Symptômes
Considérez le scénario suivant :
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Vous avez un ordinateur qui exécute Windows 8.1, Windows RT 8.1 ou R2 de Windows Server 2012.
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Vous ouvrez une session sur l’ordinateur pour la première fois.
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Vous effectuez le processus out-of-box experience (OOBE).
Dans ce scénario, la disposition de l’écran début attendue est remplacée avec seulement cinq applications du Windows Store.
Remarque Les applications Windows Store de tiers qui sont préinstallées par le fabricant OEM doivent être épinglées sur l’écran de démarrage.
Cause
Ce problème se produit car une condition de concurrence critique se produit. Par conséquent, certaines applications Windows Store sont initialisées correctement.
Résolution
Pour résoudre ce problème, installez le correctif cumulatif de mise à jour 2995388. Pour plus d’informations sur l’obtention de ce package de correctif cumulatif, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
2995388 octobre 2014 correctif cumulatif pour Windows RT 8.1, 8.1 de Windows et Windows Server 2012 R2
Remarque : Ce correctif de mise à jour est un correctif préventif, pas d’un correctif. Par conséquent, elle n’est effective pour les utilisateurs si elles n'ont pas connecté à l’ordinateur avant l’installation de la mise à jour cumulative. Si ce problème a déjà eu lieu pour un utilisateur, l’installation du correctif cumulatif de mise à jour ne résoudra pas ce problème.
État
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Plus d'informations
Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft
