Symptôme

Si vous essayez d’appliquer la mise à jour des fonctionnalités de mai 2019 de Windows 10 (Windows 10 version 1903) sur certains appareils principalement commercialisés au Japon, vous pouvez subir un blocage de compatibilité de la mise à jour, et la mise à jour des fonctionnalités de mai 2019 peut ne pas être proposée.

Cause

Microsoft et certains fabricants d’appareils (OEM) ont détecté des problèmes d’incompatibilité avec les cartes Wi-Fi Intel Centrino 6205/6235 et Broadcom 802.11ac en cas d’utilisation de Windows 10 version 1903 sur certains appareils principalement commercialisés au Japon. Si ces appareils sont mis à jour vers Windows 10 version 1903, ils ne peuvent plus utiliser de connexion Wi-Fi. Le pilote Wi-Fi peut être accompagné d’un point d’exclamation dans le Gestionnaire de périphériques. L’icône de réseau dans la barre d’état système peut correspondre à une icône d’absence de connexion Internet et aucun réseau Wi-Fi ne s’affiche dans Paramètres réseau & Internet.

Pour protéger l’expérience de mise à jour pour l’utilisateur, Microsoft a appliqué un blocage de compatibilité sur les appareils concernés, qui ne peuvent dès lors par recevoir Windows 10 version 1903.

Étapes suivantes

Microsoft essaie de trouver une solution à ce problème et fournira ultérieurement une mise à jour.

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