez puis appuyez ou cliquez sur la sous-clé de Registre suivante :

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print

4. Dans le menu Edition , pointez sur Nouveau, puis appuyez ou cliquez sur Valeur DWORD.

5. De type SplWOW64TimeOutSeconds.

6. Appuyez sur et maintenez ou droit sur SplWOW64TimeOutSeconds, puis appuyez ou cliquez sur Modifier.

7. Dans la zone données de la valeur , entrez une valeur, puis appuyez ou cliquez sur OK.

8. Quittez l'Éditeur du Registre.

Remarque Vous devez entrer une valeur qui est supérieure à zéro dans la zone données de la valeur . La valeur que vous entrez correspond aux secondes que le système attend régulièrement pendant qu’il vérifie si le processus Splwow64.exe est déchargé. Ce problème se produit lorsque le même nombre de secondes s’écoule après que le dernier processus d’impression 32 bits a fermé. Par conséquent, lorsqu’un service des impressions de processus, la fonctionnalité d’impression n’est pas libérée jusqu'à ce que le service se ferme et au moins l’heure que vous spécifiez dans la zone données de la valeur a passé. Par exemple, si vous tapez 15 dans la zone données de la valeur , et le dernier processus 32 bits prend deux minutes pour imprimer et fermer puis, la fonctionnalité d’impression est libérée entre deux minutes, 15 secondes et deux minutes et trente secondes. Si aucune valeur de délai d’attente n’est spécifié, la valeur de délai d’attente par défaut est de deux minutes.

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d’informations sur un problème similaire, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :

Splwow64.exe processus ne se termine pas après un travail d’impression dans la version 64 bits de Windows 7 ou Windows Server 2008 R2

vous ne pouvez pas utiliser la commande "runas » à imprimer à partir de différents comptes d’utilisateurs dans une seule session à partir d’un programme 32 bits sur un ordinateur qui exécute une version 64 bits de Windows Server 2008 ou Windows Vista
Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft